고객센터 - 공지사항 - 비드바이코리아 - 해외 전문 경매대행 선두주자

제목	작성일
● 일본–11월 출하 및 공휴일 안내●	2025.10.31
안녕하세요. 고객님. 일본 비드바이 입니다. 11월 각 배송방법별 출하 스케줄 및 공휴일 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ： 평일 화, 목, 금 / 주 3회 출하 ※일본 공휴일의 영향으로 11/7(금) 선편특송 출하분은 11/11(화) 출하분과 함께 11/12(수) 선적, 11/21(금) 선편특송 출하분은 11/25(화) 출하분과 함께 11/26(수) 선적 되므로 꼭 유의 하시어 2차 완료 부탁 드리겠습니다. ■비바항공 특송 : 일본 평일 매일 출하 ■EMS ： 일본 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆11/3(월) 문화의 날 ◆11/24(월) 대체휴일( 근로감사의 날) 출하일 관련하여 이용에 참고 부탁 드리며 얼마 남지 않은 2025년 마지막까지 최선을 다하겠습니다. 비드바이 많은 애용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
[미국/영국] 범한 특송 공통사항입니다.	2023.06.05
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 아래 내용은 비드바이 특송 중 범한특송에 해당하는 내용입니다. ( 즉 미국발 화물과 영국발 화물이 해당됩니다. ) 관우회 창고 수수료에 대하여 공지드립니다. 창고료 발생 기준은 하기와 같이 상품가격에 따라 발생이 되며, TV만 금액에 상관 없이 무조건 수수료가 발생이 되고 있고, TV 외 상품은 $2,000 이상일 경우 발생이 됩니다. 관우회 측에서 고가의 상품이나 TV상품은 특송 프로세스와 맞지 않는 형태의 상품이라고 하여 관우회와 세관과 협의를 한 뒤, 별도 창고요율로 적용이 되고 있습니다. * 예시) $2,100불짜리 액세서리를 개인고객에 창고료 청구 시, 13,000원 청구함 내일부터 해당 비용을 관세사무소에서 화주인 회원님들께 직접 청구하도록 하였습니다. 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[수입식품안전관리특별법] 사전 수입신고 안내	2022.04.21
안녕하세요. 비드바이 서울사무실입니다. 저희 비드바이는 [수입식품등 인터넷구매대행업]으로 등록후 현재까지 꾸준히 식약처에 사전 수입신고를 진행하고 있습니다. 사전 수입신고 결과, 적합이 나오면 구매대행이 가능하지만 부적합이 나오면 전액 환불로 처리됩니다. 2016년 법이 처음 시행될때는 대대적인 안내를 하였는데, 시간이 많이 지나 재공지합니다. * 사전 수입신고 대상 물품* 1. 가공식품 2. 식품첨가물 3. 기구 또는 용기.포장 4. 건강기능식품 5. 축산물 더불어 의약품의 경우, 구매대행이 불가한 점 다시 한번 안내 드립니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
[일본] 처분물품에 대한 안내	2021.09.15
안녕하세요. 비드바이코리아입니다. 비드바이에서는 최고 45일간 무료 창고 보관 서비스를 제공하고 있습니다. 이에 대부분의 회원님들은 45일이내에 물품을 인수하고 계십니다만 몇몇 회원님들은 이 기간을 넘겨 처분에 이르는 180일까지도 물품을 인수하지 않는 경우가 발생하곤 합니다. 그간 처분비용이 발생하더라도 회원님에게 청구하지 않았으나 반복적으로 발생하는 경우를 막고자 이제 청구를 하려고 합니다. 청구항목: 1. 비드바이에서 선결제한 비용 ( 일본내배송비등 ) 2. 실제 폐기처분에 드는 비용 ( 일본 폐기물업체에 지불한 비용 ) 청구시작: 2021년 9월 24일 이후 처분으로 넘어가는 경우 처분시점에 예치금차감형태로 청구하도록 하겠습니다. 저희 비드바이는 물품을 처분하고 싶지 않은 입장입니다. 그러니 보관료가 발생하지 않는 현지도착 후 45일 이내에 반드시 물품 인수를 부탁드립니다. 더불어 보관료가 발생했더라도 처분에 이르는 180일 이내에 반드시 물품 인수를 거듭 부탁드립니다. 감사합니다.
