고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
● 일본 – 12월 출하 및 연말연시 안내 ●	2025.11.27
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 12월 배송방법별 출하 스케줄 및 공휴일 일정을 안내드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ： 평일 화, 목, 금 / 주 3회 출하 ※올해 마지막 출하인 12/26(금) 출하분은 연말연시 물량의 영향으로 지연 될 수 있는점 양해와 참고 부탁드립니다. ■비바항공 특송 : 일본 평일 매일 출하 12/29(월) 마지막 출하 예정 ■EMS ： 일본 평일 매일 출하 12/29(월) 마지막 출하 예정 < 일본 연말연시 휴무 > ◆ 12/30(화) ~ 1/4(일) 일본 비드바이 연말연시 휴무입니다. 다만, 출품자와의 원활한 진행을 위해 송금 업무는 365일 정상 운영되오니 야후옥션 낙찰 건은 빠른 결제 완료 부탁드립니다. 또한 일본 구매대행인 메루카리도 원활한 거래를 위해 연말연시 일부 날짜에 한해 임시 업무를 예정하고 있으니 구매 진행 시 참고 부탁드립니다. 2025년의 마지막까지 최선을 다하겠습니다. 항상 비드바이를 이용해 주시고 관심 가져주셔서 감사드립니다. 평온한 2025년 마지막 한 달 시작하시길 바랍니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내	2022.04.21
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히 식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다. 사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다. 2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다. * 사전 수입신고 대상 물품* 1. 가공식품 2. 식품첨가물 3. 기구 또는 용기.포장 4. 건강기능식품 5. 축산물 더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[일본] 처분물품에 대한 안내	2021.09.15
안녕하세요. 비드바이코리아입니다. 비드바이에서는 최고 45일간 무료 창고 보관 서비스를 제공하고 있습니다. 이에 대부분의 회원님들은 45일이내에 물품을 인수하고 계십니다만 몇몇 회원님들은 이 기간을 넘겨 처분에 이르는 180일까지도 물품을 인수하지 않는 경우가 발생하곤 합니다. 그간 처분비용이 발생하더라도 회원님에게 청구하지 않았으나 반복적으로 발생하는 경우를 막고자 이제 청구를 하려고 합니다. 청구항목: 1. 비드바이에서 선결제한 비용 ( 일본내배송비등 ) 2. 실제 폐기처분에 드는 비용 ( 일본 폐기물업체에 지불한 비용 ) 청구시작: 2021년 9월 24일 이후 처분으로 넘어가는 경우 처분시점에 예치금차감형태로 청구하도록 하겠습니다. 저희 비드바이는 물품을 처분하고 싶지 않은 입장입니다. 그러니 보관료가 발생하지 않는 현지도착 후 45일 이내에 반드시 물품 인수를 부탁드립니다. 더불어 보관료가 발생했더라도 처분에 이르는 180일 이내에 반드시 물품 인수를 거듭 부탁드립니다. 감사합니다.
입찰보증금은 전액환불됩니다..	2003.01.23
저희 쟈코몰을 이용하시기위해서는 입찰보증금을 내야합니다. 참 저희도 돌려드리는돈이기떄문에 안받는것이수월하고편합니다만 보증금을 예치하는이유는 취소되는사례가 많아 다른분들이용이 불가능한 지경에 이러렀기때문에 예치금제도를 유지하게 된것입니다. 경매는 출품자와낙찰자 모두 시간과 돈을 투자하는 작업입니다. 그래서 낙찰되고 취소하는경우에는 출품자뿐아니라 다른이용자까지 피해를 봅니다. 그걸 방지하기 위해 예치금을 만든것입니다. 이예치금은 낙찰후 취소가 한건도 없이 정상거래종료되는경우 전액환불되는돈입니다. 물론 한건도 낙찰받지못한경우에도 전액환불됩니다. 단 낙찰후 입금지연으로 취소되거나 낙찰되었음에도 취소하는경우는 보증금은 쟈코몰에서 환수합니다. 이돈은 야후시스템이용료와 취소수수료로 사용됩니다. 또한 나쁜평가를 받으시게 되어더이상 이용에 제한을 받으실수도 있기떄문에 충분한 생각을 하시고 구매하시기바랍니다.
