고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
● 일본–5월 출하 및 골든위크연휴 안내●	2025.04.30
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 2025년 5월 각 배송방법별 출하 스케줄 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송：평일 화, 목,금 / 주 3회 출하 注）5/2(금) 선편특송 출하분은 5/8(목) 출하분과 함께 5/9(금) 선적 되므로 꼭 유의 하시어 2차 완료 부탁 드리겠습니다. ■비바항공 특송 : 평일 매일 출하 ・4/30(수),5/1(목) 출하건은 5/1(목), 5/2(금) 반입 후 5/2(금) 통관이 됩니다. ・5/2(금) 출하 건은 5/3(토) 반입되어 일본, 한국 연휴로 인해 5/7(수) 통관예정입니다. 여러 건 출하건이 있으신 경우에는 꼭 유의 하시어 2차 완료 부탁 드리겠습니다. ■EMS ： 평일 매일 출하 ■로토스 특송： 5/1(목) 출하 ->5/5(월) 플라이트 5/2(금) 출하 ->5/8(목) 플라이트 이후 서비스 종료 일본 공휴일(골든위크) ◆ 5/5(월) 어린이날 ◆ 5/6(화) 대체휴일 <골든위크 주의 사항 관련> ▲일본 야후 출품자 및 스토어 중 4/26(토)~5/6(화)까지 골든위크로 긴 휴무에 들어 가는 경우가 있습니다. 이로인해 일본내 배송 지연 예상 되며 급하신 상품의 경우에는 꼭 상품의 입찰 및 구매 전 상품페이지의 배송 소요기간의 확인을 바랍니다. ▲오프로드 및 통관의 지연으로 합산과세가 발생 할 수도 있으므로 여유롭게 출하의 텀을 내어 주시길 바랍니다. ▲야후 경매의 경우 골든 위크 무관히 빠른 결제를 요구하는 출품자들도 많아, 일본 비드바이 송금 업무는 365일 영업하고 있습니다. 낙찰후에는 꼭 빠른 결제를 해주시길 바랍니다. ▲골든 위크 연휴동안 일본사무실, 물류센터는 휴무입니다만, 일부 임시 업무 예정에 있습니다. 영업개시 하는대로 이후 신속한 처리에 최선을 다하겠습니다. 넓은 양해 바랍니다. 비드바이 이용시 참고를 해주시길 바라며, 5월 한달도 평온하고 행복한 가정의 달 되시길 바랍니다. 감사합니다.
● 일본 -도자기 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2024.07.08
안녕하세요. 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 도자기(골동품) 상품을 발송할 경우 중요문화재증명등의 별도 절차가 필요하게 되었습니다. 해당 절차는 저희쪽에서 대응이 어려운 상황으로 앞으로 모든 도자기 상품을 구입하시는 고객님들께서는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 도자기 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
● 일본 -배터리 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2024.02.19
안녕하세요 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 발송된 배터리 포함 상품의 배송불가로 반송품들이 급증 하여 안내 드립니다. 항공사에서 지속적으로 배터리 포함 제품에 대하여 출고 중지 요청 및 MSDS 위험물 아님을 증빙 할 서류를 요청하고 있습니다. 현재 거의 대부분의 물품이 MSDS 제출이 불가한 상황이므로 배터리가 포함된 상품의 경우에는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 배터리 포함 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.　■ ■배터리를 처분하고 항공편으로 이용을 원하시는 경우에는 낙찰 후 낙찰건 메모로 [배터리 처분 후 ******발송] 원하시는 발송방법과 함께 연락을 주시길 바랍니다. ■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
일본 - 시계 항공편 배송가능으로 변경	2025.05.08
안녕하세요. 일본 비드바이 사무실입니다. 시계의 경우 배터리의 문제로 인해 항공편 불가, 선편특송으로만 배송 가능함으로 공지사항 안내드렸습니다만, 새로운 항공편 비바항공특송 도입으로 인해 배송이 가능하게 되었습니다. 모든 시계상품 일본발 모든 배송방법으로 배송이 가능한 상태이니 참고하시어 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.