[한국] 산불 화재로 인한 일부 지역 배송 불가 안내	2025.03.27
안녕하세요 비드바이 한국 사무실입니다. 현재 뉴스에서도 소식을 접하셨을거라고 생각됩니다만, 경북 의성에서 시작된 산불 화재로 인해 여러 피해가 발생되고 있습니다. 각기 택배사에서는 산불 진화 작업 등 빠른 복구가 어려울것으로 판단하여, 하기와 같이 배송 불가 지역 리스트를 공지했습니다. < 한진 택배사 배송 불가 지역 > 안동 (집배송 불가 지역) : 의성군 안평면, 안계면, 비안면, 안사면, 옥사면, 단촌면, 점곡면 길안면, 일직면, 풍천면, 남후면, 수하동, 수상동, 남선면, 정하동, 임하면, 임동면, 청송군 전체, 영양군 전체 포항 (집배송 불가 지역) : 영덕군 전체 < 우체국 택배사 배송 불가 지역 > * 배송 불가 지역 : 경북 안동, 청송, 영덕, 영양 지역 등 -대상기간 : 25.03.26 - 3.28 (상황에 따라 변동 가능) < CJ 대한통운 배송 불가 지역 > * 경상북도 : 의성군(안평면, 단촌면, 점곡면, 사곡면, 옥산면), 의성읍 의성길안로 (중리리, 후족리) 금성면 개일리, 비안면 산재리, 자락리 안동시 (일직면, 남후면, 길안면, 임하면, 임동면, 남선면, 풍천면) 청송군 전 지역 영양군 (입암면) 영덕군 (영덕읍, 강구면, 남정면, 달산면, 축산면, 영해면, 병곡면, 창수면) * 울산광역시 : 울주군 온양읍 (운화리, 내광리, 외광리, 삼광리, 고산리) * 경상남도 : 하동군 옥종면 (월횡리, 안계리, 종화리, 두양리, 위태리, 궁향리) 해당 지역의 주소지로 물품 인수 계획이 있으실 경우, 배송 주소지를 다른곳으로 받으시거나, 잠시 물품 배송을 보류하시는것이 좋을것으로 사료됩니다. 감사합니다.
[일본] 물류센터 확장이전으로 인한 업무지연 안내	2025.03.24
안녕하세요 비드바이 한국사무실 입니다. 비드바이 일본 물류센터가 현재 이전 준비중에 있어 현지 업무처리에 다소 지연이 있을것으로 예상됩니다. 4월 초 물류센터 이전이 완료 되더라도 약 1~2주가량 업무가 지연될 수 있으니 이점 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
● 일본 - 시계 항공편 배송불가 관련 공지 ●	2025.03.12
안녕하세요. 일본 비드바이 사무실입니다. 최근 항공편으로 시계에 상품을 발송할 경우 시계에 들어있는 배터리가 문제가 되어 반송처리가 되고 있습니다. 시계 구입을 하시는 경우에는 모든 항공편으로 배송이 불가하니 선편특송으로 지정을 부탁드립니다. ■ 만약 항공편으로 지정 하여 주신 경우에는 부득이 선편특송으로 전환 되어 2차 안내 드리게 되니 이용에 참고 부탁드립니다.■ 아무쪼록 고객님들의 확인과 이용시 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
[한국] 2월 추천왕 이벤트 당첨자 발표	2025.03.04
안녕하세요 비드바이 한국 사무실 입니다. 2월 비드바이 추천왕 이벤트 당첨자를 발표 합니다. 1등 비드바이 정액권 1매 (30만원 상당) 심주 고객님 (ssm****) 비드바이 대행수수료 정액권은 고객센터에서 유선안내 후 지급 될 예정입니다. 감사합니다.
