고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
● 일본–9월 출하 및 공휴일 안내●	2024.08.29
안녕하세요. 고객님. 일본 비드바이 입니다. 9월 각 배송방법별 출하 스케줄 및 공휴일 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ： 평일 화, 목 / 주 2회 출하 注）9/12(목) 출하분은 한국 추석연휴로 인해 9/19(목)이후 통관진행이 됩니다. 9/17(화) 출하분과 함께 통관진행 될 가능성이 크니 여러 출하 건이 있으신 고객님들께서는 2차 결제 관련하여 충분히 검토와 유의를 부탁드립니다. ■로토스 특송 ： 평일 매일 출하 ■사가와 특송 9/2 (月)・9/5 (木) 9/9 (月) 9/17 (火)・9/19 (木) 9/24 (火)・9/26 (木) 9/30 (月) 출하일 입니다. ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆9/16(월) 경로의 날 ◆9/23(월) 추분의 날 한국의 추석 연휴와 일본의 공휴일로 인해 한국 국내 통관 및 배송에 지연이 생길수 있으니 넓은 양해 부탁드립니다. 행복한 9월의 시작과 풍요롭고 건강한 한가위 추석 보내시길 바랍니다. 감사합니다.
● 일본 -도자기 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2024.07.08
안녕하세요. 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 도자기(골동품) 상품을 발송할 경우 중요문화재증명등의 별도 절차가 필요하게 되었습니다. 해당 절차는 저희쪽에서 대응이 어려운 상황으로 앞으로 모든 도자기 상품을 구입하시는 고객님들께서는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 도자기 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
● 일본 -배터리 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2024.02.19
안녕하세요 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 발송된 배터리 포함 상품의 배송불가로 반송품들이 급증 하여 안내 드립니다. 항공사에서 지속적으로 배터리 포함 제품에 대하여 출고 중지 요청 및 MSDS 위험물 아님을 증빙 할 서류를 요청하고 있습니다. 현재 거의 대부분의 물품이 MSDS 제출이 불가한 상황이므로 배터리가 포함된 상품의 경우에는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 배터리 포함 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.　■ ■배터리를 처분하고 항공편으로 이용을 원하시는 경우에는 낙찰 후 낙찰건 메모로 [배터리 처분 후 ******발송] 원하시는 발송방법과 함께 연락을 주시길 바랍니다. ■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
● 비드바이 선편 특송 마감 시간 변경 안내 ●	2024.09.12
안녕하세요 비드바이 한국 사무실 입니다. 2024년 9월 17일(화) 출하분을 기준으로 일본 비드바이 선편 특송의 출하 마감 시간이 변경 됩니다. 기존 : 오전 10시 30분 -> 변경 : 오전 9시 출하 마감 시간이 기존보다 당겨지게 되오니 선편 특송의 당일 출하를 원하실경우 보다 빠른 2차결제를 해주셔야 하는점 참고해주시어 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.
[한국] 추석 연휴 안내입니다.	2024.09.09
안녕하세요. 비드바이코리아 한국 사무실입니다. 9월 16일 (월) ~ 18일 (수) 은 추석 연휴로 한국사무실이 휴무하는 날입니다. 결제는 카드결제 및 자동으로 결제완료까지 처리가 되는 (가상계좌) 의 많은 이용을 부탁드립니다. * 미국, 영국 사무실은 정상 근무입니다. * 일본 사무실은 9월 16일 (월) 경로의 날로 휴무입니다. 각국에서 올려드린 공지를 참고해주시어 이용을 부탁드립니다. 올 추석 연휴도 즐겁고 풍성한 한가위 되시길 기원합니다! 감사합니다.
