고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
● 일본–7월 출하 안내●	2026.06.30
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 7월 각 배송방법별 출하 스케줄 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ：평일 화,목,금 / 주 3회 출하 ■비바항공 특송 : 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆7/20(월) 바다의 날 비드바이를 이용해주시는 고객님들의 한결 같은 관심과 이용에 깊은 감사 드리며, 더위 조심하시고 시원한 7월 되시길 바랍니다. 감사합니다.
[한국] 관세청 개인통관고유부호 검증 강화 시행 일정 변경 안내 (수정)	2025.12.29
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 일전 2026년 1월 5일을 기점으로 관세청에서 통관 목록 개인통관고유부호 검증이 강화 된다는 세관의 공지가 있어 안내드린 부분이 있습니다만,시행 일자가 변경되어 재공지되어 다시 안내드립니다. ㅇ 전자상거래물품의 목록통관과 수입신고 접수 시 개인통관고유부호 검증강화 내용 - (기존) 수하인 성명, 전화번호 일치 여부 확인 - (변경) 수하인 성명, 전화번호, 배송주소 우편번호 일치 여부 확인 목록통관 수하인명이 영문인 경우 개인통관고유부호 발급자 영문명 확인 ㅇ 시행일 : (기존) 2026년 1월 5일 → (변경) 2026년 2월 2일 - (변경사유) 목록통관 뿐만 아니라, 수입신고 접수 시에도 개인통관고유부호 검증강화를 적용하여 부호검증의 일관성을 갖추기 위해 시스템 개선 시간 필요 ㅇ 강화 대상 - 개인통관고유부호 발급화면 변경일(11월 21일) 이후 개인통관고유부호 신규 발급, 정보변경자부터 적용 * 개인통관고유부호 발급화면 변경 내용: 영문성명, 국적, 이메일 필수, 배송주소를 20건까지 등록 ㅇ 주의 사항 - 개인통관고유부호 발급정보(성명, 전화번호, 주소)가 변경 된 경우, 관세청 개인통관고유부호 발급 사이트(관세청 모바일)에서 변경된 정보를 반드시 수정 해주세요. (개인통관고유부호 발급 정보와 수하인 개인통관고유부호 + 전화번호 + 우편번호가 모두 불일치 할 경우, 통관이 제한 될 수 있습니다.) 내용 참고해주시어 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내	2022.04.21
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히 식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다. 사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다. 2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다. * 사전 수입신고 대상 물품* 1. 가공식품 2. 식품첨가물 3. 기구 또는 용기.포장 4. 건강기능식품 5. 축산물 더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
쟈코몰의 새로운 기능이 추가되었습니다.	2003.02.26
언제나 회원님들께 감사의 말씀을 드립니다. 새로운사이트가 예전구사이트에 비해훨씬 사용하기 편리하고 또 정확하고 투명한것은 사실입니다만 저희 자코몰은 이에 만족하지 않고 타대행사이트에서 아직 적용하지못하고있는 동일출품자의 낙찰일경우 일본내 배송비와 송금수수료가 한번만 적용되는 "일본동일출품자 통합청구기능"과 "국제배송통합처리시스템"을 추가했습니다. 일본동일출품자 통합청구 기능은 입찰하시고 낙찰이 받은 제품이 있는데 다른 낙찰품을 동일출품자에게서 받는 다면 일본내 배송비와 송금수수료를 한번만 청구하는 기능입니다. 이전에 2차결제에서 차감해드렸습니다만 이제 48시간이내 동일출품자에게서 낙찰을 받으셨다면 관리자 확인후 즉시 차감이 되는 편리한 기능입니다. 회원님께선는 더욱 경제적으로 저렴하게 구매하실수있습니다. 또한 국제배송통합처리시스템은 통합배송받고싶은제품을 메모로 남겨주시면 관리자가 함께 통합처리하여 국제 배송료와 발송번호가 자동으로한번만 청구되는 기능입니다. 그 외 기타 건의사항에 올라온 우체국추가와 주소 표시 방식을 변경하였으니 주소부분을 고치고 싶은분은 정보변경을 통해서 변경해주시면 감사하겠습니다. 현재 일본내 송금확인기능등 회원님이 필요로 하는기능을 추가해 나가고 있으니 이런 기능이 있었다면...이렇게 생각되는 것이 있다면 언제라도 자유게시판에 남겨주시면 회원님들의 건의사항을 최대한 반영하여 기타 사항을 개발하도록 하겠습니다. 고질적으로 고객대응이 늦어진점도 직원보충을 통해 더 신속하게 대응이 되도록 노력하는 쟈코몰이 되겠습니다. 지켜봐주십시오..읽어주셔서 감사합니다.
최근 입찰제한으로 메인 입찰아디를 변경합니다.	2003.02.24
회원님들꼐 안내말씀드립니다. 얼마전 한회원님께서 입찰취소를 하시어 출품자와 야후 옥션으로 부터 자동적으로 나쁜평가를 받게 되었습니다. 최근 일주일동안 12건이 넘는 나쁜평가가들어와서 입찰에 많은 제한이 걸렸습니다. 입찰취소의 경우에라도 출품자가 취소를 해주지않거나 동일출품아디에 대해 타입찰자가없다면 입찰취소도 자동으로 낙찰취소가 되기떄문에 입찰신청시 신중한 입찰을 부탁합니다 2월중 기존사용하던 아디는 사용을 하고 3월1일부터 메인아디를 바꿀예정이니 이용에 착오 없으시길바랍니다. 아울러 다함께 이용하는 사이트이오니 타인을 배려하는 마음으로 입찰신청에 주의를 당부드립니다.
