고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
● 일본–5월 출하 및 골든위크연휴 안내●	2024.04.26
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 2024년 5월 각 배송방법별 출하 스케줄 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송： 평일 화, 목 (5월 총 9회 출하) 注）5/2(목) 선편특송 출하분은 5/7(화) 출하분과 함께 5/8(수) 선적 되므로 꼭 유의 하시어 2차 완료 부탁 드리겠습니다. ■사가와 특송 5/1 (水) 5/7 (火)・5/9 (木) 5/13 (月)・5/16 (木) 5/20 (月)・5/23 (木) 5/27 (月)・5/30 (木) ■로토스 특송 ： 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일(골든위크) > ◆ 5/3(금) 헌법기념일 ◆ 5/6(월) 어린이날(대체휴일) <골든위크 주의 사항 관련> ▲일본 야후 출품자 및 스토어 중 4/27(토)~5/6(월)까지 골든위크로 긴 휴무에 들어 가는 경우가 있습니다. 이로인해 일본내 배송 지연 예상 되며 급하신 상품의 경우에는 꼭 상품의 입찰 및 구매 전 상품페이지의 배송 소요기간의 확인을 바랍니다. ▲오프로드 및 통관의 지연으로 합산과세가 발생 할 수도 있으므로 여유롭게 출하의 텀을 내어 주시길 바랍니다. ▲야후 경매의 경우 골든 위크 무관히 빠른 결제를 요구하는 출품자들도 많아, 일본 비드바이 송금 업무는 365일 영업하고 있습니다. 낙찰후에는 꼭 빠른 결제를 해주시길 바랍니다. ▲골든 위크 연휴동안 물류 입고 및 현지 CS 답변등의 처리는 기본적으로 불가합니다. 일본 구매 대행의 메루카리등의 주문 업무 일부 임시 업무 예정에 있습니다. 영업개시 하는대로 이후 신속한 처리에 최선을 다하겠습니다. 넓은 양해 바랍니다. 이상 확인 부탁드리며, 5월 한달도 평온하고 행복한 가정의 달 되시길 바랍니다. 감사합니다.
● 일본 -배터리 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2024.02.19
안녕하세요 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 발송된 배터리 포함 상품의 배송불가로 반송품들이 급증 하여 안내 드립니다. 항공사에서 지속적으로 배터리 포함 제품에 대하여 출고 중지 요청 및 MSDS 위험물 아님을 증빙 할 서류를 요청하고 있습니다. 현재 거의 대부분의 물품이 MSDS 제출이 불가한 상황이므로 배터리가 포함된 상품의 경우에는 항공편이 아닌 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 배터리 포함 상품을 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.　■ ■배터리를 처분하고 항공편으로 이용을 원하시는 경우에는 낙찰 후 낙찰건 메모로 [배터리 처분 후 ******발송] 원하시는 발송방법과 함께 연락을 주시길 바랍니다. ■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내	2022.04.21
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히 식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다. 사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다. 2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다. * 사전 수입신고 대상 물품* 1. 가공식품 2. 식품첨가물 3. 기구 또는 용기.포장 4. 건강기능식품 5. 축산물 더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[한국] 삼성 앱카드 할인 안내	2023.09.04
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 9월 1일 ~ 9월 30일까지 삼성 앱카드 사용 시 5만원 이상 1,000원 / 100,000원 이상 2,000원 즉시할인이 됩니다. 이번 기간에 삼성 앱카드의 이용으로 조금이나마 할인혜택 적용받으시기 바랍니다. *** 이 이벤트는 스팟성으로 제공되는 이벤트로 사전 공지없이 종료될 수 있습니다. 감사합니다!
[복구] 일본 야후옥션 시스템장애 공지	2023.09.03
안녕하세요. 비드바이 코리아입니다. 일본 야후 옥션 원문 사이트의 시스템 장애 관련 공지입니다. (원문 공지: https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/troubleRepo/post_3607/ ) 현재 일본 야후 옥션에 장애가 발생되어 상품 리스트 페이지, 입찰 페이지 접속이 안되고 있습니다. 일본 야후 옥션이 복구 될때까지 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다. * 현재 시스템 복구된 상태입니다 * 감사합니다.