[한국] 2025년 5월 카드사별 무이자 및 부분무이자 안내	2025.04.30
[2025년 5월] 카드사 무이자 할부 안내 ▶ 기간 : 2025년 5월 1일 ~ 2025년 5월 31일 ▶ 금액 : 5만원 이상 ▣ 무이자 할부 안내 1. 비씨카드: 2~6개월 무이자 2. 우리카드: 2~6개월 무이자 3. NH농협카드: 2~6개월 무이자 4. 삼성카드: 2~5개월 무이자 5. 현대카드: 2~3개월 무이자 6. 신한카드: 2~5개월 무이자 7. KB국민카드: 2~3개월 무이자 8. 롯데카드: 2~5개월 무이자 9. 하나카드 (하나SK/외환): 2~3개월 무이자 10. 전북카드: 2~3개월 무이자 11. 광주카드: 2~7개월 무이자 12. 수협카드: 2~6개월 무이자 ▣ 부분 무이자 할부 안내 ※ 고객부담 할부 수수료 있으며, 할부 회차별 일부 할부수수료 면제 1. 하나카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 하나카드 부담 2. 국민카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 국민카드 부담 3. 삼성카드 - 7개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 11개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 23개월 : 1~10회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 삼성카드 부담 4. 신한카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 신한카드 부담 5. BC카드 (※BC카드 부분무이자에서 수협카드는 제외) - 10개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월: 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ BC카드 Light 할부 - 4~6개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 > 이벤트내용: 비씨카드 회원 중 Light 할부 사전신청 고객에 한하여 적용 (※ Non-BC카드 제외) > 신청방법: 비씨카드홈페이지, APP, ARS ☎1899-5772 사전등록 필수 6. NH농협카드 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 18개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 24개월 : 1~6회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ NH농협카드 스마트할부 - 7~10개월: 30만원 이상 결제시 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 30만원 이상 결제시 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 > 이벤트내용: NH농협카드 회원 중 스마트할부 사전신청 고객에 한하여 적용 > 신청방법: NH농협카드홈페이지, APP, ARS ☎1644-2009 사전등록 필수 7. 우리카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 우리카드 부담 8. 전북카드 - 4~9개월 : 1회차 수수료 고객 부담 - 10~12개월 : 1~2회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 전북카드 부담 9. 현대카드 - 10개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~6회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 현대카드 부담 [유의사항] ※ 상기행사는 카드사 사정에 의해 변경 및 중단될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조 바랍니다. ※ 법인/기업(개인사업자)/체크/선불/GIFT/하이브리드/ 은행계열 카드 등 제외 ※ 무이자/부분무이자 적용 시, 포인트/마일리지 적립 불가. ※ 상점부담 무이자/특별제휴/직계약가맹점, 오프라인(비인증), 대학등록금, 지방세(세외수입,상수도), 제약(B2B), 주유, 자동차, 승차권, 방송수신료, 보험, 렌터카, 백화점업종, 전기차충전, 홈쇼핑, 병원업종 등 제외 ※ 비씨,NH농협카드 부분무이자 ARS 사전 신청 고객의 경우에만 우대회차 적용 ※ 우리비씨, 우리독자카드는 우리카드 무이자 행사 적용 (우리비씨 이외 비씨카드는 비씨카드 무이자 행사 적용) ※ 하나카드: PG업종 외 서적, 학원, 면세점 등 별도업종 및 환금성가맹점, 토스카드 제외 ※ 현대카드: 의약업종, 홈쇼핑 제외 ※ 삼성카드: PG업종 무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종 제외 / 부분무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종, 제약, 유류, 도시가스 제외 ※ 수협카드: 비씨카드와 동일한 업종 무이자 적용 (단, 부분 무이자는 제외)
[한국] 5월 비드바이 코리아 휴무 안내	2025.04.23
안녕하세요. 비드바이 코리아 입니다. 한국사무실의 5월 휴무와 관련하여 안내드립니다. 휴무 일시는 하기와 같습니다. 5월 1일 (목) - 근로자의 날 5월 5일 (월) - 부처님 오신날 & 어린이날 5월 6일 (화) - 대체 휴일 해당일에는 한국사무실의 모든 업무가 진행되지 않기 때문에 주문과 관련된 문의는 고객센터 또는 1:1문의 한국게시판이 아닌 각국 1:1 문의 또는 상세페이지 내 사용자메모를 적극 활용하시길 권장해드립니다. (한국 사무실과 겹치는 각 국가의 휴무 일정 공지도 참고해주시어 이용 부탁드립니다.) 가정의 달 5월, 가족과 함께 하는 시간이 더욱 따뜻하고 의미있는 시간이 되시기 바랍니다.^^ 감사합니다.
