고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

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추가 ● 일본 – 4월 출하 및 공휴일 안내●	2024.03.28
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 2024년 4월 각 배송방법별 출하 스케줄 및 일본 공휴일 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ：평일 화, 목/ 주 2회 출하 ■사가와 특송 4/1 (月)・4/4 (木) 4/8 (月)・4/11 (木) 4/15 (月)・4/18 (木) 4/22 (月)・4/25 (木) 4/30 (火) 출하일 입니다. <추가!!!> 4/18 (木)・4/22 (月)・4/25 (木) 은 고속도로 통행금지 기간으로 출하차량 이송 문제로 인해 출고시간이 12시에서 10시로 변경이 됩니다. ■로토스 특송： 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆ 4/29(월) 쇼와의날 입니다. 한결같이 저희 비드바이를 이용하여 주시는 고객님들께 깊은 감사 말씀 드리며, 행복한 4월 시작 되시길 바랍니다. 감사합니다.
● 일본 -배터리 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2024.02.19
안녕하세요 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 발송된 배터리 포함 상품의 배송불가로 반송품들이 급증 하여 안내 드립니다. 항공사에서 지속적으로 배터리 포함 제품에 대하여 출고 중지 요청 및 MSDS 위험물 아님을 증빙 할 서류를 요청하고 있습니다. 현재 거의 대부분의 물품이 MSDS 제출이 불가한 상황이므로 배터리가 포함된 상품의 경우에는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 배터리 포함 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.　■ ■배터리를 처분하고 항공편으로 이용을 원하시는 경우에는 낙찰 후 낙찰건 메모로 [배터리 처분 후 ******발송] 원하시는 발송방법과 함께 연락을 주시길 바랍니다. ■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내	2022.04.21
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히 식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다. 사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다. 2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다. * 사전 수입신고 대상 물품* 1. 가공식품 2. 식품첨가물 3. 기구 또는 용기.포장 4. 건강기능식품 5. 축산물 더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
변경 ● 일본 – 8월 출하 및 연휴 스케줄 ●	2023.07.28
안녕하세요. 고객님. 일본 비드바이 입니다. 8월 각 배송방법별 출하 스케줄 및 공휴일 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ： 평일 화, 목 / 주 2회 출하 注）8/15(화) 선편특송 출하 없음 변경!! 8/10(목) 출하있음 <8/10(목) 출하 ー＞8/16(수) 출항> ■로토스 특송 ： 평일 매일 출하 ■사가와 특송 8/3（木） 8/7（月）・8/9（水） 8/17（木） 8/21（月）・8/24（木） 8/28（月）・8/31（木）출하일 입니다. ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 축일 > ◆8/11(금) 산의 날로 일본의 축일입니다. ◆8/14(월)~15(화) 일본의 추석 연휴 입니다. <일본 추석 연휴 주의 사항 관련> ▲일본 야후 출품자 및 스토어 중 8/10(목)~8/16(수)까지 추석 연휴로 긴 휴무에 들어 가는 경우가 있습니다. 이로인해 일본 내 배송 지연 예상 되며 급하신 상품의 경우에는 꼭 상품의 입찰 및 구매 전 상품페이지의 배송 소요기간의 확인을 부탁드립니다. ▲오프로드 및 통관의 지연으로 합산과세가 발생 할 수도 있으므로 여유롭게 출하의 텀을 내어 주시길 부탁드립니다. ▲야후 경매의 경우 일본 추석 연휴 관계없이 빠른 결제를 요구하는 출품자들도 많아, 일본 비드바이 송금 업무는 365일 영업하고 있습니다. 낙찰이 되시면 꼭 빠른 결제를 부탁드립니다. ▲일본 추석 연휴동안 물류 입고 및 현지 CS 답변등의 처리는 기본적으로 불가합니다. 일본 구매 대행의 메루카리등의 주문 업무 일부 임시 업무 예정에 있습니다. 영업개시 하는대로 이후 신속한 처리에 최선을 다하겠습니다. 넓은 양해 부탁 드립니다. 무더위 아무쪼록 건강 조심 하시길 바라며 시원한 8월 되시길 바랍니다. 감사합니다.
[미국] 발송건 지연안내	2023.07.11
안녕하세요. 비드바이 미국사무실입니다. 운송사인 범한판토스 관리자페이지 시스템 문제로 인하여. 금일 (미국 7월10일 월요일) 발송 건부터 오류가 해결될 때까지, 발송 지연이 예상되오니 이점 고객님들의 많은 양해를 부탁드립니다. 현재까지도 수정작업을 진행 중이며 이른 시일 내 복구하도록 하겠습니다. 항상 노력하는 비드바이 미국팀이 되겠습니다. * 현재 복구 완료되었습니다.* 감사합니다!