긴급 공지 일본 야후옥션 입찰에러 관련 <복구완료>	2023.09.01
안녕하세요. 일본 비드바이 사무실입니다. 어제 8/31(목) 19시경부터 야후 시스템으로 인한 에러가 발생하여 입찰이 안되는 문제가 발생하였습니다. 현재 내용 파악하여 복구 중에 있습니다만, 안정화 되기까지 시간이 조금 더 소요될 것으로 판단되고 있습니다. 경매이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 사과의 말씀드리며, 빠른 복구에 힘쓰도록 하겠습니다. 감사합니다. <복구완료되었습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.>
[한국] 9월 카드사별 무이자 및 부분무이자 안내	2023.08.31
[2023년 9월] 카드사 무이자 할부 안내 ▶ 기간 : 2023년 9월 1일 ~ 2023년 9월 30일 ▶ 금액 : 5만원 이상 ▣ 무이자 할부 안내 ▶ 대상카드사 1. 하나카드 (하나SK/외환): 2~3개월 무이자 2. 비씨카드: 2~6개월 무이자 3. 현대카드: 2~3개월 무이자 4. 신한카드: 2~3개월 무이자 5. KB국민카드: 2~3개월 무이자 6. NH농협카드: 2~4개월 무이자 7. 우리카드: 2~6개월 무이자 8. 전북카드 : 2~3개월 무이자 9. 롯데카드: 2~3개월 무이자 10. 삼성카드 : 2~3개월 무이자 ▣ 부분 무이자 할부 안내 ※ 고객부담 할부 수수료 있으며, 할부 회차별 일부 할부수수료 면제 ▶ 대상카드사 1. 하나카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 하나카드 부담 2. 국민카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 국민카드 부담 3. 신한카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 신한카드 부담 4. BC카드 - 10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ BC카드 Light 할부 - 7~10개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ 이벤트내용: 비씨카드 회원 중 Light 할부 사전신청 고객에 한하여 적용 (※ Non-BC카드 제외) ㅇ 신청방법: 비씨카드홈페이지, APP, ARS ☎1899-5772 통해 사전등록 필수 5. NH농협카드 - 5~6개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ NH농협카드 스마트할부 - 5~6개월: 30만원 이상 결제시 1회차 수수료 고객 부담 100만원 이상 결제시 무이자 - 7~10개월: 30만원 이상 결제시 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 30만원 이상 결제시 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ 이벤트내용: NH농협카드 회원 중 스마트할부 사전신청 고객에 한하여 적용 ㅇ 신청방법: NH농협카드홈페이지, APP, ARS ☎1644-2009 통해 사전등록 필수 6. 우리카드 - 10개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 우리카드 부담 7. 전북카드 - 4~9개월 : 1회차 수수료 고객 부담 - 10~12개월 : 1~2회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 전북카드 부담 [유의사항] ※ 상기행사는 카드사 사정에 의해 변경 및 중단될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조 바랍니다. ※ 법인/기업(개인사업자)/체크/선불/GIFT/하이브리드/ 은행계열 카드 등 제외 ※ 무이자/부분무이자 적용 시, 포인트/마일리지 적립 불가. ※ 상점부담 무이자/특별제휴/직계약가맹점, 오프라인(비인증), 대학등록금, 지방세(세외수입,상수도), 제약(B2B), 주유, 자동차, 승차권, 방송수신료, 보험, 렌터카, 백화점업종, 전기차충전, 홈쇼핑, 병원업종 등 제외 ※ 하나카드는 PG업종 외 서적, 학원, 면세점 등 별도업종 및 환금성가맹점, 토스카드 제외 ※ 비씨,NH농협카드 부분무이자 ARS 사전 신청 고객의 경우, 10,12개월 우대회차 적용 ※ 우리비씨, 우리독자카드는 우리카드 무이자 행사 적용 (우리비씨 이외 비씨카드는 비씨카드 무이자 행사 적용)
변경 ● 일본 – 9월 출하 안내 ●	2023.08.31
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 여기 오사카는 아직 무더위가 계속 되고 있습니다. 비드바이 고객님들께서는 아무쪼록 남은 더위 시원히 그리고 건강히 이겨내시길 바라며 9월 각 배송방법별 출하 스케줄 및 일본 공휴일 관련 안내 말씀 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ： 평일 화, 목 / 주 2회 출하 注）9/28(목) 출하분은 한국 추석연휴로 인해 10/2(월) 출항 예정 ■로토스 특송 ： 평일 매일 출하 변경!! 9/29 (금) 추석으로 인해 출하없음 ■사가와 특송 9/4（月）・9/7（木） 9/11（月）・9/14（木） 9/19（火）・9/21（木） 9/28（木） 출하일 입니다. 변경!!9/25(월) 추석으로 인해 출하취소되어 출하없음 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆9/18(월) 경로의 날 한국의 추석 연휴 와 일본의 공휴일로 인해 한국 국내 통관 및 배송에 지연이 생길수 있으니 넓은 양해 부탁드립니다. 행복한 9월의 시작과 풍요롭고 건강한 한가위 추석 보내시길 바랍니다. 감사합니다.