[영국] Early May Bank Holiday 휴일 안내	2025.04.23
안녕하세요. 비드바이 코리아입니다. 5월 5일 (월) 은 Early May Bank Holiday 로 영국 사무실이 휴무합니다. 따라서 송금 및 메모, 1:1문의 답변등이 지연처리되는 점 양해부탁드립니다. 영국은 매주 (수,금) 주 2회 출하이므로 출하에는 영향이 없습니다. 이용에 참고 부탁드립니다.
개인정보 처리방침 변경 안내 공지입니다.	2025.04.18
안녕하세요. 비드바이 코리아입니다. 비바항공특송 신규런칭으로 인한 개인정보 처리방침에 변경내용이 있어 공지합니다. 변경일자 : 2025년 4월 25일 변경내용 : 이미지 참조 이용에 참고바랍니다. 감사합니다.
[일본] 비바항공특송 신규런칭 및 로토스,사가와 특송 서비스 종료 안내(수정)	2025.04.17
안녕하세요 비드바이 입니다. 4월 25일, 비드바이에서 직접 서비스하는 ´비바항공특송´ 을 런칭 할 예정 입니다. 따라서 로토스, 사가와 특송은 오는 24일까지만 신청하실 수 있으니 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 계약종료에 따른 각 특송별 마지막 출하일자는 아래와 같습니다. 사가와특송 : 4월 28일 로토스특송 : 5월 2일 (이후 미발송건은 자동으로 ´비바항공특송´으로 전환 됩니다.) 현재 일부 물량을 비바항공특송으로 전환하여 테스트하고 있으며 리드타임을 대폭 줄여 기존 항공특송 대비 약 2배 빠르게 물품을 받아보실 수 있습니다. 새롭게 서비스 할 ´비바항공특송´에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
[영국] Good Friday / Easter Holiday 휴무안내	2025.04.11
안녕하세요. 비드바이 코리아입니다. 4월 18일(금) 은 Good Friday로 영국사무실이 휴무합니다. 다음주 4월 21일 (월)은 부활절 휴무 (Easter Holiday)로 영국사무실이 휴무입니다. 송금 및 메모, 1:1문의 답변등도 지연처리 될 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다. 영국은 매주 (수,금) 주 2회 출하이며, 18일 출하는 없습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[영국] Record Players / Turntables 해당 카테고리 대행 불가 안내	2025.04.09
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. [영국] 4월 9일 오늘부터 잦은 파손으로 인하여 원활한 서비스를 제공하기 어렵다고 판단하여 Record Players/Turntables 해당 카테고리의 대행을 중지하기로 결정하였습니다. 해당 카테고리 제품군은 파손시 운송사 보상도 불가한 제품군입니다. 보다 나은 서비스 제공을 위하여 결정한 점 회원님들의 많은 양해 부탁드립니다. * 이미 낙찰받으신 제품은 마지막 물품까지 인수하는데 불편함이 없도록 처리하겠습니다. 감사합니다.
