고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

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● 일본–5월 출하 및 골든위크연휴 안내●	2026.04.28
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 5월 각 배송방법별 출하 스케줄 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송：평일 화, 목,금 / 주 3회 출하 ■비바항공 특송 : 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 일본 공휴일(골든위크) ◆ 5/4(월) 녹색의날 ◆ 5/5(화) 어린이날 ◆ 5/6(수) 대체휴일 (헌법기념일) <골든위크 주의 사항 관련> ▲일본 야후 출품자 및 스토어 중 4/29(수)~5/6(수)까지 골든위크로 긴 휴무에 들어 가는 경우가 있습니다. 이로인해 일본내 배송 지연 예상 되며 급하신 상품의 경우에는 꼭 상품의 입찰 및 구매 전 상품페이지의 배송 소요기간의 확인을 바랍니다. ▲오프로드 및 통관의 지연으로 합산과세가 발생 할 수도 있으므로 여유롭게 출하의 텀을 내어 주시길 바랍니다. ▲야후 경매의 경우 골든 위크 무관히 빠른 결제를 요구하는 출품자들도 많아, 일본 비드바이 송금 업무는 365일 영업하고 있습니다. 낙찰후에는 꼭 빠른 결제를 해주시길 바랍니다. ▲골든 위크 연휴동안 일본사무실, 물류센터는 휴무입니다만, 일부 임시 업무 예정에 있습니다. 영업개시 하는대로 이후 신속한 처리에 최선을 다하겠습니다. 넓은 양해 바랍니다. 비드바이 이용시 참고를 해주시길 바라며, 5월 한달도 평온하고 행복한 가정의 달 되시길 바랍니다. 감사합니다.
[한국] 관세청 개인통관고유부호 검증 강화 시행 일정 변경 안내 (수정)	2025.12.29
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 일전 2026년 1월 5일을 기점으로 관세청에서 통관 목록 개인통관고유부호 검증이 강화 된다는 세관의 공지가 있어 안내드린 부분이 있습니다만,시행 일자가 변경되어 재공지되어 다시 안내드립니다. ㅇ 전자상거래물품의 목록통관과 수입신고 접수 시 개인통관고유부호 검증강화 내용 - (기존) 수하인 성명, 전화번호 일치 여부 확인 - (변경) 수하인 성명, 전화번호, 배송주소 우편번호 일치 여부 확인 목록통관 수하인명이 영문인 경우 개인통관고유부호 발급자 영문명 확인 ㅇ 시행일 : (기존) 2026년 1월 5일 → (변경) 2026년 2월 2일 - (변경사유) 목록통관 뿐만 아니라, 수입신고 접수 시에도 개인통관고유부호 검증강화를 적용하여 부호검증의 일관성을 갖추기 위해 시스템 개선 시간 필요 ㅇ 강화 대상 - 개인통관고유부호 발급화면 변경일(11월 21일) 이후 개인통관고유부호 신규 발급, 정보변경자부터 적용 * 개인통관고유부호 발급화면 변경 내용: 영문성명, 국적, 이메일 필수, 배송주소를 20건까지 등록 ㅇ 주의 사항 - 개인통관고유부호 발급정보(성명, 전화번호, 주소)가 변경 된 경우, 관세청 개인통관고유부호 발급 사이트(관세청 모바일)에서 변경된 정보를 반드시 수정 해주세요. (개인통관고유부호 발급 정보와 수하인 개인통관고유부호 + 전화번호 + 우편번호가 모두 불일치 할 경우, 통관이 제한 될 수 있습니다.) 내용 참고해주시어 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내	2022.04.21
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히 식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다. 사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다. 2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다. * 사전 수입신고 대상 물품* 1. 가공식품 2. 식품첨가물 3. 기구 또는 용기.포장 4. 건강기능식품 5. 축산물 더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[일본] 골든위크 물량증가로 인한 업무지연 안내	2026.05.14
안녕하세요 비드바이 한국사무실 입니다. 일본의 골든위크 연휴로 인해 입고물량이 갑작스럽게 증가하여 입고처리 및 포장후 2차결제 안내 등 현지 물류센터 업무처리가 지연되고 있습니다. 물류센터 영업시간 연장 등으로 대처하고 있어 금주 내 물량이 소화될것으로 보입니다. 비드바이 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다.