필독 이렇게 결제처리 됩니다.	2003.01.22
아직새로운사이트에적응하느라 회원님께서 다소 의아해 하시는분들많으신거 같습니다. 이번사이트개편에서 가장크게바뀐점이 예전에 직접은행에서입금하시ㅡ던 방식이 사이버 머니충전후 결재방식으로 바뀌어졌습니다. 즉, 낙찰되후 결재대기에 입금요청된금액을 나의메뉴에서 충전하기를 선택하시어 현금온라인입금이나 카드결제.또는계좌이체등편리하신방법으로 원하시는금액만큼 충전을 시켜주시면됩니다. 예를들어 이번결제될 대금이 10만원이라가정하고 현재20만원을 충전 하시고자 하시면 결제수단을 선택하신후 금액을 입력하시면됩니다. 이후 남은 10만원은 언제던지 환불요청이나 사이버 머니로 적립해두고 사용하실수있으며 결제가생길때마다 결제확인버튼을 눌러주시면됩니다. 만약잔액이부족하실경우 다시 충전하시어 사용하시면 온라인수수료가 절감되며 은행가는 불편함이 줄어듭니다. 현금온라인입금인경우 입금자와 회원명이 다를경우 반드시체크를 해주신후 신청해주시면 저희가 확인후 바로 충전해드리며 카드나 계좌이체의경우에는 자동으로 충전금액에 적립되는방식입니다. 경매는 낙찰후 48시간내에 결제확인이되지않으면 출품자가 취소통보가 옵니다. 나쁜평가를 받고 보증금은 환불되지않으며 2회이상나쁜평가를 받으면 불량회원으로 등록이되어 이용하시는데제한을 받으시게됩니다. 새로 바뀌어진결제방법 ,..안전하고 편리합니다. 이용해보세요..일일이 결제확인해달라는메일이제 없어도 됩니다...
구거래는 이전사이트에서,신규거래는 새로운사이트에서..	2003.01.21
구거래에서 입금하실내역이 남으신회원분들께서는 이전사이트의 이용안내에서 게시된 이전하나은행으로 입금을 부탁합니다. 신규거래 신규사이트보증금은 현재 입금계좌로 입금을 부탁합니다. 현재 신규사이트에서 거래하시면서 구사이트로 입금하시거나 보증금을 구사이트에 다시입금하시는 분이계십니다. 정산이 더복잡해지오니 구사이트에 입금하실내역이 남으신회원분께서는 구사이트에서 입금하시고 정산요청역시 구사이트게시판을 이용해주십시오 신규사이트에서는신규거래와 신규 정산내용만 나의메뉴에서 표시되어집니다.협조 부탁드립니다. 감사합니다.
개인정보 변경은 이곳에서 해주십시오	2003.01.20
개인정보 변경은 이쪽에서 가능합니다. 우측 상단의 정보변경아이콘 또는 서브페이지 상단정보변경아이콘을 눌러변경해주시기바랍니다. 정확한 주소와전화번호는 정확한 배송의 기본이됩니다. 또한 환불받으실 은행계좌를 변경해주셔야 저희들이 잔액을환불 해드릴수있습니다. 또한 한메일의 메일계정도 온라인우표제로 인해 다른메일로 변경해주셔야 저희들이 보내는 자료를 정확하게 확인하실수있습니다. 감사합니다.
모든결제는 사이버 머니를 이용해서 결제됩니다.	2003.01.18
예전에는 은행에서 그때 그떄 입금하는방식이엿습니다 불필요하게 수수료도 많이 들었구 일일이 은행을가야하는불편함이있었습니다. 이제는 입금은 한번만 하시고 입금한금액만큼의 사이버머니를 충전받으시게됩니다. 결제할 경우 결제승인버튼만눌러주시면 자동으로 결제처리되고 금액이 부족한경우 카드나 온라인입금,계좌이체등을 통해 충전시키시면됩니다. 보다 안전하고 편리하게 이용하실수있도록 더욱노력하겠습니다.
