고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
● 일본–5월 출하 및 골든위크연휴 안내●	2024.04.26
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 2024년 5월 각 배송방법별 출하 스케줄 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송： 평일 화, 목 (5월 총 9회 출하) 注）5/2(목) 선편특송 출하분은 5/7(화) 출하분과 함께 5/8(수) 선적 되므로 꼭 유의 하시어 2차 완료 부탁 드리겠습니다. ■사가와 특송 5/1 (水) 5/7 (火)・5/9 (木) 5/13 (月)・5/16 (木) 5/20 (月)・5/23 (木) 5/27 (月)・5/30 (木) ■로토스 특송 ： 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일(골든위크) > ◆ 5/3(금) 헌법기념일 ◆ 5/6(월) 어린이날(대체휴일) <골든위크 주의 사항 관련> ▲일본 야후 출품자 및 스토어 중 4/27(토)~5/6(월)까지 골든위크로 긴 휴무에 들어 가는 경우가 있습니다. 이로인해 일본내 배송 지연 예상 되며 급하신 상품의 경우에는 꼭 상품의 입찰 및 구매 전 상품페이지의 배송 소요기간의 확인을 바랍니다. ▲오프로드 및 통관의 지연으로 합산과세가 발생 할 수도 있으므로 여유롭게 출하의 텀을 내어 주시길 바랍니다. ▲야후 경매의 경우 골든 위크 무관히 빠른 결제를 요구하는 출품자들도 많아, 일본 비드바이 송금 업무는 365일 영업하고 있습니다. 낙찰후에는 꼭 빠른 결제를 해주시길 바랍니다. ▲골든 위크 연휴동안 물류 입고 및 현지 CS 답변등의 처리는 기본적으로 불가합니다. 일본 구매 대행의 메루카리등의 주문 업무 일부 임시 업무 예정에 있습니다. 영업개시 하는대로 이후 신속한 처리에 최선을 다하겠습니다. 넓은 양해 바랍니다. 이상 확인 부탁드리며, 5월 한달도 평온하고 행복한 가정의 달 되시길 바랍니다. 감사합니다.
● 일본 -배터리 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2024.02.19
안녕하세요 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 발송된 배터리 포함 상품의 배송불가로 반송품들이 급증 하여 안내 드립니다. 항공사에서 지속적으로 배터리 포함 제품에 대하여 출고 중지 요청 및 MSDS 위험물 아님을 증빙 할 서류를 요청하고 있습니다. 현재 거의 대부분의 물품이 MSDS 제출이 불가한 상황이므로 배터리가 포함된 상품의 경우에는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 배터리 포함 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.　■ ■배터리를 처분하고 항공편으로 이용을 원하시는 경우에는 낙찰 후 낙찰건 메모로 [배터리 처분 후 ******발송] 원하시는 발송방법과 함께 연락을 주시길 바랍니다. ■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내	2022.04.21
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히 식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다. 사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다. 2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다. * 사전 수입신고 대상 물품* 1. 가공식품 2. 식품첨가물 3. 기구 또는 용기.포장 4. 건강기능식품 5. 축산물 더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
환율인하 안내및 아이디어 모집..	2003.07.28
장마가 끝나고 일본-한국 본격적인 더위가 시작된것 같습니다. 비드바이를 이용해주시는 회원님들 모두 건강하시길 기원합니다. 현재 환율이 하향 안정세로 지속되어 환율인하하게되었습니다. 일본엔화를 현재 10.4에서 10.3으로 미국달러를 1240원에서 1220원으로 인하적용하게 되었습니다. 적용시간은 7월 29일 0시를 기해서 적용되며 이후 입찰분과 결재분부터 적용이 됩니다. 더욱많은 이용바랍니다. 아울러 저희비드바이는 새롭게 변화하기 위해 회원님들의 의견이나 사이트개편방향에 아이디어가 있으시다면 저희에게 건의해주시면 저희가 적극검토하겠습니다. 앞으로 저희사이트에서 이러한 기능은 있었으면 좋겠다라는 꼭필요한 기능이라던지 효과적인 사이트 홍보방법 그리고 회원님들간의 커뮤니티를 발전시킬수있는 방안을 제시해주시면 채택되신분에게 저희 비드바이 일본사무실에서 준비한 선물과 비드바이 기념 티셔츠를 발송해드리겠습니다. 어떤의견도 좋습니다. 이용하시면서 불편한내용이나 개선되었음 하는 부분이 있으시면 webmaster@bidbuy.co.kr 로 이메일을 주시거나 자유게시판에 글을 남겨주십시오.. 여러분의 편에서 언제나 함께하는 비드바이가 되겠습니다.