[한국] 선편특송 5월1일 출하건 국내수입통관 지연안내	2026.05.07
안녕하세요 비드바이코리아 한국 사무실 입니다. 비드바이 일본 물류센터에서 5월 1일 출하된 선편특송건이 5월 5일 국내 반입되었으나, 일본연휴 물량 급증 및 국내 공휴일 등으로 인해 5월 8일 이후부터 작업이 가능하다고 합니다. 운송사 측으로 최대한 빠른 작업이 가능하도록 재차 요청하겠으나 양 국가 공휴일, 연휴등으로 인한 작업지연이 발생될 예정이니 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[한국] 2026년 5월 카드사별 무이자 및 부분무이자 안내	2026.04.30
[2026년 5월] 카드사 무이자 할부 안내 ▶ 기간: 2026년 5월 1일~2026년 5월 31일 ▶ 금액: 5만원 이상 ※비드바이 에서는 나이스페이를 통한 무이자 또는 부분무이자 할부가 12개월까지만 가능합니다. ▣ 무이자 할부 안내 1. 하나카드(하나SK/외환): 2~3개월 무이자 2. 비씨카드: 2~5개월 무이자 3. 현대카드: 2~3개월 무이자 4. 신한카드: 2~3개월 무이자 5. KB국민카드: 2~3개월 무이자 6. NH농협카드: 2~6개월 무이자 7. 우리카드: 2~5개월 무이자 8. 롯데카드: 2~5개월 무이자 9. 삼성카드: 2~3개월 무이자 10. 전북카드: 2~3개월 무이자 11. 광주카드: 2~5개월 무이자 12. 수협카드: 2~5개월 무이자 ▣ 부분 무이자 할부 안내 ※ 고객부담 할부 수수료 있으며, 할부 회차별 일부 할부수수료 면제 1. 하나카드 - 6개월: 1~3회차 수수료 고객부담 - 10개월: 1~4회차 수수료 고객부담 - 12개월: 1~5회차 수수료 고객부담 * 잔여회차 하나카드 부담 2. 국민카드 - 6개월: 1~3회차 수수료 고객부담 - 10개월: 1~5회차 수수료 고객부담 - 12개월: 1~5회차 수수료 고객부담 * 잔여회차 국민카드 부담 3. 삼성카드 - 7개월: 1~3회차 수수료 고객부담 - 11개월: 1~5회차 수수료 고객부담 * 잔여회차 삼성카드 부담 4. 신한카드 - 7개월: 1~3회차 수수료 고객부담 - 9개월: 1~4회차 수수료 고객부담 - 11개월: 1~5회차 수수료 고객부담 * 잔여회차 신한카드 부담 5. BC카드 (※BC카드 부분무이자에서 수협카드는 제외) - 6개월: 1~3회차 수수료 고객부담 - 10개월: 1~4회차 수수료 고객부담 - 12개월: 1~5회차 수수료 고객부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ BC카드 Light 할부 - 4~6개월: 1~2회차 수수료 고객부담 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객부담 - 11~12개월: 1~4회차 수수료 고객부담 * 잔여회차 BC카드 부담 >이벤트내용: 비씨카드 회원 중 Light 할부 사전신청 고객에 한하여 적용 (※ Non-BC카드 제외) >신청방법: 비씨카드홈페이지, APP, ARS ☎1899-5772 통해 사전등록 필수 6. NH농협카드 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객부담 - 12개월: 1~4회차 수수료 고객부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 7. 우리카드 - 10개월: 1~4회차 수수료 고객부담 - 12개월: 1~5회차 수수료 고객부담 * 잔여회차 우리카드 부담 8. 전북카드 - 4~9개월: 1회차 수수료 고객부담 - 10~12개월: 1~2회차 수수료 고객부담 * 잔여회차 전북카드 부담 9. 현대카드 - 8개월: 1~4회차 수수료 고객부담 - 10개월: 1~5회차 수수료 고객부담 - 12개월: 1~6회차 수수료 고객부담 * 잔여회차 현대카드 부담 [유의사항] ※ 상기행사는 카드사 사정에 의해 변경 및 중단될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조바랍니다. ※ 법인/기업(개인사업자)/체크/선불/GIFT/하이브리드/은행계열 카드등 제외 ※ 무이자/부분무이자 적용시, 포인트/마일리지 적립 불가 ※ 상점부담 무이자/특별제휴/직계약가맹점, 오프라인(비인증), 대학등록금, 지방세(세외수입,상수도), 주유, 자동차, 승차권, 방송수신료, 보험, 렌터카, 백화점, 전기차충전, 홈쇼핑, 병원업종등 제외 ※ 비씨카드 Light할부 ARS 사전 신청 고객의 경우에만 적용 ※ 우리비씨,우리독자카드는 우리카드 무이자 행사 적용(우리비씨 이외 비씨카드는 비씨카드 무이자 행사 적용) ※ 하나카드: 의약B2B,서적,학원,면세점 등 별도업종 및 환금성가맹점,체육시설,토스카드 제외 ※ 현대카드: 의약B2B,홈쇼핑 제외 ※ 삼성카드: 홈쇼핑,세금,병원업종 제외 / 부분무이자는 홈쇼핑,세금,병원업종,제약,유류,도시가스 제외 ※ 수협카드: 비씨카드와 동일한 업종 무이자 적용(단 부분무이자는 제외)
[한국] 5월 비드바이 코리아 휴무 안내	2026.04.27
안녕하세요 비드바이코리아 입니다. 비드바이 한국사무실의 5월 휴무는 아래와 같습니다. 5월 1일 (금) - 근로자의 날 5월 5일 (화) - 어린이날 5월 25일 (월) - 부처님오신날 대체공휴일 휴무 기간에는 비드바이 고객센터 상담이 진행되지 않고 5월 초 일본의 골든위크로 인한 휴무가 겹쳐 답변이 다소 지연될 수 있습니다. 이점 이용에 참고 부탁드리며 가정의 달 5월, 가족과 함께 행복한 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다.
