고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
● 일본–7월 출하 안내●	2026.06.30
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 7월 각 배송방법별 출하 스케줄 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ：평일 화,목,금 / 주 3회 출하 ■비바항공 특송 : 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆7/20(월) 바다의 날 비드바이를 이용해주시는 고객님들의 한결 같은 관심과 이용에 깊은 감사 드리며, 더위 조심하시고 시원한 7월 되시길 바랍니다. 감사합니다.
[한국] 관세청 개인통관고유부호 검증 강화 시행 일정 변경 안내 (수정)	2025.12.29
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 일전 2026년 1월 5일을 기점으로 관세청에서 통관 목록 개인통관고유부호 검증이 강화 된다는 세관의 공지가 있어 안내드린 부분이 있습니다만,시행 일자가 변경되어 재공지되어 다시 안내드립니다. ㅇ 전자상거래물품의 목록통관과 수입신고 접수 시 개인통관고유부호 검증강화 내용 - (기존) 수하인 성명, 전화번호 일치 여부 확인 - (변경) 수하인 성명, 전화번호, 배송주소 우편번호 일치 여부 확인 목록통관 수하인명이 영문인 경우 개인통관고유부호 발급자 영문명 확인 ㅇ 시행일 : (기존) 2026년 1월 5일 → (변경) 2026년 2월 2일 - (변경사유) 목록통관 뿐만 아니라, 수입신고 접수 시에도 개인통관고유부호 검증강화를 적용하여 부호검증의 일관성을 갖추기 위해 시스템 개선 시간 필요 ㅇ 강화 대상 - 개인통관고유부호 발급화면 변경일(11월 21일) 이후 개인통관고유부호 신규 발급, 정보변경자부터 적용 * 개인통관고유부호 발급화면 변경 내용: 영문성명, 국적, 이메일 필수, 배송주소를 20건까지 등록 ㅇ 주의 사항 - 개인통관고유부호 발급정보(성명, 전화번호, 주소)가 변경 된 경우, 관세청 개인통관고유부호 발급 사이트(관세청 모바일)에서 변경된 정보를 반드시 수정 해주세요. (개인통관고유부호 발급 정보와 수하인 개인통관고유부호 + 전화번호 + 우편번호가 모두 불일치 할 경우, 통관이 제한 될 수 있습니다.) 내용 참고해주시어 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내	2022.04.21
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히 식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다. 사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다. 2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다. * 사전 수입신고 대상 물품* 1. 가공식품 2. 식품첨가물 3. 기구 또는 용기.포장 4. 건강기능식품 5. 축산물 더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
환불신청 서비스가 바뀌었습니다.	2003.03.29
현재까지는 환불신청을 할경우 고객님의 전체금액을 모두 환불해주는 식으로 운영되어왔으나 이번에 환불서비스에 대해 새롭게 개편되었습니다. 우선 기존과는 다르게 금액을 필요한 만큼만 환불신청을 하실 수 있게 처리되었습니다. 예를 들어 현재 잔액이 10만원인경우에 환불받고자 하시는 일부분의 금액(예를 들어 5만원)만을 돌려받고 싶으시다면 환불신청금액란에 해당 금액을 적어주십시오. 관리자의 확인 후 회원님의 계좌로 즉시 환불조치해 드리겠습니다. 그리고 보증금환불도 역시 환불신청에서 하실 수 있도록 변경되었습니다. 단 보증금 환불을 신청할 때에는 회원님의 경매와 구매에 대해 모든 거래가 종료되어야 합니다. 그와 더불어 현재까지 낙찰취소가 한건도 없어야 보증금 환불이 이루어집니다. 보증금 환불을 받으실 경우 추후 사이트 로긴시 보증금 결제페이지로 연결되므로 유의 바라며 나중에라도 저희 사이트를 이용하실 계획이 있으시다면 다시 보증금을 결제해주시면 전과 동일하게 서비스를 사용하실 수 있습니다. 앞으로 더 노력하는 자코몰 되겠으며 좋은 주말 보내시기 바랍니다. 감사합니다.^^
영문이름을 입력해주세요.	2003.03.25
안녕하세요 자코몰입니다. 저희 자코몰에서는 이번 4월 1일을 기점으로 기존 우편으로 행해지던 EMS배송방법을 탈피하고 택배회사를 통해 고객님께서 집에서도 물건을 편하게 받아보실 수 잇도록 배송방법을 변경하고자 합니다. 단, 이러한 서비스를 하기 위해서는 회원님의 영문이름이 필요합니다. 이는 추후 미국서비스를 도입함에 있어서도 필요한 부분이므로 꼭 기입해주시기 바랍니다. 감사합니다.