[한국] 7월 카드사별 무이자 및 부분무이자 안내	2023.06.30
[2023년 7월] 카드사 무이자 할부 안내 ▶ 기간 : 2023년 7월 1일 ~ 2023년 7월 31일 ▶ 금액 : 5만원 이상 ▣ 무이자 안내 ▶ 대상카드사 1. 하나카드 (하나SK/외환): 2~3개월 무이자 2. 비씨카드: 2~6개월 무이자 3. 현대카드: 2~3개월 무이자 4. 신한카드: 2~3개월 무이자 5. KB국민카드: 2~3개월 무이자 6. NH농협카드: 2~4개월 무이자 7. 우리카드: 2~7개월 무이자 8. 전북카드 : 2~5개월 무이자 9. 롯데카드: 2~3개월 무이자 10. 삼성카드 : 2~3개월 무이자 ▣ 부분 무이자할부 안내 ※ 고객부담 할부 수수료 있으며, 할부 회차별 일부 할부수수료 면제 ▶ 대상카드사 1. 하나카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 하나카드 부담 2. 국민카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 국민카드 부담 3. 신한카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 신한카드 부담 4. BC카드 - 10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ BC카드 Light 할부 - 7~10개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ 이벤트내용: 비씨카드 회원 중 Light 할부 사전신청 고객에 한하여 적용 (※ Non-BC카드 제외) ㅇ 신청방법: 비씨카드홈페이지, APP, ARS ☎1899-5772 통해 사전등록 필수 5. NH농협카드 - 5~6개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ NH농협카드 스마트할부 - 5~6개월: 30만원 이상 결제시 1회차 수수료 고객 부담 100만원 이상 결제시 무이자 - 7~10개월: 30만원 이상 결제시 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 30만원 이상 결제시 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ 이벤트내용: NH농협카드 회원 중 스마트할부 사전신청 고객에 한하여 적용 ㅇ 신청방법: NH농협카드홈페이지, APP, ARS ☎1644-2009 통해 사전등록 필수 6. 우리카드 - 10개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 우리카드 부담 7. 전북카드 - 6~9개월 : 1회차 수수료 고객 부담 - 10~12개월 : 1~2회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 전북카드 부담 [유의사항] ※ 상기행사는 카드사 사정에 의해 변경 및 중단될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조 바랍니다. ※ 법인/기업(개인사업자)/체크/선불/GIFT/하이브리드/ 은행계열 카드 등 제외 ※ 무이자/부분무이자 적용 시, 포인트/마일리지 적립 불가. ※ 상점부담 무이자/특별제휴/직계약가맹점, 오프라인(비인증), 대학등록금, 지방세(세외수입,상수도), 제약(B2B), 주유, 자동차, 승차권, 방송수신료, 보험, 렌터카, 백화점업종, 전기차충전, 홈쇼핑, 병원업종 등 제외 ※ 하나카드는 PG업종 외 서적, 학원, 면세점 등 별도업종 및 환금성가맹점, 토스카드 제외 ※ 비씨,NH농협카드 부분무이자 ARS 사전 신청 고객의 경우, 10,12개월 우대회차 적용 ※ 우리비씨, 우리독자카드는 우리카드 무이자 행사 적용 (우리비씨 이외 비씨카드는 비씨카드 무이자 행사 적용)
● 일본–7월 출하 안내●	2023.06.29
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 배송방법별 7월 출하 스케줄 및 일본 공휴일 관련 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ： 평일 화, 목 / 주 2회 (7월 총 8회 출하) ■사가와 특송 ： 7/3（月）・7/6（木） 7/10（月）・7/13（木） 7/18（火）・7/20（木） 7/24（月）・7/27（木） 7/31（月） ■로토스 특송 ： 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆7/17(월) 바다의 날 비드바이를 이용해주시는 고객님들의 한결 같은 관심과 사랑 감사 드리며, 더위 조심하시고 시원한 7월 되시길 바랍니다. 감사합니다.
[미국] 7월 4일 독립기념일 Independence Day	2023.06.29
안녕하세요. 비드바이 미국 사무실에서 안내 말씀드립니다. 이곳 미국날짜로 오는 독립기념일 Independence Day 7월4일(화)한국날짜 7월5일(수)은 우체국과 모든 택배사들이 휴무을 하게 되고 저희 비드바이 미국 사무실도 휴무하게 됩니다. 따라서 메모 답변과 1대1게시판의 답변이 조금 늦어질 수 있으니 양해부탁드립니다. 감사합니다. 미국관리자 드림
[미국] 6월 19일 Juneteeth Day 공휴일입니다.	2023.06.17
안녕하세요. 비드바이 미국사무실입니다. 이곳 미국시간 월요일인 6월 19일(한국시간 6월20일 화요일)은 Juneteeth Day 미국의 공휴일로 미국사무실이 휴무를 합니다. 따라서 다음주 범한 특송의 배송은 미국 현지 시간 6월 20일(화)(한국시간 6월21일 수)에 정상적으로 진행됩니다. 이용에 참고 부탁드리겠습니다. 휴무로 인해 물품의 현지도착과 메모업무등의 업무지연이 예상되오니 이점 고객님들의 많은 양해를 부탁드립니다. 항상 노력하는 비드바이 미국팀이 되겠습니다. 감사합니다!