필 독 동일출품자에게 낙찰받은경우 반드시..	2003.02.23
이용해주시는 회원분님들께 안내말씀드립니다. 현재 저희쟈코몰에서는 출품자가 동일인인 경우 일본내 배송비와 송금수수료를 회원님들께서 한번만 부담하실수있도록 동일출품자인경우 배송료와 일본내 송금수수료를 한번만 청구하도록 하고있습니다. 하지만 출품자가 동일인임에도 각각 발송하는경우저희 쟈코몰에서는 부득이 두번을 청구할수밖에 없습니다. 반드시동일출품자일경우 메모에 동일출품자건임을남겨주시는회원님에한해 일내 배송료와 은행수수료가 한번만청구됩니다. 또한 메모를 확인후 1차결제대기에서 차감하거나 2차국제배송비 차감 금액이 많은경우에는 그금액만큼현금으로 환불을 해드립니다. 다소 불편하시더라도 1차 결제되기전까지 반드시 메모로 동일출품자임을 알려주시기 바랍니다. 현재 이런불편함을 개선하여 프로그램을 업그레이드중입니다. 동일출품자일경우 한번만 청구되는 시스템을 추가작업중입니다만 프로그램이 완료될때까지는 메모를 통해 남겨주시면 남겨주시는회원님에 한해 처리됩니다. 단 반드시 동일출품자일경우에만 해당이되며 1차결제대기시까지 적용이 됩니다. 감사합니다.
유찰내역 삭제 공지입니다.	2003.02.21
오늘 밤 12시를 기해 1주일이 지난 유찰내역을 모두 삭제하겠습니다. 자신의 유찰내역은 지우지 말아주었음 하시는 분이라면 infodesk@jakomall.com으로 메일 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
상품수령후 도착확인을눌러주십시오	2003.02.20
안녕하세요. 구매나경매대행으로 상품을수령하신후 도착확인을 눌러주시면 신용점수가 쌓이게 됩니다. 한번 확인이 될때 마다 신용점수가 증가되며 이를 기준으로하여 우수회원 전환이 가능합니다. 우수회원은 수수료 할인등 다양한 혜택이 주어집니다. 상품을 수령하신후 거래완료버튼을 눌러 주시기바랍니다. 감사합니다.
일-한 번역서비스를 이용해서 직접질문하세요..	2003.02.12
로그인화면의 아디와 비번을 기입하는곳 하단에보시면 단문번역사이트가 제공됩니다. 출품자에게 간단한질문은 직접 이번역사이트를 이용하시어 직접 질문이 가능합니다.. 이용방법은 첫째 번역모드를 선택합니다.(한국어를 일본어로 변환인지,일본어를 한국어변환인지선택하신후) 둘쨰 문장내용을 작성하시고 하단의 번역버튼을 눌러주시면 해당언어로번역이 됩니다. 100%정확한것은 아니지만 간단한질문은 단문번역을 이용하여 직접 해주시기바랍니다. 더욱고객여러분들이 사용하기 쉽고 편하게 다가설수있는 사이트가 되도록 노력하겠습니다.감사합니다.
화물추적조회는 이곳을 이용해주십시오	2003.02.11
현재 쟈코몰에서는 기본국제배송으로 우체국을 이용합니다. 저렴한 요금체제이기때문에 당분간은 우체국을 이용할예정이며 차후 보다 좋은 저렴하고 신속한 배송서비스를 제공하기위해 노력할것을 약속드립니다. EMS발송의경우 http://cp-asw.epost.go.kr:4949/ems/ems_kor.jsp 에서 화물조회가 가능합니다.거래내역서에 기재된 화물번호를 넣어(13자리)추적하시면 화물위치파악가능하구요. 아쉽지만 CC로시작하는 일반항공과 배편배송에대해서는 화물추적서비스가 제공되지않습니다. 참고로 하시고 많은이용바랍니다.
2월11일은 일본휴일로 배송이 수요일됩니다.	2003.02.11
2월 11일 (화요일)은 일본의 건국기념일로 휴일입니다. 입찰낙찰등이용은 아무런지장이없이이용가능합니다만 배송은 수요일가능합니다. 감사합니다.
제 1차 우수회원 선정예정입니다.	2003.02.08
이용해주시어 감사드립니다. 1차우수회원기준에 적합한회원님들중 5분을 선별하여 2월10일부터 승급됩니다. 우수회원에 선정되신분들에게는 개별메일로 통보 합니다. 우수회원은 일반회원과 모든기능과 우수회원만의 직접아디와 비번을 공유하여입찰하시고 낙찰된정보만 저희에게 알려주시면됩니다. 수수료할인등 다양한 혜택이 있습니다.감사합니다.
입금확인신청한 내역을 보는 방법입니다.	2003.02.05
입금확인신청을 햇는지 안했는지를 몰라 또 한번 눌러주시는 분이 계십니다. 이럴경우 관리자 확인이 지연되므로 반드시 온라인입금신청은 한번만 부탁드립니다. 이는 잔액조회에서 입출금신청내역을 통해 확인하실 수 있으며 입금확인이 지연될 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 즉시 처리해드리겟습니다. 그와 더불어 저희 사이트의 사이버머니는 카드결제및 인터넷뱅킹 그리고 계좌이체등으로 충전하실 수 있으므로 많은 이용 부탁드립니다. 좋은 하루 되시길 바라며 항상 건강하십시오. 감사합니다.