고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
● 일본–5월 출하 및 골든위크연휴 안내●	2025.04.30
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 2025년 5월 각 배송방법별 출하 스케줄 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송：평일 화, 목,금 / 주 3회 출하 注）5/2(금) 선편특송 출하분은 5/8(목) 출하분과 함께 5/9(금) 선적 되므로 꼭 유의 하시어 2차 완료 부탁 드리겠습니다. ■비바항공 특송 : 평일 매일 출하 ・4/30(수),5/1(목) 출하건은 5/1(목), 5/2(금) 반입 후 5/2(금) 통관이 됩니다. ・5/2(금) 출하 건은 5/3(토) 반입되어 일본, 한국 연휴로 인해 5/7(수) 통관예정입니다. 여러 건 출하건이 있으신 경우에는 꼭 유의 하시어 2차 완료 부탁 드리겠습니다. ■EMS ： 평일 매일 출하 ■로토스 특송： 5/1(목) 출하 ->5/5(월) 플라이트 5/2(금) 출하 ->5/8(목) 플라이트 이후 서비스 종료 일본 공휴일(골든위크) ◆ 5/5(월) 어린이날 ◆ 5/6(화) 대체휴일 <골든위크 주의 사항 관련> ▲일본 야후 출품자 및 스토어 중 4/26(토)~5/6(화)까지 골든위크로 긴 휴무에 들어 가는 경우가 있습니다. 이로인해 일본내 배송 지연 예상 되며 급하신 상품의 경우에는 꼭 상품의 입찰 및 구매 전 상품페이지의 배송 소요기간의 확인을 바랍니다. ▲오프로드 및 통관의 지연으로 합산과세가 발생 할 수도 있으므로 여유롭게 출하의 텀을 내어 주시길 바랍니다. ▲야후 경매의 경우 골든 위크 무관히 빠른 결제를 요구하는 출품자들도 많아, 일본 비드바이 송금 업무는 365일 영업하고 있습니다. 낙찰후에는 꼭 빠른 결제를 해주시길 바랍니다. ▲골든 위크 연휴동안 일본사무실, 물류센터는 휴무입니다만, 일부 임시 업무 예정에 있습니다. 영업개시 하는대로 이후 신속한 처리에 최선을 다하겠습니다. 넓은 양해 바랍니다. 비드바이 이용시 참고를 해주시길 바라며, 5월 한달도 평온하고 행복한 가정의 달 되시길 바랍니다. 감사합니다.
● 일본 -도자기 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2024.07.08
안녕하세요. 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 도자기(골동품) 상품을 발송할 경우 중요문화재증명등의 별도 절차가 필요하게 되었습니다. 해당 절차는 저희쪽에서 대응이 어려운 상황으로 앞으로 모든 도자기 상품을 구입하시는 고객님들께서는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 도자기 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
● 일본 -배터리 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2024.02.19
안녕하세요 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 발송된 배터리 포함 상품의 배송불가로 반송품들이 급증 하여 안내 드립니다. 항공사에서 지속적으로 배터리 포함 제품에 대하여 출고 중지 요청 및 MSDS 위험물 아님을 증빙 할 서류를 요청하고 있습니다. 현재 거의 대부분의 물품이 MSDS 제출이 불가한 상황이므로 배터리가 포함된 상품의 경우에는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 배터리 포함 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.　■ ■배터리를 처분하고 항공편으로 이용을 원하시는 경우에는 낙찰 후 낙찰건 메모로 [배터리 처분 후 ******발송] 원하시는 발송방법과 함께 연락을 주시길 바랍니다. ■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
우수회원의 기준을 안내해드립니다.	2003.01.18
기존회원분들중 자신이 우수회원인지 아닌지 궁금해 하시는 문의가 많아 안내해드립니다. 우수회원은 이번 사이트개편시 새로 도입된 제도로 예전의사이트 이용실적에 관계없이 적용됩니다. 우수회원은 수수료할인과 직접입찰할수있는 아디와 비번을 부여하여 직접 입찰하시고 낙찰통보접수만 해주시면 동일하게 대행처리되며 수수료는 자동으로 할인율이 적용됩니다. 또한 카타로그 구매를 이용하실수있도록 원하시는 고객에게 카타로그를 송부하는 서비스도 준비중입니다. 일반회원중 낙찰후 거래완료 실적이 누적50건이상이며(개인신용점수50점) 낙찰후 한건의 취소나 입금지연등의 건수가 없어야합니다. 최근일부회원들로 인해 입찰제한이 많아 저희가 입찰의 편의를 드리고저 입찰제한이 걸렸을경우 직접 아디와비번을알려드려 이용하게 했습니다만. 이역시 취소하시는 회원분의 사례가 발생하여 쟈코몰에서는 정말신뢰할 만한회원분들께 우수회원자격을 부여하여 차별화된 고객서비스를 제공하고저 합니다. 따라서 위의우수회원기준에 적합한 회원분꼐서는 저희 관리자가 직접 안내메일을 발송합니다. 메일이 도착할때까지 기다려 주시길 당부드립니다.감사합니다.