결제대기와 배송방법 변경에 대한 안내.	2003.03.23
쟈코몰 운영자입니다. 현재 저희 쟈코몰에서는 보증금제도를 유지하고 있음에도 일부회원이 많은상품을 입찰하고 낙찰된후 일방적으로 취소하는바램에 아디관리에 문제가 많이 있습니다. 부득이 하게 취소한 수준이 아니라 의도적으로 낙찰을 받고 취소한거 같습니다. 어떤 불순한의도인지 모르겠지만... 이런이유로 현재 결제대기 5건까지 허용되는것을 결제대기에 3건이상있으면 입찰신청이 제한됩니다. 즉 3건이상 결제대기가 있다면 반드시 결제확인을해야 입찰신청이가능합니다, 2차결제에서도 금액이 0원이라도 반드시 확인을 해주셔야 합니다. 그리고 저희쟈코몰에서는 빠르면 4월초 부터 기존EMS배송보다 저렴하고 신속한 배송의 국제특송서비스를 시작할계획입니다 기존EMS배송은 직접통관을 해야하고 여러가지 불편한 점을 감안하여 빠르면 4월 초부터 변경하여 서비스할계획입니다 보다 자세한 내용은 추후 공지를 통해 알려드리겠습니다.
일본휴일안내	2003.03.21
3월 21일, 22일 ,23일은 일본 휴일입니다. 입찰등 기존 처럼 이용하시는데 별다른 문제는 없지만 21일 부터 23일사이에는 국제배송은 되지않습니다. 이점 양해를 구합니다.(일본공휴일은 우체국에서도 국제배송은 불가능하기때문에 발송은 월요일 부터 가능합니다.)
관세율에대하여 궁금하시다면???	2003.03.17
http://www.customs.go.kr/hp/homepage/qna/PCDS001_01.htm 관세율에대한 보다 상세한안내를 위홈에서 확인하시기 바랍니다. 감사합니다.
환율변경안내및 입금확인시간안내	2003.03.13
하루에도 몇번식 게시판에 입금요청확인글들이 올라와 업무의 효율성을 기하고자 온라인 입금하신경우 입금확인 안내말씀드립니다. (카드결제나 계좌이체,)등은 현행과 동일하게 자동처리되며 온라인입금의 경우에만 적용이 됩니다. 오전 10시 오후 1시 오후 5시 오후 10시 이시간을 기준으로 확인해드립니다. 이용에 착오없으시기 바라며 게시판글이나 메일을 보내주시지 않으셔도 시간에 맞추어 자동으로 온라인 입금체크 해드리겠습니다. 또한가지 최근급등한 환율상승으로인해 현재 저희 쟈코몰에서 적용하는 기존환율적용으로는 운영이 어렵기떄문에 현재 환율상승분과 수수료를 감안하여 환율적용을 인상합니다. 인상적용분은 3월 15일 자정를 기해서 변경이 됩니다. 이시점이후에서 결제 대기에 있는 금액과 입찰신청분은 인상된환율적용이 되기때문에 미결제하신 내역이 있으신분께서는 이전에 결제를 하시는것이 다소 유리합니다. 환율인상은 현찰살때 환율에 송금수수료를 감안한 10.8원(1080원적용)이 됩니다. 이용에 참고하시기 바랍니다.
회원님들의 의견에 귀 기울이겠습니다.	2003.03.12
자코몰을 쓰시면서 이런 기능이 있었으면 아니면 이런 부분은 꼭 개선해야하겠다라고 생각하시는 점. 자코몰 커뮤니티의 자유게시판에 남겨주시기 바랍니다.^^ 아직 많이 부족해서 회원님을 100% 만족시켜드리는점 죄송스럽게 생각합니다. 그래서 이번에 자코몰에서는 회원님들의 의견을 그리고 따끔한 질책을 받고자 합니다. 시스템적인 추가부분이나. 자코몰을 쓰시면서 불만사항 요구사항등을 [건의]라는 말머리를 붙여 자유게시판에 적어주시기 바랍니다. 앞으로 더 노력하는 자코몰되겠습니다. 읽어주셔서 감사합니다.