우수회원의 기준을 안내해드립니다.	2003.01.18
기존회원분들중 자신이 우수회원인지 아닌지 궁금해 하시는 문의가 많아 안내해드립니다. 우수회원은 이번 사이트개편시 새로 도입된 제도로 예전의사이트 이용실적에 관계없이 적용됩니다. 우수회원은 수수료할인과 직접입찰할수있는 아디와 비번을 부여하여 직접 입찰하시고 낙찰통보접수만 해주시면 동일하게 대행처리되며 수수료는 자동으로 할인율이 적용됩니다. 또한 카타로그 구매를 이용하실수있도록 원하시는 고객에게 카타로그를 송부하는 서비스도 준비중입니다. 일반회원중 낙찰후 거래완료 실적이 누적50건이상이며(개인신용점수50점) 낙찰후 한건의 취소나 입금지연등의 건수가 없어야합니다. 최근일부회원들로 인해 입찰제한이 많아 저희가 입찰의 편의를 드리고저 입찰제한이 걸렸을경우 직접 아디와비번을알려드려 이용하게 했습니다만. 이역시 취소하시는 회원분의 사례가 발생하여 쟈코몰에서는 정말신뢰할 만한회원분들께 우수회원자격을 부여하여 차별화된 고객서비스를 제공하고저 합니다. 따라서 위의우수회원기준에 적합한 회원분꼐서는 저희 관리자가 직접 안내메일을 발송합니다. 메일이 도착할때까지 기다려 주시길 당부드립니다.감사합니다.
기본정보를 변경해주세요.	2003.01.17
메일 계정은 한메일이 아닌 다른 메일 계정을 사용해주시기 바랍니다 또한 간혹잘못된주소와 전화번호를 기재하시어 제품이반송되는경우도 있기때문에 정확한 정보를 입력하시기 바랍니다. 환불계좌를 꼭 입력해주시기 바랍니다. 이는 추후에 회원님께서 환불신청시 환불계좌정보로 쓰이므로 꼭 변경바랍니다. 이 외 기타 안내에 관해서는 이용안내를 참조 바라며 사이트내 기타 오류에 대해서는 webmaster@jakomall.com 으로 신고바랍니다. 그럼 행복한 쇼핑 되시길 바랍니다.감사합니다. (--)(__)
경매신청시 원문보기와 번역문보기선택하기	2003.01.17
경매나 구매대행시 우측에 링크된사이트는 번역문이 제공됩니다. 일본어보시기불편하신분은 번역보기를 이용하시기바랍니다. 만약일본어원문보기를 희망하시는 회원님께서는 사이트 하단의 LINK를 클릭하시면보다빠른속도로 일본어 원문을 보실수있습니다. 감사합니다.
이전거래가 남은회원분들은...이쪽으로 가세요..	2003.01.17
기존사이트에서 이용하시던 회원님께서는 19일 밤 12시까지 입찰가능하며 이후입찰분은 쟈코몰(WWW.JAKOMALL.COM)에서가능합니다. 거래가 완전히종료될때까지는 쟈코옥션(www.jakoauction.com)에서 이용하실수있습니다. 이용에 불편을 드려죄송하며보다좋은서비스를제공하기위함이오니 협조를 부탁합니다.감사합니다,.
이전 사이트에 경매진행중인 회원분께 안내드립니다.	2003.01.15
현재 구. 사이트에서 입찰중이거나 배송중인상품이 있는 회원님께서는 신규입찰신청은 새로운사이트에서 새롭게 시작됩니다. 구사이트는 1월19일 12시(자정)까지 입찰신청이 가능합니다. 입찰하신 제품이 송금과 배송이 완전히 끝나는 데로정산처리 해드립니다. 기존미수금이 나 저희쟈코몰에서 더청구할돈이 있으신분들꼐서는 메일로 정산내역을 통보해드립니다. 정확한정산은 국제배송이 완료된후 금액을 알수있기때문에 다소불편하시더라도 양해해주시기 바랍니다. 아울러 구거래내역을 조회하시고 싶으신회원분꼐서는 www.jakoauction.com 에서 확인하실수있으며 20일 부터 회원가입 신규입찰/구매대행 새로운사이트에서만가능합니다. 단구회원일지라도 반드시 보증금을 입금하신후 이용가능합니다. 이전사이트보증금은 전액환불 처리되거나 새로운사이트에 이전해드립니다. 다만 정산시 다소확인시간이걸리기때문에 급하신분들께서는 새로 입금하신후 구사이트보증금은환불받으시도록하시기바랍니다. 새로운사이트의 이용방법은 경매인경우 경매대행의 경매입찰에서 이전과 같은방식으로 이용가능하며 경매이외의 사이트에서 구매하시는경우 구매대행에서 가능합니다. 우측링크사이트는 번역사이트이며 원문을보시길희망하시는분은 하단 LINK사이트를 클릭하신후 이용하시기 바랍니다.