기본정보를 변경해주세요.	2003.01.17
메일 계정은 한메일이 아닌 다른 메일 계정을 사용해주시기 바랍니다 또한 간혹잘못된주소와 전화번호를 기재하시어 제품이반송되는경우도 있기때문에 정확한 정보를 입력하시기 바랍니다. 환불계좌를 꼭 입력해주시기 바랍니다. 이는 추후에 회원님께서 환불신청시 환불계좌정보로 쓰이므로 꼭 변경바랍니다. 이 외 기타 안내에 관해서는 이용안내를 참조 바라며 사이트내 기타 오류에 대해서는 webmaster@jakomall.com 으로 신고바랍니다. 그럼 행복한 쇼핑 되시길 바랍니다.감사합니다. (--)(__)
경매신청시 원문보기와 번역문보기선택하기	2003.01.17
경매나 구매대행시 우측에 링크된사이트는 번역문이 제공됩니다. 일본어보시기불편하신분은 번역보기를 이용하시기바랍니다. 만약일본어원문보기를 희망하시는 회원님께서는 사이트 하단의 LINK를 클릭하시면보다빠른속도로 일본어 원문을 보실수있습니다. 감사합니다.
이전거래가 남은회원분들은...이쪽으로 가세요..	2003.01.17
기존사이트에서 이용하시던 회원님께서는 19일 밤 12시까지 입찰가능하며 이후입찰분은 쟈코몰(WWW.JAKOMALL.COM)에서가능합니다. 거래가 완전히종료될때까지는 쟈코옥션(www.jakoauction.com)에서 이용하실수있습니다. 이용에 불편을 드려죄송하며보다좋은서비스를제공하기위함이오니 협조를 부탁합니다.감사합니다,.
이전 사이트에 경매진행중인 회원분께 안내드립니다.	2003.01.15
현재 구. 사이트에서 입찰중이거나 배송중인상품이 있는 회원님께서는 신규입찰신청은 새로운사이트에서 새롭게 시작됩니다. 구사이트는 1월19일 12시(자정)까지 입찰신청이 가능합니다. 입찰하신 제품이 송금과 배송이 완전히 끝나는 데로정산처리 해드립니다. 기존미수금이 나 저희쟈코몰에서 더청구할돈이 있으신분들꼐서는 메일로 정산내역을 통보해드립니다. 정확한정산은 국제배송이 완료된후 금액을 알수있기때문에 다소불편하시더라도 양해해주시기 바랍니다. 아울러 구거래내역을 조회하시고 싶으신회원분꼐서는 www.jakoauction.com 에서 확인하실수있으며 20일 부터 회원가입 신규입찰/구매대행 새로운사이트에서만가능합니다. 단구회원일지라도 반드시 보증금을 입금하신후 이용가능합니다. 이전사이트보증금은 전액환불 처리되거나 새로운사이트에 이전해드립니다. 다만 정산시 다소확인시간이걸리기때문에 급하신분들께서는 새로 입금하신후 구사이트보증금은환불받으시도록하시기바랍니다. 새로운사이트의 이용방법은 경매인경우 경매대행의 경매입찰에서 이전과 같은방식으로 이용가능하며 경매이외의 사이트에서 구매하시는경우 구매대행에서 가능합니다. 우측링크사이트는 번역사이트이며 원문을보시길희망하시는분은 하단 LINK사이트를 클릭하신후 이용하시기 바랍니다.
