고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
[한국] 고객상담 시스템 교체로 인한 전화상담 일시 중단 안내	2026.03.09
안녕하세요 비드바이코리아 고객센터 팀장 공대건 입니다. 항상 비드바이를 신뢰하고 이용해주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다. 26년 3월 13일(금요일) 좀 더 나은 상담품질을 제공하기 위해 비드바이 전화상담 시스템을 전면 교체할 예정 입니다. 이와 관련하여 3월 13일 하루 인바운드 상담이 중단 될 예정이며 16일, 비드바이 CS팀 또한 새롭게 개편된 모습으로 찾아 뵐 예정입니다. 감사합니다.
● 일본 – 3월 출하 및 공휴일 안내●	2026.02.25
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 3월 배송방법별 출하 스케줄 및 공휴일 일정을 안내드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ： 평일 화, 목, 금 / 주 3회 출하 ※/3/20(금) 출하없음 ※/3/19(목) 선편특송 출하분은 3/24(화) 출하분과 함께 3/25(수) 선적 되므로 꼭 유의 하시어 2차결제를 부탁 드리겠습니다. ■비바항공 특송 : 일본 평일 매일 출하 ■EMS ： 일본 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆ 3/20(금) 춘분의 날입니다. 비드바이와 함께 따뜻한 3월 시작 되시길 바랍니다. 감사합니다.
● 긴급 - 일본 선편특송 출항 불가 관련 2/13(금) 출하분 ●	2026.02.13
안녕하세요. 일본 사무실입니다. 2월 13일(금) 선편 출하분이 2월 16일(월) 배로 출항 예정이었으나, 2/16(월), 2/18(수) 출항이 취소되어 출항이 불가능하게 되었습니다. 이에 따라 급히 안내드립니다. 해당 일정 변경으로 인해 2월 13일(금), 2월 17일(화), 2월 19일(목) 출하분은 모두 2월 20일(금)에 동시에 출항될 예정입니다. [2월 13일(금)+ 2월 17일(화) +2월 19일(목) → 2월 20일(금) 동시 출항 ] 출하 건이 여러 건 있으신 고객님들께서는 2차 결제 관련 사항을 충분히 검토해주시기 바라며, 이미 2차 결제를 완료하신 건에 대해 출하를 원하지 않으시는 경우, 출하 전날까지 사용자 메모를 통해 2차 결제 취소 요청´을 남겨주시면, 확인 후 취소 처리해 드리겠습니다. 선박 일정 변경으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다만, 고객 여러분의 너그러운 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.
[한국] 관세청 개인통관고유부호 검증 강화 시행 일정 변경 안내 (수정)	2025.12.29
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 일전 2026년 1월 5일을 기점으로 관세청에서 통관 목록 개인통관고유부호 검증이 강화 된다는 세관의 공지가 있어 안내드린 부분이 있습니다만,시행 일자가 변경되어 재공지되어 다시 안내드립니다. ㅇ 전자상거래물품의 목록통관과 수입신고 접수 시 개인통관고유부호 검증강화 내용 - (기존) 수하인 성명, 전화번호 일치 여부 확인 - (변경) 수하인 성명, 전화번호, 배송주소 우편번호 일치 여부 확인 목록통관 수하인명이 영문인 경우 개인통관고유부호 발급자 영문명 확인 ㅇ 시행일 : (기존) 2026년 1월 5일 → (변경) 2026년 2월 2일 - (변경사유) 목록통관 뿐만 아니라, 수입신고 접수 시에도 개인통관고유부호 검증강화를 적용하여 부호검증의 일관성을 갖추기 위해 시스템 개선 시간 필요 ㅇ 강화 대상 - 개인통관고유부호 발급화면 변경일(11월 21일) 이후 개인통관고유부호 신규 발급, 정보변경자부터 적용 * 개인통관고유부호 발급화면 변경 내용: 영문성명, 국적, 이메일 필수, 배송주소를 20건까지 등록 ㅇ 주의 사항 - 개인통관고유부호 발급정보(성명, 전화번호, 주소)가 변경 된 경우, 관세청 개인통관고유부호 발급 사이트(관세청 모바일)에서 변경된 정보를 반드시 수정 해주세요. (개인통관고유부호 발급 정보와 수하인 개인통관고유부호 + 전화번호 + 우편번호가 모두 불일치 할 경우, 통관이 제한 될 수 있습니다.) 내용 참고해주시어 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.