필독경매하시기전 꼭 주의해주십시오..	2003.03.06
쟈코몰운영자입니다. 입찰신청하시기 전 회원님들께서 꼭 확인해주십시오.. 먼저 쟈코몰에서 무료통합배송서비스를 하고있습니다. 이는 고객님들의 경제적부담을들어 드리고자 하는 취지에서 시행중입니다.하지만 일부 고객님들께서 너무 장기간 보관을 하고 있어 다른회원님들의 대행서비스에 차질을 빗고 있습니다. 통합배송서비스는 낙찰후 일주일만 가능합니다. 즉 낙찰후 일주일 이상 경과되는 상품은 개별발송을 해드립니다. 또한 배송시 포장상태가 꺠끗하지 않다고 말씀하시는 분도 계십니다. 입고된상태로 출고가 기본원칙입니다. 하지만 부득이 통합을 할경우 재포장을 하게 되고 이떄 재활용박스를 이용해 포장을 해드리고있습니다. 안전하고 경제적인 배송을 하는것을 목적으로 하기때문에 빈박스 한개 4000-5000원하는 금액을 들여서 해드릴수는 없습니다. 이경우 양해해주시기 바랍니다. 만약 새로운박스에서 포장을원하시면 메모에 요청하시면 추가 경비를 받고 깨끗한새박스에 포장을 해드리겠습니다. 둘째, 일본경매에는 일본인만 경매를 출품하는 것이 아닙니다. 일본야후경매등의 사이트에는 미국,중국 대만등 다른 해외에 거주하는 사람들도 출품을 하고 구매를 하고있습니다. 만약 낙찰받으신 출품자가 중국등 일본이 아닌 다른해외의경우 일본에서 부터 송금작업과 물건 인수작업에 상당한시간이 걸립니다.(최장1달걸리는경우도 있습니다.그리고 중국은 가짜제품도 있습니다) 또한 문제가 생겼을때 클레임이나 대응도 늦을수밖에 없습니다 .쟈코몰에서는 일본외 다른해외에서 낙찰받아 진행되는 경매에 대해 문제가 발생할경우 어떠한 책임이나 의무도 지지 않습니다. (약관참조) 이를 방지하는방법은 가능하면 입찰전 해외발송은 하지않는다는 출품자를 선택하시기 바라며 일본이외 해외서 발송하는것은 아닌지 충분히 확인바랍니다. 그리고 질문이 있으시면 입찰시 메모에 남겨주시면 질문을 넣어 드리도록 하겠습니다. 출품자 아디옆에있는 신용점수를 확인하신후 이용하시기 바랍니다. 신용으로 이루어 지는거래이기때문에 가장중요한 척도가됩니다 세째, 재입찰을 직접 하신후에는 반드시 재입찰이 야후에 반영될때까지 기다려 주십시오(10초-20초 정도 소요) 일요일이나 저녁시간에는 야후서버가 혼잡하여 다소 지연될수있습니다. 급한경우 직접 전화를 주시고 재입찰을 하실경우에는 완료메세지가 뜰때까지 대기해주십시오 재입찰반영이 되지않았음에도 창을 닫아 중도에 유찰되어 원망하시는 분이계십니다. 시스템을 보다 안정적이고 신속하게 재입찰이 되도록 연구 중이니 당분간은 재입찰될때까지 확인하시기 바랍니다. 이상 이용시 안내말씀드렸습니다.감사합니다
3월 3일을 기해 메인입찰아디와 주거래은행이 변경됩니다.	2003.02.28
회원님들께 안내말씀드립니다. 3월 3일 (월) 을 기해 현재 저희 쟈코몰에서 입찰하는 입찰아디가 jakomall03 에서 yosimoto0203으로 변경됩니다. 회원님들이 직접적으로 이용하시는데는 아무런관계가 없습니다. 다만 낙찰확인을 직접하시고 싶을경우에는 yosimoto0203으로 확인하시면 됩니다 이렇게 메인입찰 아디를 바꾸는 이유는 최근 일부회원님의 거래취소로 인해 나쁜평가를 받게 되어 다른회원님들께서 입찰하실때 입찰제한이나 판매거부되는사례가 발생하여 회원님들이보다 안전하고 낙찰을용이하게 하기위해 취하는 조치이오니 이용에 착오없으시기 바랍니다. 또한 3월3일을 기해 기존 하나은행으로 입금하시는 입금계좌도 주거래 은행인 외환은행으로 변경하였사오니 입금시 참고해주시기 바랍니다 감사합니다
삼성카드 결제 에러 공지	2003.02.27
삼성카드 결제 에러 공지내용입니다. 안정적이고 보다 나은 결제서비스 제공을 위해 (주)메일캐스터와 카드사간의 전산망 및 데이타 통신센타 내부장비의 신형교체 작업을 처리하던 중 삼성카드 전산망과의 사이에 장애부분이 발견되었습니다. 현재 당사에서 신속한 복구를 위해 노력중이오나 작업시간 동안 부득이하게 PAYyes 신용카드 결제 중 삼성카드 결제서비스에 장애가 발생할 수 있사오니 가맹점 및 이용자 여러분들의 양해를 바라오며, 해당기간동안 삼성카드를 제외한 타 카드의 이용을 부탁드립니다. * 작업예정일시 : 2003년 2월 27일 10:30 ~ 28일 24:00 *문의 메일 : webmaster@mailcaster.co.kr 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 더욱 좋은 서비스로 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.