고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
● 일본–7월 출하 안내●	2026.06.30
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 7월 각 배송방법별 출하 스케줄 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ：평일 화,목,금 / 주 3회 출하 ■비바항공 특송 : 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆7/20(월) 바다의 날 비드바이를 이용해주시는 고객님들의 한결 같은 관심과 이용에 깊은 감사 드리며, 더위 조심하시고 시원한 7월 되시길 바랍니다. 감사합니다.
[한국] 관세청 개인통관고유부호 검증 강화 시행 일정 변경 안내 (수정)	2025.12.29
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 일전 2026년 1월 5일을 기점으로 관세청에서 통관 목록 개인통관고유부호 검증이 강화 된다는 세관의 공지가 있어 안내드린 부분이 있습니다만,시행 일자가 변경되어 재공지되어 다시 안내드립니다. ㅇ 전자상거래물품의 목록통관과 수입신고 접수 시 개인통관고유부호 검증강화 내용 - (기존) 수하인 성명, 전화번호 일치 여부 확인 - (변경) 수하인 성명, 전화번호, 배송주소 우편번호 일치 여부 확인 목록통관 수하인명이 영문인 경우 개인통관고유부호 발급자 영문명 확인 ㅇ 시행일 : (기존) 2026년 1월 5일 → (변경) 2026년 2월 2일 - (변경사유) 목록통관 뿐만 아니라, 수입신고 접수 시에도 개인통관고유부호 검증강화를 적용하여 부호검증의 일관성을 갖추기 위해 시스템 개선 시간 필요 ㅇ 강화 대상 - 개인통관고유부호 발급화면 변경일(11월 21일) 이후 개인통관고유부호 신규 발급, 정보변경자부터 적용 * 개인통관고유부호 발급화면 변경 내용: 영문성명, 국적, 이메일 필수, 배송주소를 20건까지 등록 ㅇ 주의 사항 - 개인통관고유부호 발급정보(성명, 전화번호, 주소)가 변경 된 경우, 관세청 개인통관고유부호 발급 사이트(관세청 모바일)에서 변경된 정보를 반드시 수정 해주세요. (개인통관고유부호 발급 정보와 수하인 개인통관고유부호 + 전화번호 + 우편번호가 모두 불일치 할 경우, 통관이 제한 될 수 있습니다.) 내용 참고해주시어 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내	2022.04.21
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히 식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다. 사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다. 2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다. * 사전 수입신고 대상 물품* 1. 가공식품 2. 식품첨가물 3. 기구 또는 용기.포장 4. 건강기능식품 5. 축산물 더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
국민카드 사전승인제도 안내	2003.07.02
비드바이 입니다. 2003년 06월 16일부터 인터넷을 통한 국민카드를 이용하는 고객께서는 국민카드 홈페이지 www.kmcard.co.kr 또는 국민카드 대표전화(1544-1788)를 통해 인터넷 사전이용 등록 요청을 하셔야 거래가 가능하오니 이점 양지하시기 바랍니다. 단, 30만원 이하는 해당되지 않습니다. 국민카드는 30만원이상 거래시 사전등록이 이루어져야 거래가 가능합니다.