신한카드 무이자 할부행사 안내	2003.06.13
신한카드 무이자 할부 행사가 아래와 같이 시행됩니다. * 날짜 : 2003년 6월10일 ~ 2003년8월 31일 * 대상 : 2~3개월(5만원이상) 신한카드에서 5만원이상결재한금액에 대해 2-3개월무이자 할부행사가 진행중입니다. 많은이용바랍니다.
이용약관 개정안내	2003.06.13
이용약관이 개정되었음을 알려드립니다. 본약관은 2003년 6월 10일부터 적용됩니다. 감사합니다.
보증금제도 및 입찰제한제도 그리고 회원제도에 대한 설명입니다.	2003.06.12
현재 저희 비드바이는 일본과 미국에 대해 각각 보증금 3만원씩을 받고 있습니다. 일본 보증금을 결제하실 경우 야후와 비더스 그리고 일본 구매대행 서비스를 이용하실 수 있으며 미국 보증금을 결제하실 경우 미국의 이베이경매와 미국 구매를 이용하실 수 있습니다. 미국이나 일본에 대해 보증금결제를 하고자 하실경우 나의 메뉴 - 보증금결제 메뉴를 통해 해당국가에 대해 보증금 3만원을 결제해주시면 되며 실시간결제(카드결제,계좌이체,인터넷뱅킹)등으로 결제하실 경우에는 결제완료 후 재로긴 해주시면 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 그와 관련하여 입찰제한제도에 대해 설명을 드리면. 신규회원의 경우 입찰신청 3건 또는 결제대기 3건이상일 경우 입찰신청에 제한을 두고 있습니다. 이렇게 입찰제한제도가 생겨나게 된 이유는 낙찰취소의 80% 이상이 가입한지 얼마 되지 않은 분들에게 주로 일어났기때문이며 비드바이에서는 이러한 낙찰취소에 대해 우수회원님과 일반회원님들의 권익을 보호하기 위해 이러한 제도를 만들게 되었습니다. 신규회원은 거래완료건수가 5건 미만인 회원을 말하며 미국과 일본 따로 회원등급이 매겨집니다. 일반회원의 경우는 입찰신청 10건 또는 결제대기 5건에 제한을 두었으며 우수회원은 결제대기 5건이상일 경우 입찰제한이 걸립니다. 신규회원에서 일반회원으로의 회원등급수정은 회원님께서 물건을 받으신 후 누르시는 도착확인 버튼을 통해 이루어지며 이때 거래완료 건수가 5건이상이 되면 자동으로 시스템에서 회원님의 아이디를 일반회원 아이디로 변경하여 드립니다. 만약 결제대기 초과로 인해 입찰제한이 걸리신 경우 해당내역에 대해 결제해주시면 바로 입찰신청이 가능하오며 추가적으로 입찰을 많이 하고 싶으신 경우나 경매의 재미를 더욱 느끼고 싶으신 분은 관심물품을 통해 입찰하시는 것이 더욱 효율적입니다. 입찰신청수는 입찰신청과 입찰완료수의 합계이며 관심물품의 수는 포함되지 않습니다. 그리고 입찰수에 대해서는 각 해당국가에 대해 따로 체크가 되오니 이점 참고 부탁드립니다. 긴 글 읽어주셔서 감사드리며 더 노력하는 모습으로 회원님들께 신뢰를 쌓아가는 비드바이가 되겠습니다. 감사합니다.
즉결은 관리자입찰로 신청해주세요.	2003.06.12
경매입찰시 즉결은 경매입찰 방식중 관리자 입찰로 신청해주셨음 합니다. 바로입찰을 하셔서 즉결이 되신경우라도 저희는 남은시간순으로 낙찰여부를 확인하기 때문에 메모라도 남겨주시지 않으면 사실상 확인이 불가능합니다. 그래서 죄송한 말씀이지만 즉결신청(야후,이베이,비더스 모두포함)을 하실 경우에는 관리자입찰로 해주시길 부탁드립니다. 그 외 출품자에게 질문사항이 있으시거나 통관이 되는 물건인지의 여부가 확실치 않을경우에도 입찰해주시면 처리해드리겠습니다. 아직 많이 부족하지만 더 노력하는 비드바이가 되겠습니다.
사이트 안정화중입니다.	2003.06.11
오랜기간 준비한다고 열심히 노력했으나 조그마한 실수가 하나씩 보이네요 회원님께 죄송한 말씀드립니다. 어제 잠시 보증금결제에 대해 카드결제가 되지 않았는데 그건에 대해 확인하여 조취를 취하였으며 재입찰시 수량에 대한 문제도 제기되어 현재 수정작업중에 있습니다. 이번주 한주간은 사이트에 대한 문제나 예외사항 오류에 대해 점검을 가질것입니다. 계속 상주하면서 회원님께서 안된다고 하시거나 불편해하시는 점에 대해 수정할 계획이오니 사이트가 안정화될때까지 조금 부족하지만 지켜봐주십시오.^^ 언제나 행복하시길 바라며 더 노력하는 비드바이가 되겠습니다. 감사합니다.