[일본] 로토스특송 국내 택배사 변경안내	2024.09.06
안녕하세요 비드바이 한국 사무실 입니다. 2024년 9월 9일(월) 출하분을 기준으로 로토스 특송의 국내 택배사가 CJ대한통운에서 우체국택배로 변경됩니다. 더 안전한 배송을 위해 우체국택배로 변경하게 되었으니 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
● 일본–워싱턴 조약 위배 상품 관련 ●	2024.09.05
안녕하세요. 일본 비드바이 사무실입니다. 현재 워싱턴 조약에 위배되는 상품 관련하여 통관 불가로 반송되는 건들 이 속출하고 있습니다. 주로 도마뱀 또는 악어가죽 등의 밴드를 사용한 손목시계입니다. 워싱턴 조약 이란 멸종 위기에 있는 야생 동식물의 국제거래를 규제하는 조약으로써 한국, 일본 등 세계 200 여 개국이 가입되어 있습니다. 적용 대상 야생 동식물은 식물 130종, 포유류 212종, 조류 138종, 파충류 59종, 양서류 13종, 어류 7종, 곤충류 4종 등으로 그 종류가 많고 매우 광범위합니다. 그리고 현재 일본의 경우 구체적인 성분 표시가 없거나, 포함 여부가 불분명한 경우에는 수출을 금지 시키고 있습니다. 해당 관련 물품에 대한 입찰 또는 낙찰을 삼가 부탁드리고자 하며, 손목시계의 경우, 반드시 입찰 및 구입 전에 밴드 재질 확인을 부탁드립니다. 만약, 불가피하게 낙찰 및 구입을 하신 경우에는 1차 결제 완료 즉시 사용자 메모를 통해 밴드 제거 요청을 해주시면 국제 배송으로 처리가 가능하나, 고객님의 요청으로 인한 밴드 제거 시 물품 손상 등에 대한 책임은 불가한 점 참고를 부탁드립니다. 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용 시 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
[한국] 2024년 9월 카드사별 무이자 및 부분무이자 안내	2024.09.02
[2024년 9월] 카드사 무이자 할부 안내 ▶ 기간 : 2024년 9월 1일 ~ 2024년 9월 30일 ▶ 금액 : 5만원 이상 ▣ 무이자 할부 안내 1. 비씨카드: 2~6개월 무이자 2. 우리카드: 2~6개월 무이자 3. NH농협카드: 2~6개월 무이자 4. 삼성카드: 2~5개월 무이자 5. 현대카드: 2~3개월 무이자 6. 신한카드: 2~5개월 무이자 7. KB국민카드: 2~5개월 무이자 8. 롯데카드: 2~5개월 무이자 9. 하나카드 (하나SK/외환): 2~3개월 무이자 10. 전북카드: 2~3개월 무이자 11. 광주카드: 2~7개월 무이자 12. 수협카드: 2~6개월 무이자 ▣ 부분 무이자 할부 안내 ※ 고객부담 할부 수수료 있으며, 할부 회차별 일부 할부수수료 면제 1. 하나카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 하나카드 부담 2. 국민카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 국민카드 부담 3. 삼성카드 - 7개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 11개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 삼성카드 부담 4. 신한카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 신한카드 부담 5. BC카드 (※BC카드 부분무이자에서 수협카드는 제외) - 10개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월: 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ BC카드 Light 할부 - 4~6개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 > 이벤트내용: 비씨카드 회원 중 Light 할부 사전신청 고객에 한하여 적용 (※ Non-BC카드 제외) > 신청방법: 비씨카드홈페이지, APP, ARS ☎1899-5772 통해 사전등록 필수 6. NH농협카드 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 18개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 24개월 : 1~6회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ NH농협카드 스마트할부 - 7~10개월: 30만원 이상 결제시 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 30만원 이상 결제시 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 > 이벤트내용: NH농협카드 회원 중 스마트할부 사전신청 고객에 한하여 적용 > 신청방법: NH농협카드홈페이지, APP, ARS ☎1644-2009 통해 사전등록 필수 7. 우리카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 우리카드 부담 8. 전북카드 - 4~9개월 : 1회차 수수료 고객 부담 - 10~12개월 : 1~2회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 전북카드 부담 [유의사항] ※ 상기행사는 카드사 사정에 의해 변경 및 중단될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조 바랍니다. ※ 법인/기업(개인사업자)/체크/선불/GIFT/하이브리드/ 은행계열 카드 등 제외 ※ 무이자/부분무이자 적용 시, 포인트/마일리지 적립 불가. ※ 상점부담 무이자/특별제휴/직계약가맹점, 오프라인(비인증), 대학등록금, 지방세(세외수입,상수도), 제약(B2B), 주유, 자동차, 승차권, 방송수신료, 보험, 렌터카, 백화점업종, 전기차충전, 홈쇼핑, 병원업종 등 제외 ※ 비씨,NH농협카드 부분무이자 ARS 사전 신청 고객의 경우, 10,12개월 우대회차 적용 ※ 우리비씨, 우리독자카드는 우리카드 무이자 행사 적용 (우리비씨 이외 비씨카드는 비씨카드 무이자 행사 적용) ※ 하나카드: PG업종 외 서적, 학원, 면세점 등 별도업종 및 환금성가맹점, 토스카드 제외 ※ 현대카드: 의약업종, 홈쇼핑 제외 ※ 삼성카드: PG업종 무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종 제외 / 부분무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종, 제약, 유류, 도시가스 제외 ※ 신한카드: 학원/여행/항공/면세업종 10/12개월 슬림할부 중단 ※ 수협카드: 비씨카드와 동일한 업종 무이자 적용 (단, 부분 무이자는 제외)
긴급 ● 일본– 로토스 배송편 출항 스케쥴 변동 ●	2024.08.30
안녕하세요. 비드바이 일본 사무실입니다. 태풍의 영향으로 인해 로토스 배송편 비행기 출항 스케쥴이 변동이 있어 안내드립니다. 8월29일 픽업분 → 9월3일 출항 8월30일 픽업분 → 9월4일 출항 9월2일 픽업분 → 9월4일 출항 8/30 픽업분과 9/2 월요일 픽업분이 9/4 수요일 같은날에 출항이되어 합산과세의 우려가 있습니다. 로토스특송으로 여러 출하 건이 있으신 고객님들께서는 2차결제를 9/2 월요일 출하완료 후에 해주시는 것으로 검토를 부탁드리며, 이미 2차결제완료를 하시어 출하취소를 희망하시는 고객님께서는 9/2 월요일 오전 10시까지 결제취소 요청을 부탁드립니다. 아무쪼록 고객님들의 넓은 양해와 이용에 참고를 부탁드립니다. 감사합니다.