미결재건에 대한 정리안내	2003.06.30
비드바이를 아껴주시는 회원님들께 감사말씀 드립니다. 현재 1차결재(상품대금미결재)대기와 2차결재대기(국제배송료)의 상품중 1월10일 이후부터 5월30일까지 거래내역중 미결재부분이 있으신 회원님들께서는 확인버튼을 눌러주시기 바랍니다. 아울러 미결재부분도 결재를 부탁드리겠습니다. 이기간에 결재가 되지않으신 회원님들분께서는 보증금을 환수하여 미수금결재에 이용하도록 하겠습니다. 회원여러분꼐서는 착오없으시길 바랍니다. 감사합니다
자동결제시스템과 에스크로 서비스에 대한 소개	2003.06.26
자동결제시스템과 에스크로 서비스는 비드바이로 새롭게 인사드리면서 새롭게 선보이는 서비스입니다. 우선 자동결제시스템은 가입시 또는 정보변경에서 만나보실 수 있는 서비스이며 사용과 미사용으로 구분되어져 있습니다. 자동결제시스템은 비드바이에서 2차결제금액입력 후 2차결제대기상태로 넘길경우에 회원님의 사용여부를 체크하여 사용인 경우 회원님의 잔고를 확인하여 자동으로 결제가 되는 서비스입니다. 자동결제는 2차결제에 한하여 처리되며 잔액이 결제금액보다 많다면 상태는 2차결제완료로, 그리고 잔액조회에서 결제메모에 (자동결제)라고 기재되어 회원님의 결제내역을 확인하실 수 있습니다. 이는 회원정보에서 자동결제시스템을 사용으로 체크해주시면 이용가능합니다. 그와 더불어 통합배송건인 경우에는 국제배송비가 한곳에 청구되기에 나머지 건에대해서는 2차결제금액이 0원인 경우가 많습니다. 이에 대해서도 회원님께서 일일히 결제승인을 눌러주시지 않도록 자동처리되고 있습니다. 이는 자동결제시스템을 사용하지 않으셔도 자동으로 처리되며 아무리 0원이라도 회원님의 잔액내역에 0원(자동결제)라고 기재되어있으므로 언제라도 확인하실 수 있습니다. 비드바이에서 새롭게 시작한 에스크로서비스(Escrow Service)는 출품자의 신용점수가 좋지 않을 경우 출품자로 부터 우리 회원님의 결제금액을 지켜드리기 위해 비드바이가 실행하는 서비스입니다. 여태까지 비드바이가 운영되면서 이런 경우는 거의 없었습니다. 하지만 해외출품자인경우에는 꼭 에스크로 서비스를 이용하시길 권해드립니다. 에스크로 서비스를 이용하시면 출품자가 돈을 받고 물품을 저희에게 보내지 않을 경우 저희가 그 금액에 대해 책임지고 고객님께 환불시켜드리는 서비스입니다. 출품자의 신용점수는 각 사이트의 출품자명옆에 괄호()로 표시되어지며 비드바이에서도 결제시 확인하실 수 있도록 처리해드리겠습니다. 에스크로 서비스는 회원정보변경에서 사용으로 체크하신경우 입찰신청시 반영되며 1차결제시 체크옵션에 따라 에스크로서비스 이용여부가 확실히 체크되어집니다. 더 좋은 서비스와 회원님을 위한 커뮤니티를 준비중이오니 이용에 불편이 있으시다면 언제라도 질타부탁드립니다. 회원님의 좋은 의견은 메일로도 받고 있으니 master@bidbuy.co.kr로 보내주시면 빠르게 반영해드리도록 노력하겠습니다. 행복한 하루 되시길 바라며 더 노력하는 비드바이가 되겠습니다. 지켜봐주십시오. ^^
[경매정보]입찰적용이 안되었을 경우..	2003.06.26
입찰이 안되는 경우는 크게 세가지가 있습니다. 그 첫번째로 예전에 많았던 경우인데 낙찰취소로 인해 신용점수를 나쁘게 받아 입찰제한이 걸리는 경우입니다. 저희를 블랙리스트에 올린 사람의 명단을 알수 없지만 이럴 경우 비드바이 고객센터로 바로 연락주시면 입찰아이디를 바꿔드리어 회원님이 경매이용에 불편을 느끼시지 않도록 조취해드리고 있습니다. 하지만 현재는 비드바이가 새로운 아이디와 등급별로 아이디를 발급해 드리고 있기에 이러한 이유로 입찰이 제한되는 경우는 현저히 줄어들었습니다. 두번째는 야후 또는 이베이의 서버부하로 인해 입찰이 안되는 경우입니다. 입찰신청을 했는데도 한참후에 반영이 되거나 입찰반영이 아예 안되는 이런경우가 종종있습니다. 예전에 야후에서 이런경우가 발생하여 해당사이트에 직접가서 로긴하고 입찰시도를 해봤지만 그렇게 해도 역시나 되지 않았던 경험이 있습니다. 심한경우는 야후사이트에서 직접입찰했는데 5시간후에 입찰이 되었더군요;; 이런경우는 정말 예측할수 없는 상황입니다. 이런 경우도 무조건 연락주십시요. 그럼 회원님의 입찰신청을 신속히 처리해드리겠습니다.