기존쟈코몰회원님께서는 개인정보를 정보변경에서 수정해주십시오	2003.01.15
새로운사이트로 다시모시게 되어 기쁘게생각합니다. 저희 전직원은 고객만족을위해 최선을다해 서비스 하도록하겠습니다. 기존 쟈코몰회원님들께서는 (2개월이내 로그인 한번이라도 하신경우)새로운사이트에서 개인정보를 수정해 주시기 바랍니다. 반드시 통장정보를 기입해주셔야 거래가 종료된후 환불을 받으실수 있습니다. 이밖에 정산과 관련하여 카드결재기능과 온라인입금기능,자동이체기능등 다양한 옵션으로 입금을 하실수있으며 사이버 머니 개념이 도입되어 언제던지 돈을 충전시켜두신고 이용하실수있습니다. 거래가 끝난후 정산요청을하시면 바로 현금으로 잔액을 입금해드리는 새로운방식의 정산방식이 도입되었습니다. 또한 기존정산내역과 입금내역의차이로 항상미수나 잔금이 남았는데 이번새로운사이트에서는 1차결재와 2차결재로 분할하여 입금을 받게됩니다. 1차결재는 상품대금과 수수료, 일본내배송료와 온라인수수료가 청구되며 2차결재시는 국제배송요금과 일본내 소비세나 시스템이용료 1000엔이넘는 국내배송의 경우 초과분이 청구되어 이전사이트보다 훨씬정확하고 신속한배송이 되도록 설계되었습니다. 그동안 미수금과 정산 문제로 쟈코몰운영이 어려움을 겪었으니 사이버머니개념의 도입으로 보다 빠른서비스로 보답할수있게되었습니다. 해외경매ㅡ구매대행의 선두주자가 되겠습니다.감사합니다.
사이트가 새롭게 오픈하였습니다.	2003.01.15
사이트가 새롭게 오픈하여 회원여러분을 찾아뵙게되었습니다. 저희 쟈코몰은 1월 16일을 기점으로 새로운 모습으로 회원님들을 찾아뵙게 되어 이와 같은 공지를 띄우게 되었습니다. 이번 시스템개편에서 그동안 이용시 불편해하셨던 첫째, 입금금액과 정산청구금액이 틀린문제(국제배송료때문에)를 해결하였습니다. 이는 사이버 머니개념이 도입하여 언제든지 충전하여 적립하신후 사용가능하며 투명하고 정확한 정산,결재가 가능합니다. 아울러 결제방식에서도 카드결제와 인터넷뱅킹 실시간 계좌이체등을 통하여 고객님께 보다 안전하고 편리한 서비스가 가능하도록 설계되었습니다. 둘째, 입찰신청후 회원이 직접 자동으로 재입찰이 가능하여 야후의 별도 이용료를 내지않고도 야후의 아디를 가지고있는것과 동일한 효과를 얻을수있도록 프로그래밍이 변경되었습니다. 셋째, 일반회원과 우수회원제도를 두어 신용평가가 가능하며 우수회원은 수수료할인혜택과 직접자유롭게 이용가능한 옥션아디와비번을 부여합니다. 따라서 차별화된 우수회원만의 장점과 특혜를 누리실수있도록 서비스를 강화하였습니다. 넷째, 야후경매뿐 아니라 빗다즈 경매가 가능하며 기타 구매대행서비스가 한층다양해졌습니다. (카타로그구매대행서비스도입) 그외 개인별 정산,거래내역 진행과정을정확하게 확인가능하며 추가비용없이 무료통합배송요청기능이 강화되어 국제배송비뿐아니라 일본내 배송비와 온라인수수료를 절감하실수있도록 되었습니다. 보다 새로워진서비스로 회원님의 기대와 사랑에 보답하겠습니다. 감사합니다. 기존구매나 경매가 진행중인회원분께서는 www.jakoauction.com에서 거래진행중인 내역을 확인하실 수 있으며 정산배송역시 쟈코옥션에서 해당거래가 종료될때까지 이용가능합니다. 단 최근 2개월동안 한번도 로그인하지않으신 구회원이나 새로 가입할 신규회원또는 기존회원님께서 이용하실 사이트는 www.jakomall.com 에서 새로운 서비스를 이용하시기바랍니다. 이전 거래내역은 쟈코옥션에서 관리되며 새로운 거래내역이 쟈코몰에서 확인가능합니다. 아울러 정산신청과 환불건은 www.jakoauction.com 에서 처리해드립니다. 보증금역시 불편하시더라도 새로납입을하셔야 하며 기존잔액이 있는고객께서는 이월신청을 해주시면 보증금만 이월처리하고 나머지잔금은 정산후 환불처리해드리곘습니다. 그외불편한사항은 메일이나 전화를 주시면 상세하게 안내해드리겠습니다. 감사합니다. 저희 쟈코몰은 해외경매 ,구매대행의 원조라고 말할수있습니다. 유사한 사이트들이 저희 서비스내용과 문구를 카피하여 마치 자사에서 제공하는서비스처럼 홍보를 하는사이트도 있었습니다. 문구는 카피할수있지만 서비스는 카피가 안된다는 일념으로 한국에서 해외경매,구매대행의 선구자가 되도록하겠습니다.