[한국] 2025년 3월 카드사별 무이자 및 부분무이자 안내	2025.02.28
[2025년 3월] 카드사 무이자 할부 안내 ▶ 기간 : 2025년 3월 1일 ~ 2025년 3월 31일 ▶ 금액 : 5만원 이상 ▣ 무이자 할부 안내 1. 비씨카드: 2~4개월 무이자 2. 우리카드: 2~4개월 무이자 3. NH농협카드: 2~6개월 무이자 4. 삼성카드: 2~3개월 무이자 5. 현대카드: 2~3개월 무이자 6. 신한카드: 2~5개월 무이자 7. KB국민카드: 2~3개월 무이자 8. 롯데카드: 2~5개월 무이자 9. 하나카드 (하나SK/외환): 2~3개월 무이자 10. 전북카드: 2~3개월 무이자 11. 광주카드: 2~7개월 무이자 12. 수협카드: 2~4개월 무이자 ▣ 부분 무이자 할부 안내 ※ 고객부담 할부 수수료 있으며, 할부 회차별 일부 할부수수료 면제 1. 하나카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 하나카드 부담 2. 국민카드 - 6개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 10개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 국민카드 부담 3. 삼성카드 - 7개월 : 1~3회차 수수료 고객 부담 - 11개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 23개월 : 1~10회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 삼성카드 부담 4. 신한카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 신한카드 부담 5. BC카드 (※BC카드 부분무이자에서 수협카드는 제외) - 10개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월: 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 ㅇ BC카드 Light 할부 - 4~6개월: 1~2회차 수수료 고객 부담 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 1~4회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 BC카드 부담 > 이벤트내용: 비씨카드 회원 중 Light 할부 사전신청 고객에 한하여 적용 (※ Non-BC카드 제외) > 신청방법: 비씨카드홈페이지, APP, ARS ☎1899-5772 사전등록 필수 6. NH농협카드 - 7~10개월: 1~3회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 18개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 24개월 : 1~6회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 ㅇ NH농협카드 스마트할부 - 7~10개월: 30만원 이상 결제시 1~2회차 수수료 고객 부담 - 11~12개월: 30만원 이상 결제시 1~3회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 NH농협카드 부담 > 이벤트내용: NH농협카드 회원 중 스마트할부 사전신청 고객에 한하여 적용 > 신청방법: NH농협카드홈페이지, APP, ARS ☎1644-2009 사전등록 필수 7. 우리카드 - 10개월 : 1~4회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 우리카드 부담 8. 전북카드 - 4~9개월 : 1회차 수수료 고객 부담 - 10~12개월 : 1~2회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 전북카드 부담 9. 현대카드 - 10개월 : 1~5회차 수수료 고객 부담 - 12개월 : 1~6회차 수수료 고객 부담 * 잔여회차 현대카드 부담 [유의사항] ※ 상기행사는 카드사 사정에 의해 변경 및 중단될 수 있습니다. 