새로운 사이트 오픈을 축하하며...	2003.06.10
그동안 수많은 시간동안 보다 편리하게 사용가능할수있도록 기획하고 안전하고 정확한 거래가 이루어질수있도록 준비를 하다보니 예정보다 다소 늦게 사이트를 오픈했습니다. 지연된점 진심으로 죄송한 말씀 드립니다. 기존 쟈코몰에서 비드바이로 사이트 이름도 바꾸었습니다. 미국서비스를 시작하면서 앞으로 전세계경매와 구매대행사이트로 계속 지속적인 확장을 여러분들꼐 약속드리며 전직원이 새롭게 시작하는 마음으로 다시 뛰도록 하겠습니다. 이제 관리자 입찰과정없이 직접 실시간으로 입찰이 가능하며 자신만의 관심물품을 등록해서 별도로 관리할수있는 워치리스트.. 그리고 혹시나 불안했던 경매를 안전하게 보장하는 에스크로서비스까지 회원님들께서 더욱편하고 안전하게 거래할수있도록 준비를 했습니다. 사이트오픈기념으로 6월7일부터 21일까지 낙찰되신 전회원님들꼐 정성스럽게 준비한 기념품을 발송해드립니다. 안방에서 세계를 살수있는 그날까지 전직원들은 최선을 다해서 노력하겠습니다.감사합니다.
환율인하안내 및 서비스오픈지연	2003.06.07
오픈 연기에 대한 사과문.. 자코몰 회원님께 죄송한 말씀드립니다. 금일(6월 7일)을 기해 오픈을 예정했던 비드바이에 대해 더욱 안정되고 보다 좋은 모습으로 다가가기 위해 오픈을 6월 10일(9시)로 연기했습니다. 새롭게 열리는 비드바이에서는 WATCH LIST로 실시간 정보를 확인하실 수 잇으며 서비스 대행국가의 확대로 미국의 이베이 경매 및 구매 서비스를 저렴한 비용으로 이용하실 수 있습니다. 또한 더욱 안정된 서비스로 고객님께 신뢰 받기 위해 최선을 다했습니다. 회원님께 사과 말씀 드리며 사이트 오픈일까지 사이트 안정화 작업을 시행하여 회원님께 보다 질높고 빠른 서비스를 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 비드바이의 새로운 모습을 기다리셨던 님들께 다시한번 사과 말씀드립니다. 그와 관련하여 기존 자코몰사이트에 대해서는 10일 새벽 3시를 기해서 서버이전작업을 행할 예정입니다. 3시부터 9시 사이에 입찰하실 내역이 있으신 분들은 미리 자동입찰을 해놓길 당부드립니다. 다시 한번 죄송한 말씀드리며 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. - 일본환율은 오늘부터 인하적용되었음을 안내해드립니다.
환율인하 예고 안내	2003.06.05
안녕하세요 현재일본엔화 환율이 하향 안정세로 돌아섰습니다 이번주 상황을 지켜보고 새로운사이트에서 인하된 환율을 적용해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
사이트개편안내및 미국이베이 서비스 개시안내	2003.06.05
언제나 관심과 사랑을 가져주시는 회원님들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 저희 쟈코몰은대한민국에서 해외경매서비스의 새로운 장을 열었다고 생각합니다. 외국의 경매사이트 일본야후 나 이베이등 회원가입을 별도로 하지않고도 저희 사이트에 회원가입만으로 직접 아디와 비번을 자동으로 부여받으시고 입찰하시는 방식이며 해외다른 입찰자들과 마찬가지로 실시간 입찰이 가능한 획기적인 경매입찰 시스템입니다. 지금까지서비스 지역을 일본만 한정서비스 하였습니다만 그동안의 노하우와 고객여러분의 요구에 보답하고자 미국경매대행서비스(이베이) 와 구매대행서비스를 6월7일 부터 서비스 시작하게 되었습니다. 아울러 사이트이름도 쟈코몰에서 경매입찰의 (BID)와 구매(BUY)의 합성어인 비드바이(BIDBUY) 코리아 로 변경이 됩니다. WWW.BIDBUY.co.kr 개편되는사이트에서 달라지는 가장큰 장점은 1. 