고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

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추가 ● 일본 – 4월 출하 및 공휴일 안내●	2024.03.28
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 2024년 4월 각 배송방법별 출하 스케줄 및 일본 공휴일 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ：평일 화, 목/ 주 2회 출하 ■사가와 특송 4/1 (月)・4/4 (木) 4/8 (月)・4/11 (木) 4/15 (月)・4/18 (木) 4/22 (月)・4/25 (木) 4/30 (火) 출하일 입니다. <추가!!!> 4/18 (木)・4/22 (月)・4/25 (木) 은 고속도로 통행금지 기간으로 출하차량 이송 문제로 인해 출고시간이 12시에서 10시로 변경이 됩니다. ■로토스 특송： 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆ 4/29(월) 쇼와의날 입니다. 한결같이 저희 비드바이를 이용하여 주시는 고객님들께 깊은 감사 말씀 드리며, 행복한 4월 시작 되시길 바랍니다. 감사합니다.
● 일본 -배터리 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2024.02.19
안녕하세요 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 발송된 배터리 포함 상품의 배송불가로 반송품들이 급증 하여 안내 드립니다. 항공사에서 지속적으로 배터리 포함 제품에 대하여 출고 중지 요청 및 MSDS 위험물 아님을 증빙 할 서류를 요청하고 있습니다. 현재 거의 대부분의 물품이 MSDS 제출이 불가한 상황이므로 배터리가 포함된 상품의 경우에는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 배터리 포함 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.　■ ■배터리를 처분하고 항공편으로 이용을 원하시는 경우에는 낙찰 후 낙찰건 메모로 [배터리 처분 후 ******발송] 원하시는 발송방법과 함께 연락을 주시길 바랍니다. ■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내	2022.04.21
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히 식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다. 사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다. 2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다. * 사전 수입신고 대상 물품* 1. 가공식품 2. 식품첨가물 3. 기구 또는 용기.포장 4. 건강기능식품 5. 축산물 더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[한국] 4월 10일 국회의원 선거로 인한 한국 사무실 휴무 안내	2024.04.08
안녕하세요. 비드바이 한국 사무실 입니다. 길가에 벚꽃이 만발해 나들이 하기 참 좋은 날씨입니다. ^^ 4월 10일(수요일)은 제 22대 국회의원 선거일로서, 한국 사무실이 휴무에 들어갑니다. 일본 및 미국, 영국 사무실은 정상 영업하오니 이점 참고하시기 바라며, 입금 확인이 평일에 비해 지연될 수 있으니 가상 계좌를 이용하시면 보다 빠른 결제 확인이 가능하십니다. 선거당일, 소중한 투표의 권리~ 꼭 행사하시기 바랍니다! 감사합니다 ^^
[한국] 2024년 4월 카드사별 무이자 및 부분무이자 안내	2024.04.08
[2024년 4월] 카드사 무이자 할부 안내 ▶ 기간 : 2024년 4월 1일 ~ 2024년 4월 30일 ▶ 금액 : 5만원 이상 ▣ 무이자 할부 안내 1. 비씨카드: 2~4개월 무이자 2. 우리카드: 2~4개월 무이자 3. NH농협카드: 2~4개월 무이자 4. 삼성카드: 2~3개월 무이자 5. 현대카드: 2~3개월 무이자 6. 신한카드: 2~3개월 무이자 7. KB국민카드: 2~3개월 무이자 8. 롯데카드: 2~3개월 무이자 9. 하나카드 (하나SK/외환): 2~3개월 무이자 10. 전북카드: 2~3개월 무이자 11. 광주카드: 2~7개월 무이자 12. 수협카드: 2~4개월 무이자 ▣ 부분 무이자 할부 안내 ※ 고객부담 할부 수수료 있으며, 할부 회차별 일부 할부수수료 면제 1. 하나카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 하나카드 부담 2. 국민카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 국민카드 부담 3. 삼성카드 - 7개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 11개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 삼성카드 부담 4. 