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조 바랍니다. ※ 법인/기업(개인사업자)/체크/선불/GIFT/하이브리드/ 은행계열 카드 등 제외 ※ 무이자/부분무이자 적용 시, 포인트/마일리지 적립 불가. ※ 상점부담 무이자/특별제휴/직계약가맹점, 오프라인(비인증), 대학등록금, 지방세(세외수입,상수도), 제약(B2B), 주유, 자동차, 승차권, 방송수신료, 보험, 렌터카, 백화점업종, 전기차충전, 홈쇼핑, 병원업종 등 제외 ※ 비씨,NH농협카드 부분무이자 ARS 사전 신청 고객의 경우에만 우대회차 적용 ※ 우리비씨, 우리독자카드는 우리카드 무이자 행사 적용 (우리비씨 이외 비씨카드는 비씨카드 무이자 행사 적용) ※ 하나카드: PG업종 외 서적, 학원, 면세점 등 별도업종 및 환금성가맹점, 토스카드 제외 ※ 현대카드: 의약업종, 홈쇼핑 제외 ※ 삼성카드: PG업종 무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종 제외 / 부분무이자 홈쇼핑, 세금, 병원업종, 제약, 유류, 도시가스 제외 ※ 수협카드: 비씨카드와 동일한 업종 무이자 적용 (단, 부분 무이자는 제외)
[한국] 제106주년 삼일절, 태극기 게양 이벤트 사전안내	2025.02.27
안녕하세요, 비드바이 한국 사무실입니다. 다가오는 3월, 제106주년 삼일절을 기념하여 태극기 게양 이벤트를 진행합니다. 📢 이벤트 참여 방법 ① 삼일절을 맞아 태극기를 게양한 사진을 촬영해주세요. ② 해당 사진을 SNS에 업로드하고, 필수 해시태그를 포함해 주세요. (필수 해시태그: #삼일절 #대한독립만세 #비드바이코리아) ③ 업로드한 게시물을 인증하면, 총 5명을 추첨하여 네이버페이 30,000원 포인트 쿠폰을 드립니다! 📌 이벤트 기간 🗓 3월 1일(금) ~ 3월 3일(일), 단 3일간! 이벤트 참여는 3월 월간 이벤트 오픈과 함께 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 감사합니다.
● 일본 – ３월 출하 및 공휴일 안내●	2025.02.27
안녕하세요. 일본 비드바이 입니다. 2025년 3월 각 배송방법별 출하 스케줄 및 일본 공휴일 안내 드립니다. < 출하 스케줄 > ■비드바이 선편특송 ：평일 화, 목, 금 / 주 3회 출하 注）3/20(목), 3/21(금) 출하☓ ■사가와 특송 3/3（月）・ 3/6（木） 3/10（月）・3/13（木） 3/17（月）・3/21（金） 3/24（月）・3/27（木） 3/31（月） 출하일 입니다. ■로토스 특송： 평일 매일 출하 ■EMS ： 평일 매일 출하 < 일본 공휴일 > ◆ 3/20(목) 춘분의 날입니다. 비드바이와 함께 따뜻한 3월 시작 되시길 바랍니다. 감사합니다.
[한국] 삼일절 대체 휴일 안내	2025.02.25
안녕하세요. 비드바이 한국사무실입니다. 3월 3일 (월)은 삼일절 대체 휴일로 한국사무실이 휴무입니다. ** 일본, 미국, 영국 사무실은 정상 영업하오니 참고해주시어 이용을 부탁드립니다. 3월의 시작! 새로운 에너지와 함께 행복한 봄 맞이하시기 바랍니다.^^ 감사합니다.
[미국] 2월 17일 PRESIDENT´S DAY 휴무안내입니다.	2025.02.13
안녕하세요. 비드바이 미국사무실입니다. 미국시간 2월 17일 월요일 (한국시간 2월 18일-화요일)은 PRESIDENT´S DAY 로 미국배송이 휴무하게 됩니다. 물품배송과 메모확인에 있어 지연이 있을 수 있으니 회원님들께 양해를 부탁드립니다. 더욱 노력하는 비드바이가 되겠습니다. 감사합니다.
● 일본 – 로토스 특송 지연 관련	2025.02.12
안녕하세요, 비드바이 일본 사무실입니다. 로토스 특송은 평일(일본기준) 매일 출하처리가 되고 있습니다만, 배송업체로부터 현재 KIX / NRT발 LJ진에어 정기 항공기편 중 일부 점검이 연장되어 02/07부터 02/28까지 경우에 따라 일부 출항지연이 발생하고 있다는 연락을 받아 안내 드립니다. 본의아니게 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다만, 예정된 출항, 한국입항일보다 늦어질 수 있는 점 양해와 이용에 참고를 부탁드립니다. 감사합니다.