^^ 그리고 마지막 세번째는 입찰가가 제대로 기입되지 않았기때문입니다. 입찰가는 현재최고입찰가 + 입찰증가분이상으로 입찰하셔야 적용이 됩니다. 예를 들어 현재 최고입찰가가 1000엔이고 입찰증가분이 100엔이라면 1100엔이상 입찰을 하셔야 입찰반영이 된다는 말씀입니다.^^ 회원님들이 궁금해하시는 것중 하나가 그럼 1105엔에 입찰한 사람은 뭐냐;; 라는 그런 질문도 가끔하시는데..입찰가는 현재최고입찰가 + 입찰증가분보다만 크면 입찰이 됩니다. 1101엔이라도요.^^(1100엔보다 크므로.) 하지만 1099엔의 경우는 입찰이 반영되지 않으므로 이점 유의하시길 부탁드립니다.^^ 간단한 팁이지만 이렇게 올리게 되었습니다. 입찰이 안되실 경우에는 주저하지 마시고 고객센터로 연락주시면 즉시 답변드리겠습니다.^^ 행복한 하루 되시길 바라며 더 좋은 서비스로 고객님께 만족을 드릴 수 있는 비드바이가 되겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
경매입찰방식에 대한 설명입니다.	2003.06.25
첫번째 관심물품등록은 해당사이트에 바로 입찰이 되어지지는 않습니다. 하지만 추후에 (예를 들어 1분 남기고 입찰하는 경우) 입찰하시고자 하실때 유용하게 쓰실 수 있는 입찰방식입니다. 관심물품 등록을 하시고 추후에 입찰하기 버튼을 통해 직접 입찰이 가능합니다. 그리고 두번째 바로입찰하기란 사이트에 실시간으로 반영되는 입찰방식을 말합니다. 저희 사이트에서 바로입찰하기를 선택하신 후 입찰가와 입찰수량을 적어주시면 사이트에 실시간으로 반영이 되며 그 결과 또한 실시간으로 확인하실 수 있습니다. 그리고 세번재 관리자입찰방식은 통관이 가능한지의 여부가 불확실하거나 출품자에게 미리 질문을 해보고 입찰하고 싶을 때 쓰시면 유용한 입찰방식입니다. 이때 입찰가와 입찰수량을 적어주시면 관리자가 메모 확인 후 초기입찰을 대행해드리며 추후에는 ´재입찰´기능을 해당사이트에 실시간으로 입찰하실 수 있습니다. 마지막으로 즉결 입찰방식은 해당사이트에서 즉결가를 제시했을경우 그 금액으로 물품을 사고자 할때 유용한 입찰 방식입니다. 야후나 비더스의 경우는 입찰과 즉결입력이 자동으로 판단되나 이베이는 입찰과 즉결이 분리되어있습니다. 예를 들어 3달러에 즉결가가 매겨져있을지라도 즉결로 신청하지 않으시고 그냥 입찰창에 3달러로 입찰하실 경우 최고입찰자가 되어 경매는 계속 진행이 됩니다. 일본과 미국 모두 즉시구매를 하고자 하신다면 네번째입찰방식인 즉결신청을 통해 입찰해주시길 부탁드립니다. 이외에 더 궁금하신 사항은 묻고답하기에 남겨주시면 성실히 답변드리겟습니다. 감사합니다.
보증금 이월기능이 추가되었습니다.	2003.06.25
그동안 일본의 야후경매와 비더스경매대행서비스를 선보인 구 자코몰이 새롭게 비드바이로 개편되면서 그 사업의 영역을 미국까지 넓혔습니다. 더 멋지고 좋은 서비스로 회원님들을 찾아뵙겠다는 마음가짐과 회원님들에 대한 신뢰와 믿음을 처음부터 다시 쌓아가겠다는 다짐으로 비드바이라는 이름으로 상호또한 변경하였습니다. 회원님의 눈으로 바라보고 회원님의 입장에서 생각하는 기업이 되도록 노력하겠습니다. 지켜봐주시고 지금처럼 아낌없는 관심과 그리고 저희가 커갈수 있는 질타...모두다 감사히 받겠습니다. --------------------------------- 회원님의 생각에서 무엇이 필요할까라는 고민끝에 그 첫번째로 보증금 이월서비스를 선보이게 되었습니다. 보증금이월서비스는 현재사용하시는 국가에 대해 거래가 모두 종료된 경우 타 국가로 보증금을 이월하여 서비스를 받으실 수 있는 서비스입니다. 예를 들어 기존일본의 서비스를 사용하고 계시는 회원님이 미국의 서비스를 한번 사용해보고 싶다라던지 또는 이베이에서 마음에 드는 물건을 찾았다고 한다면 나의메뉴 - 보증금결제 중 보증금 이월을 통해 일본의 보증금을 미국의 보증금으로 이월하여 관리자의 승인절차없이도 바로 타국가의 서비스를 사용하실 수 있는 서비스입니다. 고객의 입장에서 생각하는 기업이 되겠습니다. 자세한 사항은 보증금 결제메뉴에서 참고하시고 기타 문의사항은 묻고답하기 게시판을 통해 남겨주시면 성실히 답변 드리겠습니다. 더 노력하는 모습과 투명한 서비스로 고객님께 신뢰의 기업이 되겠습니다. 감사합니다.