신한카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 신한카드 부담 5. BC카드 (※BC카드 부분무이자에서 수협카드는 제외) - 10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ BC카드 Light 할부 - 4~6개월: 1회차 수수료 고객 부담 - 7~10개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 > 이벤트내용: 비씨카드 회원 중 Light 할부 사전신청 고객에 한하여 적용 (※ Non-BC카드 제외) > 신청방법: 비씨카드홈페이지, APP, ARS ☎1899-5772 통해 사전등록 필수 6. NH농협카드 - 5~6개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ NH농협카드 스마트할부 - 5~6개월: 30만원 이상 결제시 1회차 수수료 고객 부담 100만원 이상 결제시 무이자 - 7~10개월: 30만원 이상 결제시 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 30만원 이상 결제시 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 > 이벤트내용: NH농협카드 회원 중 스마트할부 사전신청 고객에 한하여 적용 > 신청방법: NH농협카드홈페이지, APP, ARS ☎1644-2009 통해 사전등록 필수 7. 우리카드 - 10개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 우리카드 부담 8. 전북카드 - 4~9개월 : 1회차 수수료 고객 부담 - 10~12개월 : 1~2회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 전북카드 부담 [유의사항] ※ 상기행사는 카드사 사정에 의해 변경 및 중단될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조 바랍니다. ※ 법인/기업(개인사업자)/체크/선불/GIFT/하이브리드/ 은행계열 카드 등 제외 ※ 무이자/부분무이자 적용 시, 포인트/마일리지 적립 불가. ※ 상점부담 무이자/특별제휴/직계약가맹점, 오프라인(비인증), 대학등록금, 지방세(세외수입,상수도), 제약(B2B), 주유, 자동차, 승차권, 방송수신료, 보험, 렌터카, 백화점업종, 전기차충전, 홈쇼핑, 병원업종 등 제외 ※ 비씨,NH농협카드 부분무이자 ARS 사전 신청 고객의 경우, 10,12개월 우대회차 적용 ※ 우리비씨, 우리독자카드는 우리카드 무이자 행사 적용 (우리비씨 이외 비씨카드는 비씨카드 무이자 행사 적용) ※ 하나카드: PG업종 외 서적, 학원, 면세점 등 별도업종 및 환금성가맹점, 토스카드 제외 ※ 현대카드: 의약업종, 홈쇼핑 제외 ※ 삼성카드: PG업종 무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종 제외 / 부분무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종, 제약, 유류, 도시가스 제외 ※ 신한카드: 학원/여행/항공/면세업종 10/12개월 슬림할부 중단 ※ 수협카드: 비씨카드와 동일한 업종 무이자 적용 (단, 부분 무이자는 제외)
[한국] 3월 이벤트 당첨자 발표!	2024.04.02
안녕하세요 비드바이 서울사무실 입니다. 3월 진행된 "비드바이에서 낙찰받고 댕냥이 용품 받자!" 이벤트 당첨자를 발표 합니다. 하네스 키트 송호 고객님 (ga**) 목걸이 노태 고객님 (ha***) 화장실 윤철 고객님 (ho****) 이벤트 경품은 회원정보에 기재된 주소지로 차주중 발송될 예정입니다. 변경을 원하시는 경우 금주내로 고객센터 1:1 게시판을 통해 변경 요청 부탁드립니다. 이벤트 참여에 감사합니다!
[미국] 금주 발송스케줄 안내	2024.03.26
안녕하세요. 비드바이 미국사무실입니다. 미국 범한에서 금요일 (미국날짜3월29일,한국날짜 3월30일) 휴무로인해 금주 마지막 발송일은 수요일(미국날짜3월27일,한국날짜 3월28일)입니다. 이점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[일본] 야후 옥션 입찰 오류 등에 대한 안내	2024.03.06
안녕하세요 비드바이 한국 사무실 입니다. 최근 야후 옥션 정책 변경으로 인해 경매 입찰에 사용되는 일부 계정이 정지 되었습니다. 이에 따라 발생한 입찰 오류 등으로 불편드린 점 죄송합니다. 입찰 오류 등이 발생되지 않도록 긴급하게 조치하여 현재는 정상적으로 입찰이 진행되고 있는 것으로 확인되었으나 출품자로부터 경매 입찰이 제한되는 경우 재입찰할 수 있도록 다른 경매 아이디로 변경하는 처리는 앞으로 어려울 것으로 판단됩니다. 다시 한번 저희 비드바이 이용에 불편하게 한 점 사과드리며 앞으로 이러한 경우가 발생하지 않도록 재발 방지에 힘쓰도록 하겠습니다. 감사합니다.
[한국] 2월 이벤트 당첨자 발표!	2024.03.05
안녕하세요. 비드바이 서울사무실 입니다. 2월 진행된 "비드바이 추천왕 되고 정액권 받자~!" 이벤트 당첨자를 발표 합니다. 1등. 비드바이 정액권 1매 심주 고객님 (ssm****) 비드바이 정액권은 고객센터에서 별도 유선안내 후 발급 될 예정입니다. 감사합니다.