일반회원 기본입찰아이디를 바꿔드렸습니다.	2003.07.24
비드바이에서는 이전부터 문제되어오던 낙찰취소에 대해 저희 사이트를 자주 찾아주시는 분들께서 부당한 피해를 입게 하지 않기위해 신규회원과 일반회원이라는 회원제를 두고 사이트를 운영하고 있습니다. 하지만 최근 갑자기 일반회원 아이디에 대해 낙찰취소가 많아져 일반회원님께서 쓰시는 아이디가 점점 신규회원아이디와 별 차이가 없을정도로 신용도가 떨어지고 있는게 현실입니다. 저희 비드바이에서는 회원님들의 의견에 대해 수용하여 bidbuy3라는 입찰아이디를 hmc2584라는 낙찰취소건수가 한건도 없는 아이디로 변경하여 드립니다. 하지만 그전에 우선 회원님께 부탁드리겠습니다. 경매팁을 올려주신 분들이나 그런분들의 의견을 보시면 흥분해서 사지도 않을 물건에는 입찰하지 말아주시길 부탁드립니다. 경매는 빠지면 빠질수록 재미있고 흥미있는 시스템이지만 자신이 한 행동에 대한 적절한 책임이 따르지 않는다면 다른 회원님께도 그렇고 저희 비드바이에게도 많은 피해가 일어나게 됩니다. 가장 흔한 경우가 최고입찰자이다가도 한순간에 출품자가 저희 신용점수를 보고 입찰자체를 막아버리는 경우가 있습니다. 취소해버리는거죠. 회원님이 지금 쓰시는 아이디는 다른 많은 회원님들과 같이 쓰는 아이디이기에 물건에 입찰하시기 전에 적절한 구매계획을 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송하오며 지금보다 회원님들을 먼저 배려하겠다는 마음가짐으로 노력하겠습니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
서울 비드바이 사무실 이전안내	2003.07.17
안녕하세요.. 저희 서울 비드바이 사무실 이전안내 말씀드립니다. 무역센타 33층에있었던 비드바이 서울사무실을 7월17일 개천절을 맞이해서 강남구 역삼동의 현대 벤쳐텔 1516호로 이전했습니다. 역삼역에서 4번출구로 나오셔서 3분정도 거리입니다. 회원님들 혹시 역삼동에 오시면 놀러오셔서 시원한 커피라도 한잔 하시고 가십시오.. 언제나 열려있는 마음으로 회원님들을 기다리는 비드바이가 되겠습니다. 감사합니다.
낙찰후기를 써주세요..비드바이에서 푸짐한 선물을 드립니다.	2003.07.16
비드바이를 이용하시면서 좋았던 점이나 서비스 개선사항 및 기타 건의사항등을 낙찰후기 게시판에 올려주세요. 개재된 글은 추첨을 통해 매월 3분의 회원님께 비드바이에서 준비한 소정의 상품을 드립니다. 이번발표는 8월 15일에 행해지며 경품에 대해서는 확정되는 데로 바로 발표를 하겠습니다. 아무쪼록 회원님의 많은 참여 부탁드리며 아울러 행해지는 미국 대행 수수료 인하 이벤트도 유용하게 쓰시길 바랍니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 보내세요.^^*
미국.이베이 기본수수료 50% 할인행사	2003.07.15
회원님의 성원에 힘입어 미국에서의 서비스도 순조롭게 진행되고있습니다. 저희 비드바이에서는 회원님의 감사의 의미로 미국 이베이 경매와 구매대행에 대해 기본수수료를 50%할인해드리는 사은행사를준비하였습니다. 1)기간 -7월15일 24시부터 8월14일 24시까지(1개월간) 2)대상- 미국이베이경매, 미국구매대행서비스고객(미국보증금납부회원) 3)수수료 할인폭- 현행1-200불까지 기본20달러수수료를 10달러인하 기본수수료만 대상이며 그외금액은 이전과 동일합니다. 일본경매.구매대행서비스는 변동이없습니다. 비드바이 수수료율은 국내최저 , 시스템은 국내최고수준입니다. 국내최초의 미국일본 직접경매입찰서비스를 이용해보십시오 앞으로도 더욱 변함없는 회원님을 위한 사이트로서 사랑받도록 하겠습니다. 저희비드바이의 서비스는 종점이 없습니다.
