고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

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작성일

2024.03.28

안녕하세요. 일본 비드바이 입니다.
2024년 4월 각 배송방법별 출하 스케줄 및 일본 공휴일 안내 드립니다.

< 출하 스케줄 >

■비드바이 선편특송 ：평일 화, 목/ 주 2회 출하

■사가와 특송
4/1 (月)・4/4 (木)
4/8 (月)・4/11 (木)
4/15 (月)・4/18 (木)
4/22 (月)・4/25 (木)
4/30 (火) 출하일 입니다.

<추가!!!>
4/18 (木)・4/22 (月)・4/25 (木) 은 고속도로 통행금지 기간으로 출하차량 이송 문제로 인해 출고시간이 12시에서 10시로 변경이 됩니다.

■로토스 특송： 평일 매일 출하

■EMS ： 평일 매일 출하

< 일본 공휴일 >
◆ 4/29(월) 쇼와의날 입니다.

한결같이 저희 비드바이를 이용하여 주시는 고객님들께 깊은 감사 말씀 드리며, 행복한 4월 시작 되시길 바랍니다.
감사합니다.

● 일본 -배터리 항공편 배송불가 관련 공지 ●

2024.02.19

안녕하세요
일본 비드바이 사무실입니다.

최근 항공편으로 발송된 배터리 포함 상품의 배송불가로 반송품들이 급증 하여 안내 드립니다.

항공사에서 지속적으로 배터리 포함 제품에 대하여 출고 중지 요청 및 MSDS 위험물 아님을 증빙 할 서류를 요청하고 있습니다.
현재 거의 대부분의 물품이 MSDS 제출이 불가한 상황이므로 배터리가 포함된 상품의 경우에는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다.

■ 배터리 포함 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.　■

■배터리를 처분하고 항공편으로 이용을 원하시는 경우에는 낙찰 후 낙찰건 메모로 [배터리 처분 후 ******발송] 원하시는 발송방법과 함께 연락을 주시길 바랍니다. ■

아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.

[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.

2023.06.05

안녕하세요.
비드바이 한국사무실입니다.

아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다.
( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. )

관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다.

창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며,
TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다.

관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여
관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다.
* 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함

내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다.
이점 이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내

2022.04.21

안녕하세요.
비드바이 서울사무실입니다.

저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히
식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다.

사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다.
2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다.

*** 사전 수입신고 대상 물품***

1. 가공식품
2. 식품첨가물
3. 기구 또는 용기.포장
4. 건강기능식품
5. 축산물

더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다.
이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

비드바이 사이트 리뉴얼되었습니다.

2003.11.14

비드바이가 더욱진화했습니다.
새로선보이는 서비스를 소개해드리겠습니다.

1.마일리지서비스(이용수수료의 10%적립)
회원님들께서 저희 비드바이를 이용하시면 비드바이의 이용수수료 10%를 마일리지로 적립해드립니다.
마일리지는 1000원경매를 참가하실수있습니다

2.복권보다 당첨가능성이 높은 1000원에 낙찰받을수있는 1000원경매코너가 새롭게 선보입니다.
1000원경매는 1000원에 입찰하시면 입찰하신 회원님중 프로그램으로 자동 추첨을통해 1000원에 낙찰될수있는 비드바이만의 고객서비스입니다

3.전용번역서버를 통해 보다 신속하고 정확하게번역이됩니다.
아울러 한글로 해당외국사이트에서 카테고리별로 검색을 하실수있습니다

4.신상품소개코너가 선보입니다.
신상품은일본이나 미국에서 새로나온상품또는 인기가있는 상품을 비드바이메니져가 선별해서 신상품코너에 소개해드립니다.

5.추천상품코너에서는 일본이나 미국에서 현재 바로 구매하실수있는 상품을 추천합니다.관세없이10만원이하로 구매할수있는 상품을 추천하여 저렴한 상품가에 합리적인 수수료로 추천해드립니다.
인기있는 상품이기때문에 조기품절될수있으니 관심있으신상품은 바로 구매하시기 바랍니다.