[미국] 9월 2일 노동절 (Labor Day) 휴무안내	2024.08.30
[미국] 9월 2일 노동절 (Labor Day) 휴무안내 안녕하세요 ^^ 비드바이 미국 사무실에서 안내 말씀드립니다. 오는 9월2일(미국시간)월요일은 미국의 Labor Day (근로자의날) 공휴일입니다. 우체국과 모든 택배사들이 휴무을 하게 되고 저희 비드바이 미국 사무실도 휴무하게 됩니다. 미국 사무실측에서 답변을 드려야하는 메모와 1대1게시판의 답변이 조금 늦어질 수 있으니 양해부탁드립니다. 앞으로도 항상 최선을 다하는 비드바이 미국 사무실이 되겠습니다. 감사합니다. 미국관리자 드림
긴급●일본- 태풍 10호의 영향 ●	2024.08.28
안녕하세요. 일본 비드바이입니다. 8/29(목) 예정의 선편 특송 출하분이 태풍 10호의 영향으로 8/30(금) 출항이 스킵 되어 9/2(월) 임시 출항 편을 만들어 출항 예정이라는 선사의 연락을 받았습니다. 태풍 10호가 근접해 오면서 8月27日（火）～9月2日（月）도로 상황이 악화가 예상이 되고 페리,항공기는 결항, 철도는 지연이 발표된 상태입니다. 그로 인해 모든 국제 배송 방법의 배송 지연의 가능성이 있는 점 알려드리며, 일본 국내 배송 또한 배송 지연이 발생하고 있음을 각 배송사 홈페이지에서 확인되고 있습니다. 야마토 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240823_2.html 사가와 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/313/?_ga=2.195999660.1610027950.1724827529-87985506.1712820394 *우체국 https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/08_02.html 아무쪼록 고객님들의 넓은 양해와 이용에 참고를 부탁드립니다. 감사합니다.
[한국] 관세청의 개인통관고유부호 검증 강화 시행 예정	2024.08.27
안녕하세요. 비드바이코리아 한국 사무실입니다. 2024년 8월 29일(목) 부터 목록통관 접수시, 개인통관고유부호 검증이 아래와 같이 강화 될 예정입니다. 변경 전) 통관고유부호 + 성명 -> 일치 => 목록 접수 변경 후) 통관고유부호 + 성명 + "전화번호" -> 일치 => 목록 접수 즉, 기존에 통관시 통관고유부호와 성명으로만 통관이 가능했지만, 통관 기준이 강화되어 전화번호까지 일치해야만 통관될 수 있게 강화 된다고 합니다. 개인정보 도용 등 불법행위 증가에 따른 검증 강화로 시행된다고 하오며, 위의 내용이 불일치 할 경우 일반신고로 변경하여 통관이 진행됩니다. 해당 내용 참고해주시어 통관에 지장이 없도록 고객님들의 많은 협조 부탁드립니다. 감사합니다.
[영국] 8월 26일 영국 휴무 안내 [Summer bank holiday]	2024.08.26
안녕하세요. 비드바이 코리아 입니다. 8월 26일 월요일은 영국의 공휴일인 Summer bank holiday 입니다. 따라서 월요일에는 영국 사무실 휴무로 인해, 송금 및 메모, 1:1문의 답변등이 처리되지 않을 예정이니 이점 양해부탁드립니다. 감사합니다.