사은품발송중입니다.	2003.07.08
안녕하세요 6월7일부터 6월 21일사이 낙찰받으신 회원님들중 사은품은 차례대로 발송하여 이번주중에 발송작업이 완료될예정입니다. 최종발송을 이번주까지 하게 됩니다. 회원님들중 이번주까지 수령하시지 못한 회원님들은 연락주시면 확인해드리겠습니다. 다시한번 사은품은 특허인쇄로 제작이 되었기때문에반드시 뒤집어서세탁을 하셔야하며 다리미로 다리시면 안됩니다. 연일 더운날씨에 회원님들 건강유의하시기 바랍니다. 감사합니다
국민카드 사전승인제도 안내	2003.07.02
비드바이 입니다. 2003년 06월 16일부터 인터넷을 통한 국민카드를 이용하는 고객께서는 국민카드 홈페이지 www.kmcard.co.kr 또는 국민카드 대표전화(1544-1788)를 통해 인터넷 사전이용 등록 요청을 하셔야 거래가 가능하오니 이점 양지하시기 바랍니다. 단, 30만원 이하는 해당되지 않습니다. 국민카드는 30만원이상 거래시 사전등록이 이루어져야 거래가 가능합니다.
미결재건에 대한 정리안내	2003.06.30
비드바이를 아껴주시는 회원님들께 감사말씀 드립니다. 현재 1차결재(상품대금미결재)대기와 2차결재대기(국제배송료)의 상품중 1월10일 이후부터 5월30일까지 거래내역중 미결재부분이 있으신 회원님들께서는 확인버튼을 눌러주시기 바랍니다. 아울러 미결재부분도 결재를 부탁드리겠습니다. 이기간에 결재가 되지않으신 회원님들분께서는 보증금을 환수하여 미수금결재에 이용하도록 하겠습니다. 회원여러분꼐서는 착오없으시길 바랍니다. 감사합니다
자동결제시스템과 에스크로 서비스에 대한 소개	2003.06.26
자동결제시스템과 에스크로 서비스는 비드바이로 새롭게 인사드리면서 새롭게 선보이는 서비스입니다. 우선 자동결제시스템은 가입시 또는 정보변경에서 만나보실 수 있는 서비스이며 사용과 미사용으로 구분되어져 있습니다. 자동결제시스템은 비드바이에서 2차결제금액입력 후 2차결제대기상태로 넘길경우에 회원님의 사용여부를 체크하여 사용인 경우 회원님의 잔고를 확인하여 자동으로 결제가 되는 서비스입니다. 자동결제는 2차결제에 한하여 처리되며 잔액이 결제금액보다 많다면 상태는 2차결제완료로, 그리고 잔액조회에서 결제메모에 (자동결제)라고 기재되어 회원님의 결제내역을 확인하실 수 있습니다. 이는 회원정보에서 자동결제시스템을 사용으로 체크해주시면 이용가능합니다. 그와 더불어 통합배송건인 경우에는 국제배송비가 한곳에 청구되기에 나머지 건에대해서는 2차결제금액이 0원인 경우가 많습니다. 이에 대해서도 회원님께서 일일히 결제승인을 눌러주시지 않도록 자동처리되고 있습니다. 이는 자동결제시스템을 사용하지 않으셔도 자동으로 처리되며 아무리 0원이라도 회원님의 잔액내역에 0원(자동결제)라고 기재되어있으므로 언제라도 확인하실 수 있습니다. 비드바이에서 새롭게 시작한 에스크로서비스(Escrow Service)는 출품자의 신용점수가 좋지 않을 경우 출품자로 부터 우리 회원님의 결제금액을 지켜드리기 위해 비드바이가 실행하는 서비스입니다. 여태까지 비드바이가 운영되면서 이런 경우는 거의 없었습니다. 하지만 해외출품자인경우에는 꼭 에스크로 서비스를 이용하시길 권해드립니다. 