[일본] 비드바이선편특송 사업자 통관 제반비용안내	2026.04.27
안녕하세요 비드바이 코리아 한국 사무실 입니다. 비드바이 선편특송을 이용하여 사업자통관을 진행하시는 고객님들께는 팬스타 엔터프라이즈에서 사업자통관 수수료 22,000원과 관세무역개발원에서 추징하는 화물 무게, 금액, 체류기간 등에 따른 창고보관료가 별도 청구 될 예정입니다. 기본적으로 창고료에는 경비창고료, 항원노조비용이 청구되며 부가세는 별도 입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[미국] 이베이 사이트 접속오류 안내 (실제 주문불가)	2026.04.27
안녕하세요 비드바이코리아 한국사무실 입니다. API 사이트 복구로 비드바이 페이지에서는 정상화 된걸로 보이나 실제 이베이 홈페이지 내부에서 판매자와 구매자 모두 로그인 관련, 결제 및 메시지 확인 등 실제 주문을 진행하는데 필요한 기능들이 모두 사용불가인 상황이 지속되고 있다고 합니다. 전체 기능이 정상화 되는대로 다시 안내드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------------------------------- 현재 이베이 사이트에 접속이 되지 않고 있어 관련 정보를 확인 중에 있으나, 이베이 홈페이지 문제로 인한 접속불가로 판단되며 접속불가 페이지는 아래와 같습니다. - ebay.com 사이트 - ebay.com API 통신 - ebay developer 사이트 물품의 검색 및 입찰, 즉시낙찰과 경매종료건들의 낙찰 여부확인 등의 처리가 불가하며 정상화 되는대로 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다.
[한국] CS팀 외부교육 일정으로 인한 상담업무 조기종료 안내 (4월 16일)	2026.04.15
안녕하세요 비드바이 고객센터 팀장 공대건 입니다. 비드바이 고객서비스 품질을 보다 강화하기 위해 CS팀 서비스 교육을 14일 오후 16시부터 진행할 예정입니다. 따라서 4월 15일 전화 상담은 15시까지만 운영되며 1:1문의게시판, 사용자메모 등 이외 업무 처리는 17시 이후부터 진행될 예정입니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[일본] 비드바이 선편특송 운송사 변경 안내	2026.04.10
안녕하세요 비드바이 한국사무실 입니다. 비드바이 선편특송의 4월 14일 출하건부터 운송업무를 담당하는 운송사 변경이 있어 안내드립니다. 변경전 : 국제로지스틱 변경후 : 팬스타 종합해운물류그룹 운송사가 변경됨에 따라 비드바이의 개인청보취급방침에도 관련내용이 업데이트 될 예정이며 금일까지 출고되지 않은 비드바이 선편특송 선택건은 팬스타로 자동 진행, 비드바이 선편특송이 기본 국제운송방법으로 설정되어 있는 경우 팬스타를 통한 비드바이 선편특송으로 진행됩니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[일본] 4월 14일 야후 옥션 스토어 상품 시스템 유지보수 작업 안내	2026.04.09
안녕하세요 비드바이 한국사무실 입니다. 2026년 4월 14일(화) 오전 1시 0분경 ～ 오전 2시 00분경 일본 야후 옥션의 스토어 상품 시스템 유지보수 작업이 예정되어 있어 해당 시간동안 비드바이를 통한 야후 옥션 스토어 물품의 경매 입찰 또는 예약입찰 및 즉시낙찰 등의 이용이 불가합니다. 동시간대 예약입찰 등을 설정하신 경우 다른 시간대로 변경 하실것을 권장해드립니다. 이와 관련된 야후 옥션 공지사항은 아래 페이지에서 참고하실 수 있습니다. https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/maintenance/post_4119/ 감사합니다.
[한국] 서버장애로 인한 입찰오류 관련 공지(수정)	2026.04.03
안녕하세요 비드바이 한국 사무실 입니다. 비드바이 서버장애로 인해 야후 옥션 경매건에 입찰,즉시낙찰 등이 안되는 오류가 4월 2일 20시 경부터 4월 3일 새벽까지 그리고 4월 4일 19시부터 23시까지 약 3시간 가량 발생하였습니다. 현재는 관련된 장애를 해결하여 정상적인 이용이 가능하나 오류와 관련하여 해당시간내 이용에 불편드린점 죄송합니다. 감사합니다.