기존관리자가 입찰신청하는 방식에서 회원님이 직접 입찰하시는 방식으로 바뀌었습니다.따라서 종료시간 30초 전까지 직접 입찰을 하실수있습니다. 단,입찰하시기전 출품자에게사전 질문이 있거나 통관 배송이 가능한지확인하신후 입찰하시고자 할때는 관리자 입찰로 신청 해주시면 됩니다 2.회원님꼐서 입찰하시는 직접입찰기능을 대폭강화하였으며 실시간 최고입찰자와 입찰금액을 직접 확인하실수 있어 낙찰율을 높였습니다. 3.경매의 불안감을 100% 해결해 드립니다. 개인간의 거래가 대부분이고 제품에대해 믿을수없어 불안하셨으면 비드바이만의 거래보호 시스템인 에스크로 서비스를 이용해보시기 바랍니다. 대금결재한후 30일 내에 제품이 도착되지않으면 전액 보상해주는 에스크로 서비스 이며 옵션으로 선택하실수 있습니다. 만약 고가의 제품이고 불안하셨다면 이제비드바이에서 안심하고 거래하실수 있도록 해드리겠습니다. 4.기존 일본에만 국한되던 서비스지역을 비드바이 미국현지 법인을 설립하고 세계최대 경매사이트인 미국 이베이(ebay)와 미국구매대행 서비스를 제공하게 되었습니다. 5.입찰하시기전 회원님만의 관심물품등록을 통해서 보다 효율적인 관리가 가능하게 되었으며 또한 관심물품을 등록하신후 언제라도 실시간 직접입찰이 가능합니다. 6.구매대행서비스를 더욱다양하게 준비하여 카타로그 구매뿐아니라 원클릭으로 해당구매사이트에 접속하시어 직접 주문하시면 저희 비드바이 현지 사무실로 배송이 되는 시스템입니다. 7.수입또는 수출을 희망하는 법인,단체 개인등.. 누구라도 현지시장조사와 의뢰를 하실수있는 무역대행서비스를 준비했습니다. 좋은 제품이 있는데 해외판로 개척이나 외국제품을 수입해서 판매하고자 하실때에는 무역대행서비스를 이용해주시면 저렴한 공급루트를 통해 거래가 이루어 질수있도록 해드리겠습니다. 아울러 쟈코몰에서 비드바이로 사이트 변경과 미국서비스확대를 기념하여 6월7일 -6월 21일 사이에 낙찰된 경매 또는 구매대행서비스를 이용하시는 모든회원님께 비드바이에서 준비한 아주 특별하고도 고급스러운 티셔츠를 발송해드립니다. 저희 비드바이 전 직원은 대한민국에서 해외경매대행사이트의 원조임을 잊지않고 앞으로도 더욱 만족하실만한 서비스와 다양한 내용으로 사이트를 채워나가도록 하겠습니다. 많은 관심과 사랑부탁드립니다. 사은품발송안내 사은품은 6월7일 부터 21일 사이 낙찰되신 모든 회원님과 구매 서비스하시는 모든 회원님께 1인 1매발송해드립니다. 또한 미국서비스를 이용하시는 회원님도 발송해드립니다. 미국과 일본서비스를 동시에 이용하시는 분에게는 각각 발송해드립니다. 낙찰되신후 메모란에 사이즈를 알려주시면 사이즈에 맞게 발송해드리겠습니다.
쟈코몰 미국현지 법인 설립및 이베이 서비스 확대	2003.05.31
안녕하십니까. 회원여러분의 관심과 사랑으로 성장하는 쟈코몰입니다. 예전에 안내말씀 드렸듯이 저희 쟈코몰이 미국이베이 경매대행과 구매대행서비스를 6월7일부터 새로운 사이트(www.bidbuy.co.kr)에서 이용이 가능하시도록 준비중입니다. 미국 이베이는 세계에서가장크고 방대한 물량이 거래되고있는 사이트입니다. 또한 미국내에 판매되는 어떠한 제품도 구매하실수있는 구매대행 사이트역시 준비중에 있습니다.. 보다 강화된 직접입찰시스템을 곧선보여 드리겠습니다. 저희 쟈코몰은 미국서비스 강화를 위해 6월5일을기해 비드바이 U.S.A로 현지 법인을 설립하게 되었습니다.. 미국직원들역시 고객님의 만족을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 아울러 전세계를 경매와구매 할수있는 그날까지 열심히 노력하는 비드바이가 되겠습니다. 비드바이는 한국에서 해외경매대행의 역사를 만들어 갑니다.