[미국] 4월 3일 물류센터 정비로 인한 업무단축 안내	2025.04.01
안녕하세요 비드바이 미국 입니다. 오는 4월 3일 (목요일) 물류센터 정비로 인해 비드바이 관련 업무는 오전근무로 단축하여 진행됩니다. 송금업무는 평소와 동일하게 진행되나 1:1문의, 사용자메모 등과 포장 및 2차결제 업무처리 등은 지연될 수 있음을 양해부탁드립니다. 감사합니다.
[한국] 2025년 4월 카드사별 무이자 및 부분무이자 안내	2025.03.31
[2025년 4월] 카드사 무이자 할부 안내 ▶ 기간 : 2025년 4월 1일 ~ 2025년 4월 30일 ▶ 금액 : 5만원 이상 ▣ 무이자 할부 안내 1. 비씨카드: 2~6개월 무이자 2. 우리카드: 2~6개월 무이자 3. NH농협카드: 2~6개월 무이자 4. 삼성카드: 2~3개월 무이자 5. 현대카드: 2~3개월 무이자 6. 신한카드: 2~5개월 무이자 7. KB국민카드: 2~3개월 무이자 8. 롯데카드: 2~5개월 무이자 9. 하나카드 (하나SK/외환): 2~3개월 무이자 10. 전북카드: 2~3개월 무이자 11. 광주카드: 2~7개월 무이자 12. 수협카드: 2~6개월 무이자 ▣ 부분 무이자 할부 안내 ※ 고객부담 할부 수수료 있으며, 할부 회차별 일부 할부수수료 면제 1. 하나카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 하나카드 부담 2. 국민카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 국민카드 부담 3. 삼성카드 - 7개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 11개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 23개월 : 1~10회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 삼성카드 부담 4. 신한카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 신한카드 부담 5. BC카드 (※BC카드 부분무이자에서 수협카드는 제외) - 10개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월: 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ BC카드 Light 할부 - 4~6개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 > 이벤트내용: 비씨카드 회원 중 Light 할부 사전신청 고객에 한하여 적용 (※ Non-BC카드 제외) > 신청방법: 비씨카드홈페이지, APP, ARS ☎1899-5772 사전등록 필수 6. NH농협카드 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 18개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 24개월 : 1~6회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ NH농협카드 스마트할부 - 7~10개월: 30만원 이상 결제시 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 30만원 이상 결제시 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 > 이벤트내용: NH농협카드 회원 중 스마트할부 사전신청 고객에 한하여 적용 > 신청방법: NH농협카드홈페이지, APP, ARS ☎1644-2009 사전등록 필수 7. 우리카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 우리카드 부담 8. 전북카드 - 4~9개월 : 1회차 수수료 고객 부담 - 10~12개월 : 1~2회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 전북카드 부담 9. 현대카드 - 10개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~6회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 현대카드 부담 [유의사항] ※ 상기행사는 카드사 사정에 의해 변경 및 중단될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조 바랍니다. ※ 법인/기업(개인사업자)/체크/선불/GIFT/하이브리드/ 은행계열 카드 등 제외 ※ 무이자/부분무이자 적용 시, 포인트/마일리지 적립 불가. ※ 상점부담 무이자/특별제휴/직계약가맹점, 오프라인(비인증), 대학등록금, 지방세(세외수입,상수도), 제약(B2B), 주유, 자동차, 승차권, 방송수신료, 보험, 렌터카, 백화점업종, 전기차충전, 홈쇼핑, 병원업종 등 제외 ※ 비씨,NH농협카드 부분무이자 ARS 사전 신청 고객의 경우에만 우대회차 적용 ※ 우리비씨, 우리독자카드는 우리카드 무이자 행사 적용 (우리비씨 이외 비씨카드는 비씨카드 무이자 행사 적용) ※ 하나카드: PG업종 외 서적, 학원, 면세점 등 별도업종 및 환금성가맹점, 토스카드 제외 ※ 현대카드: 의약업종, 홈쇼핑 제외 ※ 삼성카드: PG업종 무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종 제외 / 부분무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종, 제약, 유류, 도시가스 제외 ※ 수협카드: 비씨카드와 동일한 업종 무이자 적용 (단, 부분 무이자는 제외)