[한국] 삼성 앱카드 할인 안내	2023.06.16
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 6월 16일 ~ 6월 30일까지 삼성 앱카드 사용 시 5만원 이상 1,000원 / 100,000원 이상 2,000원 즉시할인이 됩니다. 이번 기간에 삼성 앱카드의 이용으로 조금이나마 할인혜택 적용받으시기 바랍니다. *** 이 이벤트는 스팟성으로 제공되는 이벤트로 사전 공지없이 종료될 수 있습니다. 감사합니다!
[한국] 현충일 공휴일 안내	2023.06.02
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. *** 6월 6일( 화 )은 현충일로 한국사무실이 휴무입니다. 일본/ 미국/ 영국 사무실은 정상 근무일입니다. 결제는 카드결제 및 자동으로 결제완료까지 처리가 되는 (가상계좌)의 많은 이용을 부탁드립니다. 이번 현충일은 징검다리 휴일로 쉬는 사무실도 많다고 하네요. 환절기 건강 유의하시고 즐거운 경매생활 되세요 ~ ! 감사합니다.
[한국] 6월 카드사별 무이자 및 부분무이자 안내	2023.06.01
[2023년 6월] 카드사 무이자 할부 안내 ▶ 기간 : 2023년 6월 1일 ~ 2023년 6월 30일 ▶ 금액 : 5만원 이상 ▣ 무이자 안내 ▶ 대상카드사 1. 하나카드 (하나SK/외환): 2~3개월 무이자 2. 비씨카드: 2~6개월 무이자 3. 현대카드: 2~3개월 무이자 4. 신한카드: 2~3개월 무이자 5. KB국민카드: 2~3개월 무이자 6. NH농협카드: 2~4개월 무이자 7. 우리카드: 2~7개월 무이자 8. 전북카드 : 2~5개월 무이자 9. 롯데카드: 2~3개월 무이자 10. 삼성카드 : 2~3개월 무이자 ▣ 부분 무이자할부 안내 ※ 고객부담 할부 수수료 있으며, 할부 회차별 일부 할부수수료 면제 ▶ 대상카드사 1. 하나카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 하나카드 부담 2. 국민카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 국민카드 부담 3. 신한카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 신한카드 부담 4. BC카드 - 10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ BC카드 Light 할부 - 7~10개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ 이벤트내용: 비씨카드 회원 중 Light 할부 사전신청 고객에 한하여 적용 (※ Non-BC카드 제외) ㅇ 신청방법: 비씨카드홈페이지, APP, ARS ☎1899-5772 통해 사전등록 필수 5. NH농협카드 - 5~6개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ NH농협카드 스마트할부 - 5~6개월: 30만원 이상 결제시 1회차 수수료 고객 부담 100만원 이상 결제시 무이자 - 7~10개월: 30만원 이상 결제시 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 30만원 이상 결제시 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ 이벤트내용: NH농협카드 회원 중 스마트할부 사전신청 고객에 한하여 적용 ㅇ 신청방법: NH농협카드홈페이지, APP, ARS ☎1644-2009 통해 사전등록 필수 6. 우리카드 - 10개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 우리카드 부담 7. 전북카드 - 6~9개월 : 1회차 수수료 고객 부담 - 10~12개월 : 1~2회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 전북카드 부담 [유의사항] ※ 상기행사는 카드사 사정에 의해 변경 및 중단될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조 바랍니다. ※ 법인/기업(개인사업자)/체크/선불/GIFT/하이브리드/ 은행계열 카드 등 제외 ※ 무이자/부분무이자 적용 시, 포인트/마일리지 적립 불가. ※ 상점부담 무이자/특별제휴/직계약가맹점, 오프라인(비인증), 대학등록금, 지방세(세외수입,상수도), 제약(B2B), 주유, 자동차, 승차권, 방송수신료, 보험, 렌터카, 백화점업종, 전기차충전 등 제외 ※ 하나카드는 PG업종 외 서적, 학원, 면세점 등 별도업종 및 환금성가맹점, 토스카드 제외 ※ 비씨,NH농협카드 부분무이자 ARS 사전 신청 고객의 경우, 10,12개월 우대회차 적용
● 일본–6월 출하 안내●	2023.05.30
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 2023년 6월 각 배송방법별 출하 스케줄 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송： 평일 화, 목 (6월 총 9회 출하) ■사가와 특송 6/1（木） 6/5（月）・6/8（木） 6/12（月）・6/15（木） 6/19（月）・6/22（木） 6/26（月）・6/29（木） ■로토스 특송 ： 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 한결같이 저희 비드바이를 이용하여 주시는 고객님들께 깊은 감사 말씀 드리며, 6월도 평온한 한달 시작 되시길 바랍니다. 감사합니다.