[한국] 2024년 3월 카드사별 무이자 및 부분무이자 안내	2024.03.04
[2024년 3월] 카드사 무이자 할부 안내 ▶ 기간 : 2024년 3월 1일 ~ 2024년 3월 31일 ▶ 금액 : 5만원 이상 ▣ 무이자 할부 안내 1. 비씨카드: 2~4개월 무이자 2. 우리카드: 2~4개월 무이자 3. NH농협카드: 2~4개월 무이자 4. 삼성카드: 2~3개월 무이자 5. 현대카드: 2~3개월 무이자 6. 신한카드: 2~3개월 무이자 7. KB국민카드: 2~3개월 무이자 8. 롯데카드: 2~3개월 무이자 9. 하나카드 (하나SK/외환): 2~3개월 무이자 10. 전북카드: 2~3개월 무이자 11. 광주카드: 2~7개월 무이자 12. 수협카드: 2~4개월 무이자 ▣ 부분 무이자 할부 안내 ※ 고객부담 할부 수수료 있으며, 할부 회차별 일부 할부수수료 면제 1. 하나카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 하나카드 부담 2. 국민카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 국민카드 부담 3. 삼성카드 - 7개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 11개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 삼성카드 부담 4. 신한카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 신한카드 부담 5. BC카드 (※BC카드 부분무이자에서 수협카드는 제외) - 10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ BC카드 Light 할부 - 7~10개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ 이벤트내용: 비씨카드 회원 중 Light 할부 사전신청 고객에 한하여 적용 (※ Non-BC카드 제외) ㅇ 신청방법: 비씨카드홈페이지, APP, ARS ☎1899-5772 통해 사전등록 필수 6. NH농협카드 - 5~6개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ NH농협카드 스마트할부 - 5~6개월: 30만원 이상 결제시 1회차 수수료 고객 부담 100만원 이상 결제시 무이자 - 7~10개월: 30만원 이상 결제시 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 30만원 이상 결제시 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ 이벤트내용: NH농협카드 회원 중 스마트할부 사전신청 고객에 한하여 적용 ㅇ 신청방법: NH농협카드홈페이지, APP, ARS ☎1644-2009 통해 사전등록 필수 7. 우리카드 - 10개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 우리카드 부담 8. 전북카드 - 4~9개월 : 1회차 수수료 고객 부담 - 10~12개월 : 1~2회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 전북카드 부담 [유의사항] ※ 상기행사는 카드사 사정에 의해 변경 및 중단될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조 바랍니다. ※ 법인/기업(개인사업자)/체크/선불/GIFT/하이브리드/ 은행계열 카드 등 제외 ※ 무이자/부분무이자 적용 시, 포인트/마일리지 적립 불가. ※ 상점부담 무이자/특별제휴/직계약가맹점, 오프라인(비인증), 대학등록금, 지방세(세외수입,상수도), 제약(B2B), 주유, 자동차, 승차권, 방송수신료, 보험, 렌터카, 백화점업종, 전기차충전, 홈쇼핑, 병원업종 등 제외 ※ 비씨,NH농협카드 부분무이자 ARS 사전 신청 고객의 경우, 10,12개월 우대회차 적용 ※ 우리비씨, 우리독자카드는 우리카드 무이자 행사 적용 (우리비씨 이외 비씨카드는 비씨카드 무이자 행사 적용) ※ 하나카드: PG업종 외 서적, 학원, 면세점 등 별도업종 및 환금성가맹점, 토스카드 제외 ※ 현대카드: 의약업종, 홈쇼핑 제외 ※ 삼성카드: PG업종 무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종 제외 / 부분무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종, 제약, 유류, 도시가스 제외 ※ 신한카드: 학원/여행/항공/면세업종 10/12개월 슬림할부 중단 ※ 수협카드: 비씨카드와 동일한 업종 무이자 적용 (단, 부분 무이자는 제외)
● 일본–3월 출하 및 공휴일 안내●	2024.02.29
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 2024년 3월 각 배송방법별 출하 스케줄 및 일본 공휴일 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ：평일 화, 목/ 주 2회 출하 注）3/19(화) 선편특송 출하분은 3/21(목) 출하분과 함께 3/22(금) 선적 되므로 꼭 유의 하시어 2차 완료 부탁 드리겠습니다. ■사가와 특송 3/4 (月)・3/7 (木) 3/11 (月)・3/14 (木) 3/18 (月)・3/21 (木) 3/25 (月)・3/28 (木) 출하일 입니다. ■로토스 특송： 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆ 3/20(수) 춘분의 날입니다. 비드바이와 함께 따뜻한 3월 시작 되시길 바랍니다. 감사합니다.
[한국] 3.1절 공휴일 휴무안내	2024.02.29
안녕하세요. 비드바이코리아 서울사무실입니다. 3월 1일(금)은 삼일절로 서울사무실이 휴무입니다. 일본, 미국,영국 사무실은 모두 정상근무 합니다. 입금처리등은 카드결제 및 자동으로 결제완료까지 처리가되는 (가상계좌)의 많은 이용을 부탁드립니다. 항상 건강 유의하시고 비드바이 많은 사랑 부탁드립니다. 감사합니다.
[미국] 2월 19일 PRESIDENT´S DAY 휴무안내입니다.	2024.02.16
안녕하세요. 비드바이 미국사무실입니다. 미국시간 2월 19일 월요일 (한국시간 2월 20일-화요일)은 PRESIDENT´S DAY 로 미국배송이 휴무하게 됩니다. 물품배송과 메모확인에 있어 지연이 있을 수 있으니 회원님들께 양해를 부탁드립니다. 더욱 노력하는 비드바이가 되겠습니다. 감사합니다.