6.공동구매코너가 신설되었습니다.
"뭉치면 싸진다"는 공동구매의 기본개념을 일본과미국에서 공동구매할수있는 상품으로 확대해드립니다.
동호회회원들이나 공동구매를 원하는 제품이있으시면 참가해보시기 바랍니다

7.구매대행의 범위가 더욱다양하고 넓어졌습니다
구매대행은 미국,일본 어느곳이라도 회원님이 구매하시고자하는 상품을 살수있습니다.
또한 카타로그 구매가 신설이 되어 해외인기 카타로그를 보신후 바로 주문번호만 넣으시면 더욱신속한 구매대행서비스가 제공됩니다.

그외 낙찰후기 이벤트나 수입하시고싶은 상품이 있으시면 무역대행서비스도
경험해보시기바랍니다

미국이베이경매,구매대행서비스 잠시 중지됩니다.

2003.11.10

안녕하세요..비드바이입니다.
현재 미국서비스를 이용해주시는 회원님들께 감사말씀드리며
미국 경매이용시 오랜배송기간에서 생기는 불만과 고객님의 서비스 질을 향상시키기위해 11월10일부터 11월 16일까지 서비스를 중지합니다.
미국은 일본이나 한국과 달리 배송기간이 2주일이상소요되며 사기의 가능성도 높아 13일 사이트 리뉴얼이 완료된후 재정비하여 새롭게 서비스를 제공해드리도록 하겠습니다.
현재까지 결재완료하신것과 입찰진행중인것은 그대로처리되며 다만 신규이용이 1주일정도 서비스 정지될예정입니다.
보다 나은서비스를 제공하기위한 조치이기때문에 너그러운 이해부탁드립니다.
감사합니다.

11월 13일 비드바이가 새로워집니다...

2003.11.04

항상 비드바이를 이용해주시는 회원님들께 감사말씀드립니다.
이번에 저희 비드바이가 회원님께 더 좋은 모습을 보여드리기 위해 개편을 시행하고자 합니다.
새로운 비드바이 사이트의 오픈은 11월 13일 2시로 예상하고 있으며 리뉴얼과 관련하여 서비스 점검이 이루어질수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

비드바이가 이렇게 바뀝니다...
1. 조금 더 싸게사자!!...비드바이의 공동구매서비스(비드바이에서 현지매장에서직접저렴하게 구매해드립니다)
2. 회원님을 위한 마일리지 제도(대행수수료의10%를마일리지로적립해드립니다)
3. 내가 원하는 물건을 1000원에 (비드바이 에서엄선한 상품을 1000원경매로 살수있습니다)
4. 안정된 번역서비스...(야후및 이베이에 대해 비드바이 자체적으로 번역서버를 두어 회원님께서 야후및 이베이 또는 국외 어떤 사이트라도 국내사이트처럼 편안하게 쇼핑하실 수 있도록 도와드리겠습니다.)
5. 일본과 미국....더 알고 싶으시다구요??? 비드바이 컬럼에서 보다 좋은 정보를 알아보세요..
6. 신상품리뷰...앗! 이런 물건이....
비드바이가 아님 만날 수 없는 물건들...회원님께 선보이겠습니다.
7. 나만의노하우를 공개해보세요.^^ - 경매노하우

이외에도 보다 많은 서비스를 보여드리겠습니다.

13일...비드바이의 새로워진 모습..
기대하셔도 좋습니다.^^*

미국이베이 배송에 대한 안내말씀.

2003.11.04

일본을 이용하시는 회원님들꼐서는미국경매도 결재하신후 일본처럼 2-3일이면 상품이 도착하리라는 예상을 많이 하고계십니다.
하지만 미국은 아시다시피 워낙큰나라라서 각주간 이동이나라간 이동만큼이나 시간이 걸린다고하네요..
즉 미국내배송은 통상결재후 6-10일정도가 걸립니다.
다만 익스프레스 배송이라는 특급배송을 하실경우배송기간은 2-4일정도면 가능합니다. 하지만 서비스요금이 30불정도로 비싸다고 합니다.