[미국] 9월 4일 노동절 (Labor Day) 휴무안내	2023.08.29
안녕하세요 ^^ 비드바이 미국 사무실에서 안내 말씀드립니다. 오는 9월4일(미국시간)월요일은 미국의 Labor Day (근로자의날) 공휴일입니다. 우체국과 모든 택배사들이 휴무을 하게 되고 저희 비드바이 미국 사무실도 휴무하게 됩니다. 미국 사무실측에서 답변을 드려야하는 메모와 1대1게시판의 답변이 조금 늦어질 수 있으니 양해부탁드립니다. 앞으로도 항상 최선을 다하는 비드바이 미국 사무실이 되겠습니다. 감사합니다. 미국관리자 드림
[영국] August Bank Holiday 휴일 안내	2023.08.24
안녕하세요. 비드바이 코리아입니다. 8월 28일( 월 )은 August Bank Holiday로 영국사무실이 휴무합니다. 따라서 송금 및 메모, 1:1문의 답변등이 지연처리되는 점 양해부탁드립니다. 영국은 매주 (수,금) 주 2회 출하이므로 출하에는 영향이 없습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
긴급●일본- 태풍 7호 란의 영향 ●	2023.08.16
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 8/10(목) 출하 ー＞8/16(수) 오늘 출항 예정이였으나 7호 태풍 란의 영향으로 오늘 출항분은 결항 된다는 선사의 연락을 받고 급히 공지 드립니다. 8/10(목) 출하분은 다음 출항분으로 연기 되게 되어, 즉 일본 비드바이 물류센터에서 출하 되는 8/17(목) 출하분과 8/10(화) 출하분은 8/18(금) 동일한 날에 선적되어 합산과세의 가능성이 있습니다. 선편특송의 출하건이 여러건 있으신 경우에는 이점 유의 하시어 이용에 검토를 부탁 드리고자 합니다. 추가적으로 궁금하신 점 있으시면 고객센터 일본쪽으로 문의 부탁드리며, 태풍의 영향으로 인수까지 추가 시간 소요 되시게 되는 점 본의아니게 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.
[한국] 광복절 8월15일(화) 휴무안내	2023.08.14
안녕하세요. 비드바이코리아 서울사무실입니다. 8월15일(화)은 광복절로 서울사무실이 휴무하는 날입니다. * 일본 사무실도 추석연휴(오봉야스미) 관계로 15일까지 휴무이며 16일부터 정상근무합니다. * 미국 사무실은 미국 사무실에서 올려드린 공지를 참고 부탁드립니다. * 영국 사무실의 경우 정상근무입니다. 결제는 카드결제 및 자동으로 결제완료까지 처리가 되는 (가상계좌)의 많은 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.
[미국] 8월15일 화요일 미국 사무실 건물점검 안내 말씀드립니다.	2023.08.11
안녕하세요. 비드바이 미국 사무실에서 안내 말씀드립니다. 이곳 미국날짜로 오는 8월15일(화) 한국날짜 8월16일(수)은 현재 사용 중인 warehouse 건물주 변경에 따른 창고 인스펙션으로 인하여 정상적인 업무가 어려워 전반적인 프로세싱이 하루 정도 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 미국관리자 드림