[경매정보]최고입찰가의 100배 입찰제한에 대해..	2003.06.25
간단한 경매정보입니다. 야후와 비더스에는 현재최고입찰가의 100배 이상 입찰시 입찰제한이 걸리는 100배 입찰제한룰이 있습니다.(정확한 명칭은 잘 모르겠네요;;) 1엔 경매라고 하여 1엔부터 시작하는 경매의 예를 들어보면 현재 최고가가 5엔밖에 안한다고 해서 무턱되고 1000엔을 걸어놓음 입찰자체가 되지 않습니다. 이럴땐 최대 상한가가 500엔입니다. 물론 이런 경우가 그리 자주 발생하는 건 아니지만 최근들어 이런건이 하나씩 보이고 이런걸로 인해 유찰되는 걸 보고 안타까워서 이런 글을 올리게 되었습니다. 앞으로도 이런 정보가 있으면 공지를 통해서 올리거나 아니면 커뮤니티의 이런 공간을 만들어 회원님들을 찾아뵙도록 하겠습니다. 읽어주셔서 감사드리며 오늘도 기분 좋은 하루가 되시길 바랍니다.^^
국제배송후 도착확인버튼을 눌러주세요.	2003.06.25
안녕하세요. 국제배송이 되었고 이미 상품을 수령하셨음에도 도착확인을 하지않아서 신용점수에 반영이 안되고있는 회원님들이 많이 계십니다. 상품을 수령하셨으면 도착확인을 눌러 주시면 자동으로 신용점수에 반영이되고 신용점수를 기준으로 우수회원으로 승급이되면 이후 신용점수를 바탕으로해서 이벤트나 사은품을 드릴예정에 있습니다. 반드시 수령하셨으면 도착확인버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 감사합니다.
배송에 대한 요청은 해당 메모에 남겨주시기 바랍니다.	2003.06.23
안녕하세요. 배송지 변경이나 배송에 대한 관련문의는 반드시 해당상품의 메모에 남겨주셔야 일본배송 담당자들이 확인합니다. 즉 자유게시판이나 묻고답하기는저희가 발송후 확인할수있기때문에 배송전 반드시 해당상품의 메모로 남겨주시기 바랍니다. 아울러 배송지 결정은 1차결재때 확정되어 지며 이후 긴급한 주소변경이나 통합요청인경우 메모또는 전화를 주시면 변경가능합니다. 2차 결재 대기인상품일지라도 배송이지연되기때문에 보다신속한배송을위해 저희들이 판단하여 배송을 먼저 해드릴수있습니다. 이점양해 바랍니다.
사은품발송안내	2003.06.19
회원님들께 감사말씀 드립니다. 예고드린것과 같이 6월7일부터 6월 21일사이 낙찰받으신 회원님들께 비드바이에서 정성스럽게 준비한 사은품을 발송해드릴예정입니다. 이기간동안 낙찰되신 분께 1인 1매씩 발송될 예정이며 발송은 23일부터 실시될예정입니다. 사이즈를 미리 알려주시면 사이즈에 맞도록 발송을 해드리도록 하겠습니다. 사이즈를 지정하시지 않으신분들께서는 임의로 발송해드립니다. 중요 세탁시에는 반드시 뒤집어 세탁을 하시기 바라며 다리미 사용은 하지 마시기 바랍니다. 국내에서 보기드문 입체로된 특허인쇄이기 떄문에 열에 약하다고 합니다.