미국경매를 이용하시고자하시면 미국내배송이 아무리 빨리 결재를하고 상품을 받는다 하여도 최소 10일정도는 예상을 하시기 바랍니다.
비드비아에서는 미국내 배송을 단축하기위해 새로운 서비스를 준비중에 있습니다. 차후 공지를 통해 미국내 새로운배송서비스를 안내해드리도록 하겠습니다.
언제나 회원님의 입장에서 일하는 비드바이가 되도록 하겠습니다.
감사합니다.

번역사이트 에러에 대한 안내말씀

2003.11.02

비드바이입니다.
현재 비드바이에서 사용하고있는 번역서버의 에러로인해 번역이 원할하게 이루어 지지않고있습니다.
11월10일 새로운 번역서비스로 회원님들에게 선보여 드리겠습니다.
다소불편하시더라도 원문으로 보신후 입찰하시기 바랍니다.
보다 안정된번역서비스를 제공해드리겠습니다.
감사합니다.

국민카드 장애 안내..

2003.10.31

우선 국민카드를 이용하시는 고객님들께 심심한 사과말씀드립니다.
회원님들께서 국민카드결제가 제대로 이루어지지 않는다는 문의가 들어오셔서 저희쪽 카드결제대행업체에 문의해본결과 최근 ISP결제시행이후 국민카드의 잦은오류로 인해 현재 국민카드 시스템 보수 작업을 하고 있다고합니다.

국민카드를 사용하시는 고객님께는 죄송한 부탁이지만
이러한 보수작업이 완료될때까지는 국민카드를 제외한 다른카드로 결제를 부탁드리며 또는 온라인입금등을 이용해주시길 부탁드리겠습니다.

다시한번 이용에 불편을 드려 죄송하오며
보다 나은 서비스로 보답하는 비드바이가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

출품자에게 질문을 하실때에는....

2003.10.28

비드바이입니다.
간혹 번역기를 사용하시어 출품자에게 질문을 하시는 회원님들이 계십니다.
하지만 출품자가 이해를 하지못하여 다시 정확한 질문을 요청하는경우가 비일비재하고 심지어 출품자가 입찰을 제한하는 경우도 있습니다.
반드시 질문을 하실때에는 일본어로 직접입력을 해주시고 만약 일본어가 확실하게 가능하시지않으시면 번역기를 사용하시기 보다는 관리자 에게 질문을 남겨주시면 최대한 정확한 전달이 되도록 하겠습니다.
번역기를 사용하여 질문하시지 마시고 정확한 의사전달이 되도록 부탁드리겠습니다.감사합니다.

환율변경안내[10월25일 새벽1시 기준]

2003.10.24

안녕하세요?
환율변경건에 대해 공지를 드립니다.
환율변경 시점은 낙찰된 상품이 1차결제대기 상태로 넘어갈 때 입니다.

< 10월 25일 새벽 1시 기준 >

	현행변경전	현행변경후
일본	10.9 원 (100엔당)	11.2 원 (100엔당)
미국	1,180 원 (1달러당)	1,220 원 (1달러당)

감사합니다.

신입회원입찰제한 완화

2003.10.18

안녕하세요.
환율이 많이 올라 저희도 당황스럽습니다.최대한 회원님의 입장에서 일하는 비드바이가 되도록 하겠습니다.

현재 낙찰취소의 80%가 신입회원님들이 하고있습니다.
그래서 비드바이에서는 부득이 신입회원님들께서 입찰하실수있는 수를 3건으로 제한을 두고 거래완료가 5건이 되면 일반회원으로 넘어가게 해드렸습니다.
하지만 입찰수에 제한을 두어 다소 불편하다는 의견이 많이있었습니다.
현행 신입회원님들이 3건입찰에서 5건으로 입찰을 하실수있는 수를
18일 18시를 기해 완화 해드리도록 하겠습니다.
신입회원님들께서는 낙찰취소를하지말아주시기를 부탁하며
끝까지 책임을 지는 비드바이 회원님들이 되어 주시길 당부드립니다.

환율변경안내입니다[10월14일0시기준]

2003.10.13

안녕하세요?
환율변경건에 대해 공지를 드립니다.

< 10월 14일 0시 기준 >

	현행변경전	현행변경후
일본	1,060 원 (100엔당)	1,090 원 (100엔당)
미국	1,190 원 (1달러당)	1,180 원 (1달러당)

감사합니다.