에스크로 서비스를 이용하시면 출품자가 돈을 받고 물품을 저희에게 보내지 않을 경우 저희가 그 금액에 대해 책임지고 고객님께 환불시켜드리는 서비스입니다. 출품자의 신용점수는 각 사이트의 출품자명옆에 괄호()로 표시되어지며 비드바이에서도 결제시 확인하실 수 있도록 처리해드리겠습니다. 에스크로 서비스는 회원정보변경에서 사용으로 체크하신경우 입찰신청시 반영되며 1차결제시 체크옵션에 따라 에스크로서비스 이용여부가 확실히 체크되어집니다. 더 좋은 서비스와 회원님을 위한 커뮤니티를 준비중이오니 이용에 불편이 있으시다면 언제라도 질타부탁드립니다. 회원님의 좋은 의견은 메일로도 받고 있으니 master@bidbuy.co.kr로 보내주시면 빠르게 반영해드리도록 노력하겠습니다. 행복한 하루 되시길 바라며 더 노력하는 비드바이가 되겠습니다. 지켜봐주십시오. ^^
[경매정보]입찰적용이 안되었을 경우..	2003.06.26
입찰이 안되는 경우는 크게 세가지가 있습니다. 그 첫번째로 예전에 많았던 경우인데 낙찰취소로 인해 신용점수를 나쁘게 받아 입찰제한이 걸리는 경우입니다. 저희를 블랙리스트에 올린 사람의 명단을 알수 없지만 이럴 경우 비드바이 고객센터로 바로 연락주시면 입찰아이디를 바꿔드리어 회원님이 경매이용에 불편을 느끼시지 않도록 조취해드리고 있습니다. 하지만 현재는 비드바이가 새로운 아이디와 등급별로 아이디를 발급해 드리고 있기에 이러한 이유로 입찰이 제한되는 경우는 현저히 줄어들었습니다. 두번째는 야후 또는 이베이의 서버부하로 인해 입찰이 안되는 경우입니다. 입찰신청을 했는데도 한참후에 반영이 되거나 입찰반영이 아예 안되는 이런경우가 종종있습니다. 예전에 야후에서 이런경우가 발생하여 해당사이트에 직접가서 로긴하고 입찰시도를 해봤지만 그렇게 해도 역시나 되지 않았던 경험이 있습니다. 심한경우는 야후사이트에서 직접입찰했는데 5시간후에 입찰이 되었더군요;; 이런경우는 정말 예측할수 없는 상황입니다. 이런 경우도 무조건 연락주십시요. 그럼 회원님의 입찰신청을 신속히 처리해드리겠습니다.^^ 그리고 마지막 세번째는 입찰가가 제대로 기입되지 않았기때문입니다. 입찰가는 현재최고입찰가 + 입찰증가분이상으로 입찰하셔야 적용이 됩니다. 예를 들어 현재 최고입찰가가 1000엔이고 입찰증가분이 100엔이라면 1100엔이상 입찰을 하셔야 입찰반영이 된다는 말씀입니다.^^ 회원님들이 궁금해하시는 것중 하나가 그럼 1105엔에 입찰한 사람은 뭐냐;; 라는 그런 질문도 가끔하시는데..입찰가는 현재최고입찰가 + 입찰증가분보다만 크면 입찰이 됩니다. 1101엔이라도요.^^(1100엔보다 크므로.) 하지만 1099엔의 경우는 입찰이 반영되지 않으므로 이점 유의하시길 부탁드립니다.^^ 간단한 팁이지만 이렇게 올리게 되었습니다. 입찰이 안되실 경우에는 주저하지 마시고 고객센터로 연락주시면 즉시 답변드리겠습니다.^^ 행복한 하루 되시길 바라며 더 좋은 서비스로 고객님께 만족을 드릴 수 있는 비드바이가 되겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.